Online Marketing SUAS

property

das Eigentum, -e

condition

die Bedingung, -en

to decide

entscheiden

perception

die Wahrnehmung, -en

delay

der Aufschub, ⸚e

delayed gratification

der Belohnungsaufschub, ⸚

loss

der Verlust, -e

ability

die Fähigkeit, -en

to lose

verlieren

true

wahr

clear, managable

überschaubar

recommendation, suggestion

die Empfehlung, -en

offer, supply

das Angebot, -e

to realize, to review, to see

einsehen

SEO

Search Engine Optimization

SEA

Search Engine Advertising

to understand, recognize

begreifen

resolution, solution

die Auflösung, -en

to link

verbinden

opinion

das Stimmungsbild, -er

to receive

empfangen

to steer

steuern

concentration, attention

die Aufmerksamkeit, -en

increase, growth

die Zunahme, -n

then

damals

main device

das Gerät, ⸚e

public

öffentlich

legal, judicial

rechtlich

broadcast

der Rundfunk

society

die Gesellschaft, -en

sovereignty

die Souveränität

to exchange

austauschen

campfire

das Lagerfeuer, -

challenge

die Herausforderung, -en

to be worthwhile

sich lohnen

requirement

die Voraussetzung, -en

topic

der Oberbegriff, -e

all

sämtlicher

Digitales Marketing

Sämtliche Marketing Aktivitäten, die auf digitalen Technologien basieren

measures

die Maßnahmen

Online Marketing

Maßnahmen, die ein aktive Internetverbindung voraussetzen

Mediennutzung und Wechseln für die Medienwissenschaft

Wechseln vom Push zum Pull, vom Desktop zum Pocket, und vom Sucher zum Nutzer von Assistenten

Gesellschaftliche Folgen der Hyperpersonalisierung des Internets

Verlust von kollektiver Realität, Erosion der Objektiven Wahrheit, Algorithmisches Nudging und Verhaltenssteuerung, die ‘Me-Centric‘ Psychologie

die Marmalade-Studie und ‘das Paradox of Choice’

Große Auswahl meint dass mehr Passanten bleiben stehen, aber Leute kauft tatsächlich weniger Artikel.

die Evolution des Internets

1. Statisches Web (Nutzer als Konsument)

2. Soziales Web (Nutzer als Produzent)

3. Semantisches und Dezentrales Web (Eigentum und Kontrolle)

4. Intelligentes und Symbiotisches Web (Symbiose Mensch-Machine)

Paid Media

Bezahlte Reichweite (Werbungen)

Owned Media

Eigene Kanäle (Content und Platform)

Earned Media

Verdiente Reichweite (Presse und Empfehlungen)

Teilen von Starke Markenpositionierung

Fokus und Klarheit (messerscharfer Fokus), Differenzierung (Einzigartigkeit), Kundenrelevanz (löst ein echtes Problem) , Konsistenz (Durchgängiges Erlebnis), Glaubwürdigkeit (Authentisch und Beweisbar)

das Steuerrader von Marke

Marken-Kompetenz, Nutzen, Attribute, Tonalität, Bild

Ritter Sport als ein Ko-Kreator Deutscher Marke

Ritter Sport benutzt Produkt-Crowdsourcing durch Voting zu reduzieren Marktrisiko und zu stärken emotionale Bindung (Lego benutzt diese Strategie auch)

MyMuesli als ein Ko-Kreator Deutscher Marke

MyMuesli benutzt Mass Customization durch Online, Individuelle Produktgestaltung, zu machen ein hoher individueller Kundennutzen Erlebnis

BMW als ein Ko-Kreator Deutscher Marke

BMW Benutzt Open Innovation durch Kunden und Externe Quellen zu finden neue Ideen für Features oder Mobilitäts-Apps.

Congstar als ein Ko-Kreator Deutscher Marke

Congstar benutzt Creator co-creation zu machen ein authentische Markenidentität und hoher Glaubwürdigkeit

first moment of truth (FMOT)

Zeitpunkt, an dem ein potentieller Käufer ein Produkt oder eine Dienstleistung zum ersten mal zu Gesicht bekommt

second moment of truth (SMOT)

Zeitpunkt, zu dem Produkt oder Dienstleistung tatsächlich genutzt wird.

zero moment of truth (ZMOT)

Zeitpunkt, wann ein potenzieller Käufer des Reviews ein anderer Nutzer hört. Des FMOT ein Nutzer wird des ZMOT der nächste Nutzer

Zirkuläre Kommunikationsprozess im Rahmen der digitalen Markenführung

Sender > Kanal > Botschaft > Zielgruppe > Weitere Kanäle, Zielgruppen (und zweite Brennstufe der Kommunikation) > Sender (wiederholen für immer)

Wie Kritische Nutzerbeiträge den Markenwert schwächen

Negativer Social Proof, Glaubwürdigkeitsverlust, Virale Skalierung, Slaubwürdigskeitverlust, Shitstorm

Customer Journey Model

Pre-Awareness, Awareness, Consideration, Preference, Purchase, After-Sale, Loyalty

Touchpoints

Kanäle für Kommunikation von Unternehmen zu KundenB

Beispielen von Touchpoints

Paid-Media, Earned Media, Owned Media, Owned Profiles, Klassische Werbung

KPI

Key Performance Indicators

Bannerblindheit

es äußert sich dadurch, dass Online-Nutzer Werbung vorallem in Form von Bannern bewusst oder unbewusst nicht mehr wahrnehmen

Inbound Aktivitäten

Pull-Orientieren Werbungen, z.b Blogs, Videos, SEO

Outbound Aktivitäten

Push-Orientieren Werbungen, z.b TV Werbung, Email Marketing, Anzeigen

Native advertising

Paid Media in einem gewohnten Umfeld, dass in den Ergebnisse integriert.

Display Ads

Traditionelle Werbung, z.b Banner Werbung

HVC Framework

Hook, Value, Call to Action

Golden Circle

Warum > Wie > Was

Klassisches Storytelling

Problem > Suche nach Lösung > Produkt > Anwendung > Ergebnis

Drop-Dramaturgie

Ergebnis / Höhepunkt > Überraschung > Rückblick > Erklärung > Produktbeweis > Call-to-Action

Kontextuelles Targeting

Werbung wird basierend auf dem Inhalt der Website geschaltet

Geografisches Targeting

Nutzer erhalten Werbung passend zu ihrem Standort

Zeitbasiertes Targeting

Ausspielung nach Tageszeit, Wochentag oder Saison

Gerätebezogenes Targeting

Berücksichtigung von Gerätetyp, Betriebssystem oder Bildschirmgröße

First-Party-Daten (ohne Profiling)

Werbung basierend auf anonymen Informationen innerhalb der eigenen Website

Kategoriebasiertes Targeting auf Plattformen

Plattformen wie YouTube oder Spotify erlauben targeting nach Inhaltskategorien statt Nutzerprofilen

Soziodemografische s Targeting auf Plattformen

Werbung wird z. B. auf Meta aggregiert nach Alter/Geschlecht geschaltet (ohne individuelles Tracking)

Re-Targeting

Wenn ein Person mit Werbung angesprochen werden, nachdem sie bereits Kontakt mit einer Werbung für das Website