passage 1

vocab

enquire(v)

hỏi thông tin

receptionist(n)

lễ tân

involve(v) +V-ing

liên quan, bao gồm, đòi hỏi

involvement(n)

sự bao gồm, sự liên quan

enquiry(n)

hành động hỏi, yêu cầu thông tin

deal with(phr v) =cope with(phr v) = address(v) = handle(v) = solve(v) = tackle(v) = resolve(v)

xử lý, đối phó

appointment(n)

cuộc hẹn

appoint(v)

bổ nhiệm

administrative duties(coll)

công việc hành chính

administer(v)

quản lí, điều hành

administration(n)

sự quản lí

require(v)

yêu cầu

requirement(n)

sự yêu cầu

high-pressure environment(coll)

môi trường áp lực cao

temporary(adj)

tạm thời

permanent(adj)

vĩnh viễn

available(adj)

có sẵn

availability(n)

sự sẵn có

multitask(v)

làm nhiều việc cùng lúc