parcial II

organización

estructura intencional y formal de funciones o puestos

Organización formal:

• Estructura intencional de funciones en una empresa formalmente organizada

Organización informal:

relaciones interpersonales que surgen cuando los individuos se asocian entre sí

Departamento

Area, división o unidad especifica de una organización sobre la que un gerente tiene autoridad

• Principio del ámbito de la administración

• Hay un limite a la cantidad de subordinados que un gerente puede supervisar con efectividad

• Intraemprendedor

• innovación y la creatividad y que transforma una idea en un proyecto rentable

• emprendedor

• persona que crea una compañía

• ámbitos estrechos

• se dedica mas tiempo a los subordinados

• ámbitos amplios

• poco tiempo dedicado a los subordinados

• desarrollo profesional del administrador

• empleo de programas a largo plazo para desarrollar la capacidad directiva

• capacitación general:

• uso de programas de corto plazo que facilitan el proceso de aprendizaje

• desarrollo organizacional

• enfoque sistémico, integrado y planeado para mejorar la efectividad de grupos de personas

• avance planeado

da los gerentes una idea clara de su ruta de desarrollo

• rotación de puestos

• sirve para ampliar los conocimientos de los administradores o gerentes potenciales

• puestos de asistente

• se crean para ampliar las perspectivas de los capacitados al trabajar muy de cerca con gerentes

• comités y consejos directivos menores o administración múltiple

capacitación a los empleados para interactuar con gerentes

• programas de conferencias y congresos

• exponen a los gerentes actuales o potenciales a las ideas de expertos en el campo

• programas universitarios de administración:

• exponen a los gerentes a teorías, principios y nuevas tendencias en la administración

• desarrollo organizacional

• enfoque situacional o de contingencia para mejorar la efectividad de la empresa

• organización que aprende

• organización que puede adaptarse a los cambios del ambiente externo a partir de la renovación constante

dirigir

proceso en que se influye en las personas para que contribuyan a las metas grupales

• administrar

• requiere la creación y el mantenimiento de un ambiente donde los individuos trabaje en grupos hacia objetivos

• dignidad individual:

• se debe tratar a las personas con respeto, sin importar cual sea su cargo

• motivación

impulsos o necesidades

• teoría x

• supuesto de las personas pesimista

teoría y

• supuesto de las personas optimista

• jerarquía de las necesidades de Maslow:

• Cuando se satisface una serie de necesidades, estas dejan de ser un motivador.

• Teoría ERG de Alderfer

• sostiene que las personas son motivadas por necesidades de existencia, de relación y crecimiento

• Teoría de dos factores de Herzberg

• los insatisfactorios no son motivadores, mientras que si lo son los satisfactores.

• teoría de la expectativa de Vroom:

• las personas estarán motivadas a hacer cosas para alcanzar una meta si creen en el valor de esa meta

• teoría de la equidad

la motivacion esta influida sobre la valoracion que la persona le da a la recompensa

• reforzamiento positivo o modificación del comportamiento

diseño apropiado del ambiente de trabajo en vez de castigos

• teoría de las necesidades de McClelland

motivadores basicos: poder, la de afiliación y la de logro

• recompensas intrínsecas

• pueden incluir un sentimiento de logro y autorrealización

• recompensas extrínsecas

• : beneficios externos como reconocimientos o estatus

• participación

involucrarse en la empresa

• crecimiento del puesto

• hacer crecer el ámbito del puesto al agregar tareas similares sin aumentar la responsabilidad

• enriquecimiento del puesto

• desarrollar en los puestos un sentido mas alto de desafío y logro

• ombudsman

• persona que investiga las preocupaciones de los empleados y da un enlace de comunicacion ascendente

barreras e interrupciones a la comunicacion

• falta de planeacion

• supuestos no aclarados

• distorsionn semantica

• mensajes mal expresados

• control

• mediciaion y correccion del desempeño

• estandares

• criterios de desempeño

tipos de estándares

• físicos

• costos

• capital

• ingresos

• programas

• intangibles

• metas

• planes estratégicos

• control estrategico

• monitoreo sistematico en punto de control estratégicos