Repaso Extremo: Fundamentos de Administración

Tarjetas de vocabulario basadas en el repaso extremo de Fundamentos de Administración, cubriendo estrategia corporativa, liderazgo, inteligencia emocional, poder, decisiones y equipos.

Corporate-level strategy

Decisiones sobre en qué industrias o negocios participar y cómo administrar varios negocios para crear valor.

Business-level strategy

Decisiones sobre cómo competir dentro de una industria o mercado específico.

Single-product strategy

Una estrategia en la que una empresa se centra en un producto específico, generalmente en un solo mercado.

Corporate advantage

El valor adicional que surge al coordinar varios negocios dentro de una misma empresa.

Diversification

La acción de entrar a varios negocios o industrias diferentes.

Related diversification

Entrar en negocios que están conectados y comparten recursos, capacidades, marca o tecnología.

Unrelated diversification

Entrar en negocios sin conexión clara entre sí, generalmente para repartir riesgo o usar capital.

Synergy

Efecto donde el todo vale más que las partes por separado, expresado comúnmente como $1 + 1 = 3$.

Economies of scale

Reducción del costo por unidad de producto a medida que aumenta el volumen de producción.

Economies of scope

Ahorros logrados al compartir recursos, como marcas o canales de distribución, entre diferentes líneas de productos.

Vertical integration

Estrategia que consiste en controlar más etapas de la cadena de valor, ya sea hacia atrás o hacia adelante.

Forward integration

Tipo de integración vertical donde la empresa se acerca más al cliente, por ejemplo, abriendo tiendas propias.

Backward integration

Tipo de integración vertical donde la empresa se acerca a los proveedores o materias primas.

Outsourcing

La subcontratación de actividades o procesos de la cadena de valor a una empresa externa.

Administrative costs

Los costos de coordinar las actividades entre las unidades de negocio de una empresa.

Transaction costs

Costos para obtener productos o servicios de un contratista o proveedor, así como los costos asociados con la redacción y administración de los contratos de dichos productos y servicios.

Financial economies

Ahorros de costos que una empresa logra mediante la distribución de capital entre las unidades de negocio.

Market power

Se logra cuando una empresa intenta aumentar el precio al que vende sus productos a niveles superiores al precio normal del mercado.

Leadership

Capacidad de influir en una persona o grupo para lograr objetivos comunes; depende del líder, los seguidores y la situación.

Traits-based leadership

Teoría que busca identificar rasgos universales o cualidades extraordinarias que hacen a un líder efectivo.

Cognitive skills

Habilidades para analizar información, resolver problemas complejos y tomar decisiones estratégicas.

Technical skills

Conocimiento profundo del trabajo, los procesos y el funcionamiento técnico de la organización.

Interpersonal skills

Capacidad para comunicarse, entender y relacionarse productivamente con las personas.

Task-oriented behavior

Patrón de comportamiento del líder enfocado en cumplir objetivos, productividad, tareas y metas.

Relations-oriented behavior

Patrón de comportamiento del líder enfocado en el apoyo, la motivación y la confianza de las personas.

Transformational leadership

Liderazgo que inspira, motiva y crea una visión para generar un cambio profundo en los seguidores.

Transactional leadership

Liderazgo basado en una relación de intercambio donde se otorgan recompensas por el cumplimiento de reglas y metas.

Great Man theory

Una teoría del liderazgo que explicaba el liderazgo examinando los rasgos y características de individuos considerados históricamente como grandes líderes.

Teoría del camino-meta del liderazgo

Teoría que establece que el aspecto más importante del liderazgo es la expectativa del seguidor de que una tarea se puede lograr y que conllevará recompensas.

Self-awareness

La capacidad de entender profundamente los propios pensamientos, emociones, fortalezas y debilidades.

Self-monitoring

Capacidad de adaptar el propio comportamiento según el contexto o la situación sin perder la autenticidad.

Emotional intelligence

Capacidad de reconocer y manejar las emociones propias y ajenas; incluye autoconciencia, autogestión y conciencia social.

Locus of control

Creencia sobre cuánto puede una persona influir en lo que ocurre; puede ser interno (acción personal) o externo (suerte o entorno).

Resilience

Capacidad de recuperarse y aprender ante las dificultades o errores.

Power

La capacidad potencial que tiene una persona o entidad para influir en otros.

Influence

La acción o el medio a través del cual se ejerce el poder para movilizar recursos o personas.

Legitimate power

Poder que proviene del cargo formal o la posición jerárquica dentro de una estructura organizacional.

Expert power

Poder basado en el conocimiento especializado, la experiencia o la competencia técnica en un área.

Coercive power

Capacidad de influir mediante castigos, sanciones o consecuencias negativas.

Relational power

Poder que proviene de las redes de contacto, conexiones y alianzas (familia, clubes, universidad).

Push influence

Estilo de influencia basado en persuadir, argumentar con datos y presentar evidencias.

Pull influence

Estilo de influencia basado en escuchar, colaborar y construir acuerdos para lograr compromiso.

Bounded rationality

Concepto que describe la toma de decisiones con límites de tiempo, información incompleta o capacidad cognitiva limitada.

Satisficing

Elegir una opción que es 'suficientemente buena' en lugar de buscar la opción perfecta u óptima.

Heuristics

Atajos mentales que las personas utilizan para tomar decisiones de forma rápida.

Confirmation bias

Sesgo que consiste en buscar y considerar solo la información que confirma las creencias previas.

Escalation of commitment

Tendencia a seguir invirtiendo en una decisión o proyecto fallido debido a lo que ya se ha invertido previamente.

Status quo bias

Sesgo que impulsa a preferir lo que ya se conoce o mantener las cosas como están por comodidad o miedo al cambio.

Framing

La forma en la que se presenta una situación cambia la decisión.

Team

Conjunto de personas con habilidades complementarias, interdependencia y responsabilidad mutua hacia un objetivo común.

Work group

Grupo de personas con un líder claro donde la responsabilidad es individual y las tareas son independientes.

Task interdependence

El grado en que los miembros de un equipo dependen unos de otros para completar el trabajo.

Social loafing

Fenómeno donde un integrante de un equipo aporta menos esfuerzo porque se esconde en el grupo.

Constructive conflict

Debate sano enfocado en las ideas y soluciones que mejora la toma de decisiones sin atacar a las personas.

Task complexity

Cantidad de información, incertidumbre y subtareas; por ejemplo, lanzar un nuevo producto.

Spot contracts

Contratos que permiten a un comprador adquirir una materia prima a un precio específico.Se utilizan para compras inmediatas y suelen implicar la entrega y el pago en el momento de la transacción.

Capitalismo Social

Es un sistema de economía de mercado libre con competencia que busca cumplir objetivos sociales específicos.

Ejemplos de Éxito del Capitalismo Social

Países como Singapur, Taiwán y Corea experimentaron un crecimiento y desarrollo activo gracias a un capitalismo social e institucional muy fuerte.

Traits-based leadership theory

Una teoría del liderazgo que intenta revelar un conjunto de rasgos y habilidades universales que son relevantes en todas las situaciones de liderazgo.

Character

Los valores fundamentales y las creencias esenciales que guían el comportamiento en diversas situaciones.

Leadership style

El patrón de comportamientos que los líderes emplean en diferentes situaciones.

Modelo Situacional (Hersey-Blanchard)

Establece que la efectividad del liderazgo depende de la situación específica. Aunque cada persona tiene un estilo natural, un líder exitoso debe ser capaz de alternar entre diferentes estilos.

Las Cuatro Posiciones del Liderazgo (Actitudes Apoyativas vs. Directivas)

• Coach (Entrenador): Alta actitud directiva y alta actitud apoyativa. Ideal para grupos pequeños donde se debe dirigir y apoyar simultáneamente.

• Delegador: Baja actitud directiva y baja actitud apoyativa. Confía plenamente en que las personas realizarán su trabajo bien.

• Director: Alta actitud directiva pero baja actitud apoyativa. Funciona de manera similar a un "dictador" que indica exactamente qué hacer.

• Supporter (Apoyador): Alta actitud apoyativa pero baja actitud directiva. Ejemplo: un profesor en una clase de personas.

Evolución del Estudio del Liderazgo

• Traits (Rasgos): Características inherentes o rasgos de la persona. En el pasado se creía que el liderazgo era puramente una herencia (genética y de lo aprendido de los padres).

• Skills (Habilidades): Lo que se aprende a lo largo de la vida en el colegio, la universidad y la experiencia profesional.

• Behaviors (Comportamientos): Las acciones que uno utiliza de forma situacional (ser directivo, apoyativo, etc.). El liderazgo es "ser" (traits), "saber hacer" (skills) y "hacer" (behavior).

Liderazgo situacional

Teoría del liderazgo basada en la interacción entre la cantidad de comportamientos relacionados con la tarea que un líder exhibe, la cantidad de comportamientos relacionados con las relaciones que un líder exhibe, y el nivel de madurez de los seguidores para realizar una tarea, función u objetivo específicos.

Teoría Triárquica de la Inteligencia

Modelo que clasifica la inteligencia en tres contextos: analítico, práctico/existencial y situacional.

Inteligencia Emocional

Capacidad para manejar situaciones con personas y comprender instintivamente cómo tratar a individuos nerviosos, activos o escépticos.

Inteligencia Cultural

Vital para trabajar en contextos internacionales o empresas multinacionales; implica comprender y adoptar prácticas culturales exitosas.

Mayer-Briggs Type Indicator (MBTI)

Herramienta utilizada para el autoconocimiento y entender cómo se procesa la información, frecuentemente aplicada al iniciar un nuevo trabajo.

Reward power

Capacidad de recompensar, incluyendo bonos, ascensos y reconocimiento.

Referent power

Poder que proviene de la admiración o identificación; alguien que es respetado y querido.

Positional power

Poder que proviene del puesto y de la estructura organizacional, como autoridad, visibilidad y presupuesto.

Personal power

Poder que proviene de cualidades personales, como experiencia, credibilidad y respeto.

Recursos Escasos

El fundamento de la economía es administrar recursos que no son infinitos. Poseer un recurso escaso (como una mina de diamantes o una finca productiva) otorga poder.

Riesgo Gerencial

Un jefe no debe depender de sus subordinados más de lo que ellos dependen de él. Si un gerente no sabe leer contabilidad, depende totalmente del contador y pierde autoridad.

Availability heuristic

La regla general que sostiene que los individuos evalúan la frecuencia, la probabilidad o la causa probable de un evento según el grado en que los casos o sucesos de ese evento están fácilmente “disponibles” en la memoria.

Representativeness heuristic

La regla general que sostiene que los individuos tienden a buscar rasgos en otra persona o situación que se correspondan con estereotipos previamente formados.

Modelo político

Un modelo de toma de decisiones que reconoce que la mayoría de las decisiones organizacionales involucran a muchos gerentes que tienen objetivos diferentes y deben compartir información para llegar a un acuerdo.

Modelo administrativo

Un modelo de toma de decisiones que reconoce que los gerentes pueden ser incapaces de tomar decisiones económicamente racionales, aunque lo deseen, porque carecen de información suficiente en la que basar sus decisiones.

Modelo clásico

Un modelo de toma de decisiones que busca maximizar los resultados económicos u otros resultados mediante un proceso de elección racional.

Modelo Garbage can

Un modelo de toma de decisiones en el que los problemas, las soluciones, los participantes y las opciones fluyen a lo largo de una organización. Este proceso de decisión no se considera una secuencia de pasos que comienza con un problema y termina con una solución.

Manager-led team

El gerente define metas y métodos; es un equipo dirigido por un jefe.

Self-directed team

El equipo decide sus propios objetivos o métodos; es un equipo autónomo.

Collocated team

Trabajan juntos físicamente en la misma oficina.

Virtual team

Trabajan a distancia utilizando tecnología; equipo disperso en diferentes países.

PET: Decisión rigurosa

Analizar opciones antes de decidir. No decide solo por presión o autoridad.

PET: Participación activa

Todos aportan información y opinión. No domina una sola persona.

PET: Influencia equilibrada

Las ideas importan más que el cargo. Se escucha al experto aunque no sea jefe.

PET: Conflicto constructivo

Discutir ideas sin atacar personas. El desacuerdo mejora la solución.

PET: Aprendizaje del equipo

Reflexionar y mejorar procesos. Aprenden de errores y resultados.

Etapas de Tuckman

·       Forming: el equipo se conoce y entiende la tarea.

·       Storming: aparecen conflictos, diferencias y tensiones.

·       Norming: se establecen normas, confianza y formas de trabajar.

·       Performing: el equipo funciona bien y logra resultados.

·       Adjourning: el equipo termina el proyecto o se separa.