Fieldresearch Beta

Sociaal wenselijk antwoord

Antwoord dat wordt aangepast aan sociale verwachtingen / niet noodzakelijk de waarheid

Interviewer-variabiliteit

Verschillen in antwoorden door verschillen tussen enquêteurs / bv. geslacht of intonatie

Intra-interviewer-variabiliteit

Variatie binnen één enquêteur door vermoeidheid / onoplettendheid

Prompt

Hulpmiddel met antwoordopties bij face-to-face enquête / helpt respondent kiezen

Non-respons

Volledig niet invullen van enquête / geen deelname

Item non-respons

Niet beantwoorden van specifieke vragen binnen enquête

Probing

Doorvragen om vollediger en duidelijker antwoord te krijgen

Open vraag

Vraag zonder antwoordopties / rijke maar moeilijk analyseerbare data

Gesloten vraag

Vraag met vaste antwoordopties / eenvoudig analyseerbaar

Schaalvraag

Vraag die attitudes of meningen meet via schaal

Likertschaal

Schaal met meerdere punten van (on)eens tot (on)eens / meestal 5 of 7 punten

Straightlining

Steeds hetzelfde antwoord invullen op schaalvragen / oplossing: items omdraaien

Nominaal meetniveau

Categorieën zonder volgorde / bv. gender

Ordinaal meetniveau

Categorieën met volgorde maar zonder gelijke afstanden

Face-to-face enquête voordelen

Directe feedback / observatie / probing mogelijk / hogere betrokkenheid

Face-to-face enquête nadelen

Duur / tijdsintensief / sociaal wenselijke antwoorden / interviewer-effect

Schriftelijke enquête voordelen

Goedkoop / meer anonimiteit / respondent kiest timing

Schriftelijke enquête nadelen

Geen probing / veel onvolledige antwoorden / lage respons

Online enquête voordelen

Snel / goedkoop / automatische data / multimedia mogelijk

Online enquête nadelen

Lage respons zonder reminders / bias naar online populatie / technische vereisten

Mixed-mode onderzoek

Combinatie van methoden om nadelen te compenseren

Exploratief onderzoek

Verkennend onderzoek bij weinig voorkennis / via deskresearch of interviews

Beschrijvend onderzoek

Onderzoek dat kenmerken of gedragingen in kaart brengt / vaak via surveys

Causaal onderzoek

Onderzoek naar oorzaak-gevolgrelaties door manipulatie van variabelen

Cross-sectioneel onderzoek

Momentopname met vergelijking tussen groepen

Longitudinaal onderzoek

Metingen over langere tijd om evoluties te volgen

Hypothese

Verwachte relatie tussen variabelen / structuur: als X dan Y

Onafhankelijke variabele

Variabele die gemanipuleerd wordt

Afhankelijke variabele

Variabele die het effect meet

A/B-testing

Vergelijking van twee varianten om beste te bepalen

Between-subjects design

Verschillende groepen krijgen verschillende condities

Within-subjects design

Zelfde groep krijgt alle condities / risico op bias

Interne validiteit

Mate waarin effect echt veroorzaakt wordt door manipulatie

Externe validiteit

Mate waarin resultaten generaliseerbaar zijn

Random toewijzing

Willekeurige verdeling om groepen vergelijkbaar te maken

Laboratoriumexperiment

Experiment in gecontroleerde omgeving / hoge controle / lage realiteit

Veldexperiment

Experiment in realistische context / hogere externe validiteit

Gestandaardiseerde survey

Vragenlijst waarbij iedereen dezelfde vragen krijgt

Interval variabele

Variabele met gelijke afstanden tussen waarden / bv. Likertschaal

Ratio variabele

Variabele met absoluut nulpunt / bv. frequentie

Exhaustief

Antwoordopties zijn volledig / alle mogelijkheden aanwezig

Exclusief

Antwoordopties overlappen niet

Suggestieve vraag

Vraag die respondent richting bepaald antwoord stuurt

Dubbele vraag

Vraag met twee onderwerpen tegelijk / moet opgesplitst worden

Goede vraagformulering

Neutraal / duidelijk / één concept / geen interpretatieruimte

Sociodemografische vragen

Vragen over kenmerken respondent / bv. leeftijd / gender / studie

Trechterbenadering

Structuur van algemeen naar specifiek

Inspanningsbenadering

Start met makkelijke vragen / midden moeilijk / einde opnieuw makkelijk

Sectiebenadering

Vragenlijst opdelen in thematische blokken

Net Promoter Score (NPS)

Loyaliteitsmaat / % promotors – % detractors / schaal 0–10

Promotors (NPS)

Score 9–10 / loyale klanten

Passives (NPS)

Score 7–8 / neutraal

Detractors (NPS)

Score 0–6 / ontevreden klanten

Price Sensitivity Meter

Methode om prijsperceptie te meten via 4 prijsvragen

Pretest

Testen van vragenlijst vóór gebruik om fouten te detecteren