07. Controle

O que é controle na Administração?

É a função que verifica se a execução está ocorrendo conforme o planejado e corrige desvios.

Qual é a finalidade principal do controle?

Garantir que objetivos, planos, normas e resultados sejam alcançados de forma adequada.

Qual é a relação entre planejamento e controle?

O planejamento define objetivos e padrões, enquanto o controle verifica se eles estão sendo cumpridos.

Por que o controle depende de padrões?

Porque só é possível avaliar o desempenho comparando resultados reais com referências previamente definidas.

O que são padrões de controle?

São critérios, metas, normas ou parâmetros usados para avaliar resultados e desempenho.

O que é desempenho no processo de controle?

É o resultado obtido na execução de atividades, processos ou serviços.

O que é desvio no controle?

É a diferença entre o desempenho real e o padrão esperado.

O que é ação corretiva?

É a medida adotada para corrigir desvios e aproximar o resultado do padrão definido.

O que é ação preventiva no controle?

É a medida adotada antes do problema para evitar falhas ou desvios.

O controle ocorre apenas depois da execução?

Não, o controle pode ocorrer antes, durante ou depois das atividades.

Quais são os tipos de controle quanto ao momento?

Controle prévio, controle concomitante e controle posterior.

O que é controle prévio?

É o controle realizado antes da execução de uma atividade.

Qual é o objetivo do controle prévio?

Prevenir erros, irregularidades ou desvios antes que eles ocorram.

Qual é um exemplo de controle prévio?

Verificar documentos, autorizações e recursos antes de iniciar uma atividade.

O que é controle concomitante?

É o controle realizado durante a execução das atividades.

Qual é o objetivo do controle concomitante?

Identificar e corrigir falhas enquanto o trabalho ainda está em andamento.

Qual é um exemplo de controle concomitante?

Acompanhar a execução de um serviço e ajustar procedimentos em tempo real.

O que é controle posterior?

É o controle realizado depois da execução das atividades.

Qual é o objetivo do controle posterior?

Avaliar resultados, identificar falhas e gerar aprendizado para ações futuras.

Qual é um exemplo de controle posterior?

Analisar relatórios ao final de um período ou auditoria após a execução.

O que é processo de controle?

É a sequência de etapas usadas para acompanhar desempenho e corrigir desvios.

Quais são etapas básicas do processo de controle?

Definir padrões, medir desempenho, comparar resultados e adotar ações corretivas.

Qual é a primeira etapa do processo de controle?

Estabelecer padrões ou critérios de desempenho.

O que ocorre na etapa de estabelecimento de padrões?

São definidos objetivos, metas, normas ou referências para comparação.

Qual é a segunda etapa do processo de controle?

Medir ou acompanhar o desempenho real.

O que ocorre na medição do desempenho?

Coletam-se dados sobre resultados, atividades, prazos, qualidade ou uso de recursos.

Qual é a terceira etapa do processo de controle?

Comparar o desempenho real com o padrão estabelecido.

O que ocorre na comparação do desempenho?

Verifica-se se há conformidade ou diferença entre o que foi realizado e o que era esperado.

Qual é a quarta etapa do processo de controle?

Adotar ação corretiva quando houver desvio relevante.

O que pode acontecer quando não há desvio relevante?

O processo pode ser mantido e monitorado sem necessidade de correção imediata.

Por que nem todo desvio exige a mesma resposta?

Porque a gravidade, a causa e o impacto do desvio podem variar.

O que é retroalimentação no controle?

É o uso das informações do controle para ajustar planos, processos e decisões.

Qual é a função da retroalimentação?

Permitir aprendizagem organizacional e melhoria contínua.

O que é controle interno?

É o controle exercido dentro da própria estrutura da organização ou do Poder.

Como a apostila define controle interno na Administração Pública?

Como o controle exercido por órgãos de um Poder sobre condutas administrativas dentro de sua esfera.

Qual é a relação entre controle interno e autotutela?

A autotutela permite que a Administração reveja seus próprios atos ilegais, inoportunos ou inconvenientes.

O que é autotutela administrativa?

É o poder de fiscalização e correção que a Administração exerce sobre seus próprios atos.

O controle interno depende sempre de lei expressa?

Não, a Constituição prevê sistemas de controle interno nos Poderes.

Quais Poderes devem manter sistema de controle interno?

Executivo, Legislativo e Judiciário.

Qual artigo constitucional é citado pela apostila sobre controle interno?

O artigo 74 da Constituição Federal.

O que compõe o controle interno?

As estruturas de controle existentes nos órgãos e entidades da Administração.

O que o controle interno avalia quanto às metas?

Avalia o cumprimento das metas dos instrumentos orçamentários.

O que o controle interno comprova quanto à legalidade?

Comprova se atos e procedimentos estão de acordo com normas legais.

O que o controle interno avalia na gestão pública?

Avalia eficácia e eficiência da gestão orçamentária, financeira e patrimonial.

O que o controle interno avalia sobre recursos públicos aplicados por particulares?

Avalia a aplicação de recursos públicos por pessoas jurídicas de direito privado.

Na Administração Pública Federal, quais artigos da Lei nº 4.320/64 tratam do controle interno segundo a apostila?

Os artigos 76 a 80.

O controle interno pode ser prévio, concomitante e posterior?

Sim, pode ocorrer antes, durante e depois da execução.

O que é controle externo?

É o controle exercido por órgão ou Poder externo à estrutura que praticou o ato.

Por que o controle externo é importante?

Porque amplia a fiscalização, evita abusos e permite correção por instâncias independentes.

Quem pode realizar controle externo sobre a Administração?

Outros Poderes, como Legislativo e Judiciário, conforme suas competências.

Quando o controle da Administração é imprescindível?

Quando a atuação administrativa fica fora dos parâmetros constitucionais, legais ou do interesse público.

O que significa controle sob o aspecto da legalidade?

Verificar se o ato está de acordo com a Constituição, leis e normas aplicáveis.

O que significa controle sob o aspecto do mérito?

Verificar conveniência e oportunidade do ato administrativo.

Qual é a diferença entre legalidade e mérito no controle?

Legalidade avalia conformidade jurídica, enquanto mérito avalia conveniência e oportunidade.

O que é controle por iniciativa própria?

É o controle realizado espontaneamente pela própria Administração.

O que é controle mediante provocação?

É o controle iniciado a partir de solicitação, denúncia, recurso ou questionamento de interessado.

Qual é a finalidade da atuação administrativa?

Atender ao interesse público.

Por que o interesse público é central no controle?

Porque a Administração deve atuar sempre para proteger finalidades coletivas, não interesses privados.

O que ocorre quando a Administração busca finalidade diferente do interesse público?

Torna-se necessário controlar e corrigir a atuação administrativa.

O que é fiscalização no controle?

É a verificação de atos, condutas, resultados e conformidade com padrões ou normas.

O que é correção no controle?

É a adoção de providências para ajustar irregularidades, falhas ou desvios.

O que é controle administrativo?

É o controle exercido pela Administração sobre seus próprios atos e agentes.

O que é autocontrole administrativo?

É a capacidade de a própria Administração fiscalizar e corrigir sua atuação.

Qual é a diferença entre controle interno e autocontrole?

O controle interno é uma forma estruturada de autocontrole dentro da própria esfera administrativa.

O que é controle hierárquico?

É o controle exercido por superiores sobre subordinados dentro da mesma estrutura administrativa.

O que o controle hierárquico permite?

Orientar, rever, fiscalizar e corrigir atos dos subordinados.

O que é controle finalístico?

É o controle sobre entidades para verificar cumprimento das finalidades para as quais foram criadas.

O controle finalístico é igual à hierarquia?

Não, ele não pressupõe subordinação hierárquica direta.

O que é controle de resultados?

É o controle voltado a verificar se metas e objetivos foram atingidos.

O que é controle de processos?

É o controle voltado a acompanhar a forma como as atividades são executadas.

O que é controle de recursos?

É o acompanhamento do uso de recursos humanos, financeiros, materiais e informacionais.

O que é controle orçamentário?

É o acompanhamento da execução do orçamento em relação ao que foi planejado.

O que é controle financeiro?

É a fiscalização da movimentação e aplicação de recursos financeiros.

O que é controle patrimonial?

É o acompanhamento da guarda, uso e conservação de bens patrimoniais.

O que é controle operacional?

É o controle das atividades de execução cotidiana e dos procedimentos de trabalho.

O que é controle estratégico?

É o controle voltado a verificar se a organização está alcançando seus objetivos de longo prazo.

O que é controle tático?

É o controle realizado no nível gerencial, acompanhando setores, departamentos ou planos intermediários.

O que é controle operacional no nível hierárquico?

É o controle de tarefas, rotinas e atividades de curto prazo.

Qual é a diferença entre controle estratégico, tático e operacional?

O estratégico é global e de longo prazo, o tático é setorial e de médio prazo, e o operacional é rotineiro e de curto prazo.

O que é controle preventivo?

É o controle que busca evitar problemas antes que ocorram.

O que é controle detectivo?

É o controle que identifica falhas, irregularidades ou desvios já ocorridos ou em ocorrência.

O que é controle corretivo?

É o controle voltado a corrigir falhas identificadas.

Qual é a relação entre controle e eficiência?

O controle verifica se os recursos estão sendo usados de forma racional.

Qual é a relação entre controle e eficácia?

O controle verifica se os objetivos e metas estão sendo alcançados.

Qual é a relação entre controle e efetividade?

O controle pode avaliar se as ações geram impactos úteis e duradouros.

O que é indicador no processo de controle?

É uma medida usada para acompanhar desempenho, resultados ou processos.

Por que indicadores auxiliam o controle?

Porque transformam desempenho em dados mensuráveis e comparáveis.

O que é padrão quantitativo?

É um parâmetro expresso em números, como prazo, custo, quantidade ou percentual.

O que é padrão qualitativo?

É um parâmetro ligado à qualidade, conformidade, satisfação ou adequação.

Qual é um exemplo de padrão quantitativo?

Atender 100 solicitações por semana.

Qual é um exemplo de padrão qualitativo?

Manter índice satisfatório de qualidade no atendimento.

O que é conformidade no controle?

É a adequação de atos, processos ou resultados aos padrões definidos.

O que é não conformidade?

É o descumprimento de um padrão, norma ou requisito estabelecido.

O que é auditoria no controle?

É uma verificação sistemática de processos, registros, atos ou resultados.

Para que serve auditoria?

Serve para identificar falhas, riscos, irregularidades e oportunidades de melhoria.

O que é relatório de controle?

É o documento que registra dados, análises, desvios e recomendações.

Por que relatórios são importantes para o controle?

Porque documentam evidências e apoiam decisões corretivas.

O que é monitoramento contínuo?

É o acompanhamento permanente de atividades, resultados ou indicadores.

Qual é a vantagem do monitoramento contínuo?

Permite identificar problemas rapidamente e agir antes que se agravem.

O que é controle por exceção?

É o controle que concentra atenção nos desvios mais relevantes em relação ao padrão.