Chapitre 1 : Naissance et évolution de la discipline

La révolution industrielle

Angleterre : fin des années 1700

France, Belgique, Suisse : début 1800

Allemagne, Japon et É-U : mi-1800

Principes du capitalisme libérale

• Droit de propriété

• Libre entreprise (échanges volontaires entre consommateurs et fournisseurs de biens et services)

• Concurrence libre (choix du consommateur) et parfaite (utopie) qui repose sur : l’information transparente rationalité des individus libre entrée sur le marché

Fredereick Taylor

Comment optimiser chaque mouvement afin d’optimiser la performance collective ?

L’OST (organisation scientifique du travail)

1. Recrutement de l’individu le mieux adapté

2. Mise en place d’un système de salaires proportionnel aux normes de rendement

3. Formation, suivi et contrôle du personnel

4. Recherche par la direction de la meilleure méthode pour réaliser une tâche

Pyramide sociale féodalité

la double division du travail

Faible rendement des ouvrier selon Taylor

• Fausse croyance chez les ouvriers : + de production = chômage, ↓ prix, ↓ salaires.

• Mauvais management → ouvriers ralentissent (peur d’un rythme plus élevé sans hausse de salaire)

• Les ouvriers gaspillent leurs efforts par le manque de rétroaction de la part des patrons.

OAT (L’administration classique)

PCCCC:

• Prévoir : scruter l’avenir, buts, objectifs, plans

• Organiser : constituer un double organisme matériel et social (structure et règles)

• Commander : “faire fonctionner” le personnel, exécution orientée vers les objectifs

• Coordonner : rendre les opérations cohérentes, relier, unir, harmoniser les actes et les efforts

• Contrôler : Veiller à la conformité du travail aux règles et aux ordres, vérification du rendement

L’organisation bureaucratique

Selon Weber, la bureaucratie n’est pas péjorative; c’est une forme d’organisation efficace grâce :

• au rejet des préférences personnelles du leader, des coutumes et des traditions (“On a toujours fait comme cela. ”)

• à la stricte définition du travail et de l’autorité de chacun

• à la structure hiérarchique

• aux règles écrites qui prévoient tout (la forme écrite étant nécessaire pour l’efficacité)

• aux experts qui connaissent bien leur travail.

Les principes Weberiens

1. Rationalité en matières de recrutement : pas de népotisme, embauche sur la bases des compétences

2. Description de tâches : Un individu sait quelles tâches il doit effectuer et qui est son superviseur.

3. Développement professionnel : On cultive le personnel pour qu’il accède à des postes de plus en plus élevés

4. Les affaires personnelles sont distinctes des affaires d’entreprises