Final Exam Prep

Abschlussvorbereitung

Welche Regalzonen gibt es?

Reckzone (oben), Sichtzone (Augenhöhe), Griffzone (Greifhöhe), Bückzone (unten).

Was ist die Sichtzone?

Bereich auf Augenhöhe → wird am meisten beachtet.

Was ist die Griffzone?

Bereich in Greifhöhe → hohe Verkaufschancen.

Was ist die Reckzone?

Oberer Regalbereich → schwer erreichbar, geringe Verkäufe.

Was ist die Bückzone?

Unterer Regalbereich → wenig beachtet.

Welche Zone ist die verkaufsstärkste?

Sicht- und Griffzone.

Welche Ware gehört in die Sichtzone?

Hochpreisige oder verkaufsstarke Produkte.

Welche Ware kommt in die Bückzone?

Günstige oder weniger gefragte Produkte.

Warum ist die richtige Platzierung wichtig?

Sie beeinflusst direkt den Umsatz.

Was ist die Laufzone?

Wege, auf denen Kunden durch den Laden gehen.

Warum ist Kundenführung wichtig?

Damit Kunden an möglichst vielen Produkten vorbeikommen.

Was ist die Kassenzone?

Bereich für Impulskäufe kurz vor dem Bezahlen.

Was ist Impulsware?

Ware, die spontan gekauft wird.

: Warum dürfen Regale nicht leer sein?

Leere Regale führen zu Umsatzverlust.

Was bedeutet „ansprechende Warenpräsentation“?

Sauber, ordentlich und übersichtlich.

Warum ist Preisauszeichnung wichtig?

Kunden müssen Preise klar erkennen können (gesetzlich vorgeschrieben).

Kunden müssen Preise klar erkennen können (gesetzlich vorgeschrieben).

: Zusätzliche Platzierung eines Artikels an einem anderen Ort.

Warum werden Aktionsflächen genutzt?

Um Angebote hervorzuheben und Verkäufe zu steigern

Was ist Blockplatzierung?

Gleiche Artikel nebeneinander präsentieren.

Was ist Verbundplatzierung?

Passende Artikel zusammen platziere

Nenne 3 Ziele der Warenpräsentation.

Aufmerksamkeit, Orientierung, Verkaufsförderung.

Nenne 3 Faktoren für guten Verkauf im Laden.

Beleuchtung, Ordnung, Warenplatzierung.

Was beeinflusst das Kaufverhalten stark?

Platzierung, Licht und Präsentation.

Wichtigste Regel der Regalplatzierung?

Gute Ware nach oben (Sicht/Griffzone), schwächere nach unten.

Welche Vorteile hat Teamarbeit?

Bessere Lösungen, gegenseitige Unterstützung, höhere Motivation.

Welche Nachteile hat Teamarbeit?

Konflikte, Abstimmungsaufwand, ungleiche Arbeitsverteilung.

Was ist verbale Kommunikation?

Kommunikation mit Worten (gesprochen oder geschrieben).
Beispiel: Verkaufsgespräch mit Kunden.

Was ist nonverbale Kommunikation?

Kommunikation ohne Worte (Körpersprache).
Beispiel: Lächeln oder Augenkontakt.

Was ist ein Sortiment?

Gesamtheit aller angebotenen Waren im Geschäft.

Welche Sortimentsbereiche gibt es?

Warenbereich → Warengruppe → Warenart → Artikel → Sorte.

Was ist Sortimentstiefe?

Anzahl der Varianten eines Artikels.

Was ist ein breites Sortiment?

Viele verschiedene Warengruppen

Was ist ein schmales Sortiment?

Wenige Warengruppen.

Was ist ein tiefes Sortiment?

iele Varianten innerhalb einer Warengruppe.

Was ist ein flaches Sortiment?

Wenige Varianten.

Was ist Kernsortiment?

Hauptwaren eines Geschäfts.

Was ist Randsortiment?

Ergänzende Waren.

Was ist Saisonsortiment?

Zeitlich begrenzte Ware.
Beispiel: Weihnachtsartikel.

Was ist Selbstbedienung?

Kunde wählt Ware selbst.
Vorteil: Schnell, wenig Personal.
Nachteil: Wenig Beratung.