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danken
remercier
verstehen
comprendre
die Nachricht
le message
die Unanehmlichkeit(en)
le(s) désagrément(s)
sich entschuldigen
s’excuser
die Pünktlichkeit
la ponctualité
verbessern
améliorer
die Verspätung
le retard
der Zugausfall
la suppression du train
der Zug ist ausgefallen
le train a été annulé
wütend sein
être en colère
drei Mal, das dritte Mal
trois fois, la troisième fois
die Geduld
la patience
es tut uns leid
nous sommes désolés
der Zug
le train
der Kunde, die Kundin
le/la client(e)
der Anschluss
la correspondance
verpassen
rater
der Preis, die Kosten
le(s) coût(s)
das Formular
le formulaire
der Link
le lien
wesentlich
considérable
betrieblich
opérationnelle
die Verbindung(en)
la/les liaison(s)
unvermeidlich
inévitable
empfehlen
recommander
Bewusstsein
conscience
das/die positive(n) Feedback(s)
le(s) retour(s) positif(s)
die erste/zweite Klasse
la première/deuxième classe
das Personal
le personnel
das Lob
l’éloge (m.), les éloges
begrüssen
saluer
der/die Fahrer(in)
le chauffeur, la chauffeuse
angenehm
agréable
die Erfahrung
l’experience
die Reise
le voyage
die Strecke
la ligne
der Kundendienst
le service clientèle
das Postauto
le Car Postale
mit Vergnügen
avec plaisir
der Kinderwagen
la poussette
der Lautsprecher
le haut-parleur
die fehlende Kommunikation
le manque de communication
sich erkundigen
se renseigner
wünschen
souhaiter
der Vorfall
l’incident
der Umstand, die Umstände
la/les circonstance(s)
die Haltestelle
l’arrêt
die Umleitung
la déviation
die Route
l’itinéraire
die Antwort
la réponse
leider, bedauerlicherweise
malheureusement