Fundamentos de Administración - Unidades 1 a 4

Flashcards de vocabulario técnico y conceptual que cubren las teorías administrativas, funciones, habilidades y tendencias actuales basadas en los materiales de las Unidades 1 a 4.

Organización

Conjunto de personas orientado a datos e información que planea y controla la producción de bienes o servicios para alcanzar objetivos específicos.

Administración

Proceso de planeación, organización, dirección y control de las actividades y recursos organizacionales para alcanzar objetivos de manera adecuada y competitiva.

Habilidades Técnicas (Katz)

Implican el uso de conocimientos y la aplicación de técnicas relacionadas con el trabajo, herramientas y procesos físicos.

Habilidades Humanas (Katz)

Capacidad de relación interpersonal y grupal que incluye comunicar, motivar, liderar y resolver conflictos.

Habilidades Conceptuales (Katz)

Capacidad de visualizar la organización como un todo, razonar con ideas, teorías y modelos para diagnosticar situaciones y formular soluciones.

Roles Interpersonales (Mintzberg)

Actividades centradas en las relaciones con otras personas a través de los papeles de representante, líder y enlace.

Roles Informativos (Mintzberg)

Actividades de intercambio y procesamiento de información en las que el administrador actúa como monitor, divulgador y vocero.

Roles Decisorios (Mintzberg)

Eventos en los que el administrador elige cursos de acción, actuando como emprendedor, mediador de conflictos, asignador de recursos y negociador.

Exigencias del Trabajo Administrativo (Stewart)

Dimensión del trabajo que define los deberes que deben realizarse y los niveles mínimos de desempeño que se tienen que alcanzar.

Restricciones del Trabajo Administrativo (Stewart)

Factores que limitan la respuesta del administrador, como tiempo, presupuestos, tecnología y normas legales.

Opciones del Trabajo Administrativo (Stewart)

Conducta discrecional que permite al administrador decidir qué actividades realizar y cómo llevarlas a cabo fuera de lo absolutamente requerido.

Eficiencia

Concepto que se refiere a obtener los mejores resultados a partir de la menor cantidad de insumos o recursos.

Eficacia

Realización de actividades laborales que derivan directamente en el logro de los objetivos de la empresa.

Administración Científica (Taylor)

Enfoque basado en la racionalización de las tareas mediante la aplicación del método científico para aumentar la eficiencia industrial.

Organización Racional del Trabajo (ORT)

Sustitución de métodos tradicionales por procedimientos científicos para eliminar desperdicios, reducir esfuerzos y estandarizar el trabajo.

Homo Economicus

Concepto de la Administración Científica que sostiene que las personas trabajan fundamentalmente por estímulos y recompensas económicas.

Principio de Excepción (Taylor)

Sostiene que el administrador debe concentrarse en las desviaciones importantes y delegar los asuntos normales a niveles inferiores.

Funciones Básicas de la Empresa (Fayol)

Operaciones que realiza toda empresa, divididas en técnicas, comerciales, financieras, de seguridad, contables y administrativas.

Unidad de Mando (Fayol)

Principio administrativo que establece que cada empleado debe recibir órdenes de un único superior.

Cadena Escalar

Línea de autoridad o jerarquía que conecta todos los niveles de la organización desde la alta dirección hasta la base.

Experimento de Hawthorne (Mayo)

Investigación que demostró que el desempeño laboral depende de la integración social y los factores psicológicos más que de las condiciones físicas.

Hombre Social

Concepto que reemplaza al homo economicus, indicando que las personas buscan reconocimiento, aceptación y participación en grupos.

Burocracia (Weber)

Modelo racional de organización basado en normas legales, comunicaciones formales, división del trabajo y jerarquía de autoridad.

Autoridad Carismática (Weber)

Poder fundamentado en las cualidades personales excepcionales del líder y en la devoción de sus seguidores.

Teoría Estructuralista

Estudia a la organización como un sistema social complejo que integra elementos formales e informales y reconoce el conflicto como inevitable.

Sistema Abierto

Conjunto de elementos en constante intercambio de materia, energía e información con el ambiente externo para sobrevivir.

Homeostasis

Capacidad de un sistema para mantener su equilibrio interno ante los cambios generados por el ambiente externo.

Entropía

Tendencia natural de los sistemas hacia el desorden, el desgaste y la desintegración.

Macroambiente (Ambiente General)

Entorno genérico compuesto por condiciones tecnológicas, legales, políticas, económicas, demográficas, culturales y ecológicas.

Ambiente de Tarea (Microambiente)

Entorno inmediato del que la organización extrae entradas y deposita salidas, compuesto por proveedores, clientes, competidores y reguladores.

Jerarquía de las Necesidades (Maslow)

Pirámide que organiza las necesidades humanas desde las básicas (fisiológicas y seguridad) hasta las elevadas (autorrealización).

Factores Higiénicos (Herzberg)

Elementos extrínsecos al trabajo (sueldo, supervisión, ambiente) que cuando son óptimos solo evitan la insatisfacción.

Teoría de la Contingencia

Enfoque relativista que afirma que no existe una única mejor forma de administrar, pues todo depende del ambiente y la tecnología.

Responsabilidad Social

Gestión basada en una relación ética y transparente con los grupos de interés para contribuir al desarrollo sostenible.

Innovación de Producto

Introducción de un bien o servicio nuevo, o significativamente mejorado en sus características, funciones o usos.

Innovación de Proceso

Introducción de un método de producción o distribución nuevo o significativamente mejorado para reducir costos o mejorar calidad.

Plan de Negocios

Documento que describe una idea empresarial, evalúa su viabilidad y detalla cómo se llevará a la práctica.

Ángel Inversionista

Persona que invierte capital propio en empresas nuevas a cambio de acciones, brindando también asesoramiento y experiencia.

Análisis PESTEL

Herramienta que estudia el macroentorno mediante seis dimensiones: Política, Económica, Social, Tecnológica, Ecológica y Legal.

Megatendencias (Naisbitt)

Procesos de transformación global de largo plazo que permiten prever escenarios futuros y orientar planes estratégicos.