PROCESO ADMINISTRATIVO FINAL

Poder

Es la capacidad de imponer la voluntad de uno en otras personas

Poder condigno

Castigo o amenaza

Poder compensatorio

Es aquel que ofrece un premio o una recompensa a quien acata los designios de la persona que ejerce el poder.

Poder legítimo

Es aquel que ejercen las instituciones que son reconocidas por la sociedad, y no surge de una usurpación por la fuerza.

Poder experto

Es aquel que se basa en la autoridad de una persona o un grupo en un área determinada

Poder carisma

Se refiere a la capacidad de un líder para inspirar y motivar a sus seguidores a través de su personalidad y carisma.

Autoridad

Derecho propio de un puesto a ejercer

Delegación

Poder de transmitir/transferir autoridad y responsabilidad a posiciones inferiores de la jerarquía

Centralización

Tendencia a restringir la delegación de la toma de decisiones

Descentralización

Es la tendencia de distribuir la autoridad de toma de decisiones y el giro de instituciones

Manuales

Instruyen al personal acerca de aspectos para lograr el trabajo

Análisis de puestos

Define a los puestos de trabajo que existen en la organización y el comportamiento que se requiere para el correcto funcionamiento de cada puesto

Dirección

Es la conducción de la organización hacia el cumplimiento de sus metas

Principios de la dirección

• Armonía o coordinación de intereses

• Impersonalidad de mando

• Resolución del conflicto

• De la vía jerárquica

• Aprovechamiento del conflicto

Integración

Es la etapa encargada de optimizar los recursos tanto humanos, técnicos y financieros para la ejecución del plan

Proceso de integración

1. Reclutamiento y selección

2. Inducción y orientación

3. Capacitación inicial

4. Asignación de roles y formalización

5. Supervisión y retroalimentación temprana

6. Integración social

Comunicación

Es el arte de desarrollar y lograr entendimiento entre las personas

Cómo es la comunicación

Codigo⬇

Emisor↘️ ——→ Mensaje⬇️ ——→ ↙️Receptor

➡ Contexto ⬅️

Interferencia

Cualquier cosa que intervenga o distraiga en la comunicación

Retroalimentación

Cuando entienden y tú ves si captaron tu mensaje

Alimentar nuevamente al sistema con la información generada, para iniciar nuevamente nuestro ciclo de planeación.

Tipos de comunicación

Formal → Sigue la cadena de mando

Vertical → Hacia alguien arriba o abajo de la jerarquía

Horizontal → Entre las personas del mismo nivel jerárquico

Informal → Rumores

Verbal → Escrito

Motivación

Serie de impulsos, deseos, etcétera.

Motivadores

Cosas que inducen al individuo a alcanzar un alto desempeño.

Abraham Maslow

Creador de la pirámide de las necesidades

Douglas McGregor

Creador de la teoría X y Z

Frederick Herzberg

Creador de la teoría Higiene - Motivación

Liderazgo

Es la relación en la cual una persona motiva a otras personas para trabajar voluntariamente en tareas.

Grid gerencial, malla administrativa o modelo de red

Creado por Robert Blake y Jane Mouton en 1964, al llegar a la conclusión de que el comportamiento de un líder se deriva de dos criterios: orientación a las personas, y orientación a las tareas o resultados.

Control

Medición y corrección del desempeño a fin de garantizar que se han cumplido los objetivos de la empresa

Medición de resultados

Consiste en medir la ejecución y los resultados

Tipologías de la Organización

• Lineal

• Funcional (descentralización de las funciones)

• Staff

• Comité

• Matricial

• Red