Gestion Salud - Repaso Primer parcial

¿Cuáles son las 4 etapas del ciclo de Deming?

a. Analisis, diseño,desarrollo, implementación

b. Analisis, Hacer, Diseño, Actuar

c. Planear, Diseñar, Pruebas, Implementar

d. Planificar, Hacer, Verificar, Actuar

d. Planificar, Hacer, Verificar, Actuar

Indique Verdadero o Falso según corresponda:

El proceso de planificación finaliza con el diseño y ejecución de un plan concreto, es un proceso estático, cuyos planes establecidos no cambian.

Falso

Planificación estratégica es el proceso de decidir donde quiere llegar la organización

V o F

Verdadero

Dentro de las fases generales del proceso de planificación. Cuál sería el primer paso para tomar en cuenta al iniciar?

a. Diagnóstico, estudio o investigación de la situación o realidad a planicar.

b. Evaluación y en su caso, tomar las medidas correctoras oportunas.

c. Etapa de programación, elaboración o formulación de alternativas.

d. Etapa de ejecución o aplicación y control.

a. Diagnóstico, estudio o investigación de la situación o realidad a planicar.

Habilidades que debe poseer un buen gestor:

a. Apaticas, criticas, no servicial

b. Tecnicas, personales y conceptuales

c. No debe poseer ningun tipo de habilidades

d. Ninguna respuesta es correcta

b. Tecnicas, personales y conceptuales

¿Qué analizamos en el ambiente externo de la institución?

1. Fortalezas y debilidades

2. Debilidades y oportunidades

3. Fortalezas y amenazas

4. Oportunidades y amenazas

1. Oportunidades y amenazas

El estado tiene la capacidad de crear políticas públicas dirigidas a fortalecer o a establecer programas enfocados en la educación en estilos de vida saludables y protección del medio ambiente. ¿Dentro de lo niveles de gestión en el ámbito de la salud a cuál se refiere el enunciado anterior?

a. Microgestion

b. Gestion directiva

c. Mesogestion o gestion reguladora

d. Macrogestion

d. Macrogestion

Entre las responsabilidades de la gestión en una organización sanitaria están:

1. Relación con proveedores

2. Todas las respuestas son correctas

3. Desarrollar presupuesto de gastos

4. Evaluar tecnologías, contratar persona

1. Todas las respuestas son correctas

La misión responde de manera practica a las siguientes preguntas (marque la incorrecta):

1. ¿En donde colocamos aquello que hacemos?

2. ¿Quiénes somos?

3. Lo que hacemos. ¿Se caracteriza por algo especial?

4. ¿Evaluamos nuestros valores éticos sin mayor importancia?

1. ¿Evaluamos nuestros valores éticos sin mayor importancia?

Son situaciones negativas externas a la organización que pueden atentar contra esta, por lo que llegado el caso puede ser necesario diseñar una estrategia adecuada para sustentarlo.

a. Debilidades
b. Amenazas
c. Oportunidades

d. Fortalezas

b. Amenazas

Consiste esencialmente en la fijación de objetivos y mediciones de desempeño. La determinación de planes, programas y acciones dirigidos al logro de los objetivos. Y La asignación de recursos y presupuestos para llevar a cabo los planes.

a. Ciclo de deming

b. Macrogestión

c. Taskforces
d. Planicación

d. Planicación

Las oportunidades y amenazas representan los elementos de la planeación estratégica:

1. Interno y externo

2. Todas las respuestas son correctas

c. Interno

d. Externo

d. Externo

Es la capacidad de dirigir y administrar los recursos, para así lograr los objetivos y metas propuestos siempre en el contexto de eficacia y eficiencia.

1. Educación para la salud

2. Gestión reguladora

c. Gestión
d. Planicación estratégica

Gestión

La planeación estratégica se desarrolla e integra en los siguientes niveles organizacionales.

1. Planear, hacer, vericar y actuar

2. Estratégico, táctico y contingencial

3. Estratégico, táctico y operativo

4. Prospectivo, escenario y operativo

1. Estratégico, táctico y operativo

Indique Verdadero o Falso según corresponda:

Un buen gestor tiene la capacidad de adaptarse a los cambios del entorno y de usar de manera eficientes los recursos que tiene disponible a su alcance.

Verdadero duhhh

Indique Verdadero o Falso según corresponda:

La planicación descentralizada es llevada a cabo por la dirección general de la organización, auxiliada por un equipo de analistas y especialistas para la recopilación y análisis de la información y su gran desventaja es la limitada participación y compromiso de los miembros de la organización.

Falso

La descripción proporcionada en el enunciado corresponde en realidad a la planificación centralizada (o de arriba hacia abajo), no a la descentralizada.

La perspectiva de lo que se desea que llegue a ser y hacer la organización, al final del período que comprende el plan estratégico; se define como:

a. Plan de acción

b. Visión
c. Misión
d. Valores

b. Visión

Sinónimo de macrogestión:

1. Gestión de redes

2. Gestión clínica

3. Gestión en salud

4. Gestión reguladora

1. Gestión reguladora

El plan estratégico es un instrumento administrativo planicado para un periodo de tiempo de:

1. Un año

2. Tres a cinco años

3. Diez año

4. Viente años

1. Tres a cinco años

Es entendida como el uso correcto de los recursos disponible en nuestra organización, sin derrocharlo.

a. Gestión
b. Efectividad

c. Eficacia
d. Eficiencia

. Eficiencia

La eficiencia se define específicamente como la capacidad de alcanzar las metas optimizando el uso de los recursos disponibles y evitando el desperdicio o derroche.

Para diferenciarla de las otras opciones:

• Eficacia: Se centra únicamente en lograr el objetivo o resultado deseado, sin importar la cantidad de recursos empleados.

• Efectividad: Es el equilibrio o la combinación perfecta entre ser eficaz (cumplir la meta) y ser eficiente (usar bien los recursos).

• Gestión: Es el proceso general de planificar, organizar y dirigir los recursos, pero no define por sí misma la ausencia de derroche.

Dentro de nuestra organización de salud, podemos decir que un ejemplo de debilidad podría ser:

1. Problemas financieros

2. Alta competencia en el mercado

3. Servicio al usuario o cliente eficiente

4. Economía del país inestable

1. Problemas financieros

¿Cuál es el objetivo del ciclo de Deming?

1. Garantizar que todas las partes de la empresa funcionen de la mejor manera.

2. Lograr la mejora continua en una organización.

c. Ayudar a determinar las mejores practicas
d. Denir los procesos clave de la organización.

1. Lograr la mejora continua en una organización.

Si dentro nuestra organización de salud contamos con un buen servicio a nuestros usuarios o clientes, pero tenemos un plan de marketing deficiente. ¿Qué dos aspectos del FODA estarían involucrados en esta situación?

1. Fortalezas y debilidades

2. Oportunidades y debilidades

3. Fortalezas y amenazas

4. Oportunidades y amenazas

1. Fortalezas y debilidades

El ciclo de Shewart, ciclo de Deming o ciclo PDCA, nos brinda una visión integral de que pasa tanto en el entorno externo o interno de la empresa.

Elija una;

Verdadero Falso

Falso

Dentro del proceso de planicación, se encuentra la fase de análisis de nuestra organización y la misma consiste en la denición de los objetivos estratégicos y las líneas de intervención.

Elija una;

Verdadero Falso

La afirmación es Falsa.

En el proceso de planificación estratégica, la fase de análisis de la organización (también conocida como diagnóstico institucional o análisis situacional/FODA) consiste en evaluar la situación actual interna (fortalezas y debilidades) y externa (oportunidades y amenazas) de la empresa.

La definición de los objetivos estratégicos y las líneas de intervención corresponde a una fase posterior, denominada fase de formulación o diseño estratégico, la cual se construye a partir de los resultados obtenidos en el análisis previo.

En la Matriz FODA, la combinación de los resultados de las Fortalezas, debilidades, amenazas y oportunidades; dan lugar a diferentes estrategias organizacionales: Indique cuál de las siguientes combinaciones señala el desarrollo de una estrategia defensiva:

1. a)  Estrategias Fortalezas - Amenazas

2. b)  Estrategias Debilidades - Amenazas

3. c)  Estrategias Debilidades - Oportunidades

4. d)  Estrategias Fortalezas - Oportunidades

1. a)  Estrategias Fortalezas - Amenazas

0. 2) Organice los siguientes enunciados de forma que quede constituido un árbol de problemas/objetivos. Cada enunciado debe ser ubicado en la sección de: causas, problemas y efectos

1. Disminución de los ingresos económicos por facturación ​

2. Atención deficiente en el servicio de emergencias en horario nocturno ​

3. Farmacia interna con servicio muy lento ​

4. Número elevado de casos por accidentes y pleitos ​

5. Poco personal disponible ​

6. Imagen desmejorada del centro ​

7. Pacientes insatisfechos ​

EFECTOS
⬆
1. Disminución de los ingresos económicos por facturación
6. Imagen desmejorada del centro
7. Pacientes insatisfechos
⬆
PROBLEMA CENTRAL
2. Atención deficiente en el servicio de emergencias en horario nocturno
⬆
CAUSAS
5. Poco personal disponible
3. Farmacia interna con servicio muy lento
4. Número elevado de casos por accidentes y pleitos

Indique el orden de los pasos del ciclo de proyectos y programas

1. Ejecución y seguimiento

2. Evaluación inicial

3. Evaluacion

4. Planificación

Orden correcto

1. Evaluación inicial

2. Planificación

3. Ejecución y seguimiento

4. Evaluación

1. Orienta la dirección general de una organización mediante el enunciado de una visión y una misión y de las metas o los objetivos estratégicos necesarios para hacerlas realidad. Corresponde al largo plazo (aproximadamente en un mínimo de tres a cuatro años, hasta 10 años).

2. Proceso de determinar la forma en que los objetivos enunciados en el plan estratégico se harán realidad “sobre el terreno”. Se siguen una serie de pasos, que identifican o refinan objetivos más detallados en cada nivel, vinculados a los objetivos del plan estratégico. Corresponde al corto plazo (entre varios meses y tres años).

3. Identificar las diferentes opciones disponibles para lograr el objetivo principal y de determinar cuál es la que el equipo u organismo de ejecución está en mejores condiciones de llevar adelante

4. Refinar los objetivos de la intervencion, identificar hipotesis indicadores y medios para medirlos y de elaborar un resumen de las actividades

5. Proponer los objetivos sobre la base de los problemas identificados y de verificar las relaciones de causa y efecto.

6. Identificacion de las principales ventajas, intereses, necesidades, limitaciones y oportunidades del equipo de ejecucion y de los interesados directos clave e identificacion de los problemas que hay que resolver sus causas y consecuencias.

a. Analisis de situacion y de problemas

b. ​Formulacion de los objetivos.

c. ​Selección de objetivos

d. ​Planificación operacional

e. ​Planificación estratégica

f. Planificación operacional

g. ​Matriz del marco logico

#	Definición	Respuesta
1	Orienta la dirección general de una organización mediante visión, misión y objetivos estratégicos a largo plazo.	e. Planificación estratégica
2	Determina cómo se harán realidad los objetivos del plan estratégico sobre el terreno, a corto plazo.	d. Planificación operacional
3	Identifica las diferentes opciones para lograr el objetivo principal y determina cuál puede llevar adelante el equipo de ejecución.	c. Selección de objetivos
4	Refina los objetivos, identifica hipótesis, indicadores, medios de medición y actividades.	g. Matriz del marco lógico
5	Propone objetivos a partir de los problemas identificados y verifica las relaciones de causa y efecto.	b. Formulación de los objetivos
6	Identifica ventajas, intereses, necesidades, limitaciones, oportunidades y problemas, junto con sus causas y consecuencias.	a. Análisis de situación y de problemas

Es una unidad de medida que ayuda a determinar que progreso se está haciendo hacia la consecución de un resultado previsto. ¿Cuál de las siguientes corresponde a esta definición?

1. a)  Indicadores

2. b)  Medios de verificación

3. c)  Resultas

1. a)  Indicadores

Seleccione cuál de los siguientes corresponde con el resultado previsto que una intervención o proyecto persigue alcanzar.

a) Metas
b) Productos

c) Objetivos

d) Indicadores

c) Objetivos

Los objetivos expresan el resultado previsto que una intervención o proyecto pretende alcanzar.

• Objetivos: resultado que se busca alcanzar. ✅

• Metas: expresan el nivel específico o cuantificable que se desea lograr.

• Productos: bienes o servicios generados directamente por el proyecto.

• Indicadores: medidas utilizadas para evaluar el progreso hacia los resultados.

Usted es contratado como consultor por un Centro de Salud de segundo nivel para evaluar las razones por las cuales este Centro ha percibido una disminución importante de cantidad de usuarios que buscan servicios. Para comprender el contexto....Match segun sea FODA

1. Personal de atención al usuario poco empático

2. Clausura del Centro de Salud Especializado, perteneciente a la comunidad

3. Campaña de descrédito de todos los Centros de Salud por parte de la comunidad

4. Curso/ Taller sobre atención al cliente en espacios de salud ofrecido de manera gratuita por el Ministerio de Salud, dirigido a centros públicos y privados

5. Apertura del Consorcio de Atención Integral a la Salud (CAIS) en la comunidad

6. Equipamiento y tecnología para la salud desactualizados

7. Estructura organizacional mediante departamentos, cada uno de los cuales cuenta con su líder
   

Situación	FODA	¿Por qué?
Personal de atención al usuario poco empático	Debilidad	Es un aspecto interno que afecta negativamente la calidad del servicio.
Clausura del Centro de Salud Especializado perteneciente a la comunidad	Oportunidad	Es un cambio externo que puede favorecer que los usuarios busquen servicios en este centro.
Infraestructura robusta, bien distribuida y con adecuada cantidad de mobiliario	Fortaleza	Es un recurso interno favorable del centro.
Campaña de descrédito de todos los Centros de Salud por parte de la comunidad	Amenaza	Es un factor externo que puede disminuir la confianza y la demanda de servicios.
Curso/taller gratuito sobre atención al cliente ofrecido por el Ministerio de Salud	Oportunidad	Es un recurso externo disponible que el centro puede aprovechar para mejorar.
Apertura del Consorcio de Atención Integral a la Salud (CAIS) en la comunidad	Amenaza	Representa competencia externa que puede atraer usuarios del centro.
Equipamiento y tecnología para la salud desactualizados	Debilidad	Es una deficiencia interna del centro que puede afectar la calidad de la atención.
Estructura organizacional mediante departamentos, cada uno con su líder	Fortaleza	Es una característica interna que favorece la organización y gestión del centro.

🧠 Regla rápida para el examen

FODA =

• Fortaleza → Interna + positiva

• Debilidad → Interna + negativa

• Oportunidad → Externa + positiva

• Amenaza → Externa + negativa

Indique cuál de las siguientes herramientas de análisis no permite establecer situaciones internas y externas que afectan el desempeño de la institución, como tampoco una relación de causa- efecto.

Seleccione una:

1. a)  Analisis de interesados

2. b)  Árbol de problemas

3. c)  Analisis FODA

4. d)  Arbol de objetivos

a) Análisis de interesados

¿Por qué?

• Análisis de interesados: identifica quiénes son las personas, grupos u organizaciones involucradas, sus intereses, influencia, necesidades y posibles efectos sobre el proyecto. No establece directamente una relación de causa-efecto ni clasifica factores como internos y externos.

• Árbol de problemas: identifica causas → problema central → efectos.

• Análisis FODA: identifica factores internos (fortalezas y debilidades) y externos (oportunidades y amenazas).

• Árbol de objetivos: transforma los problemas y sus relaciones de causa-efecto en medios → objetivo → fines.

Seleccione cuál de las siguientes opciones corresponde con los momentos de la etapa de análisis ordenados de forma secuencial:

Seleccione una:

a)  Análisis de situacion y problemas; Formulación de los objetivos; Selección de los objetivos

b)  Creación de Matriz de Marco Lógico; Formulación de los objetivos; Selección de objetivos

c)  Formulación de los objetivos; Análisis de situación y de problemas; Selección de los objetivos.

d)  Análisis de situación y de problemas; Creación de Matriz de Marco Lógico; Selección de los objetivos

a) Análisis de situación y problemas → Formulación de los objetivos → Selección de los objetivos

Secuencia lógica:

1. Análisis de situación y problemas: primero se identifican los problemas, sus causas y consecuencias.

2. Formulación de los objetivos: se transforman los problemas identificados en objetivos.

3. Selección de los objetivos: se analizan las diferentes alternativas y se determina cuáles objetivos se llevarán adelante.

Otra herramienta que se usa comúnmente para analizar la situación antes de diseñar una intervención es el ​________. Se puede utilizar para facilitar las discusiones participativas en grupos a fin de identificar y comparar las ​________, debilidades, ​______ y amenazas relacionadas con diferentes aspectos de la situacion que se este analizando.

Esta herramienta se puede usar de muchas maneras diferentes. El equipo de ejecución, según lo que quiere analizar, puede valerse de distintas definiciones de cada elemento FODA. A veces, las “Fortalezas” y “Debilidades” pueden ser factores ​______ de la organización y las “oportunidad y “amenazas” pueden ser factores ​_____. ​Una alternativa es definir las “ventajas” y “deficiencias” como factores actuales y las “oportunidades y “amenazas” como factores futuros. Una tercera opción es dejar el ejercicio abierto en vez de usar una definición fija.

Otra herramienta que se usa comúnmente para analizar la situación antes de diseñar una intervención es el ​analisis FODA. Se puede utilizar para facilitar las discusiones participativas en grupos a fin de identificar y comparar las ​fortalezas, debilidades, ​oportunidades y amenazas relacionadas con diferentes aspectos de la situacion que se este analizando.

Esta herramienta se puede usar de muchas maneras diferentes. El equipo de ejecución, según lo que quiere analizar, puede valerse de distintas definiciones de cada elemento FODA. A veces, las “Fortalezas” y “Debilidades” pueden ser factores ​internos de la organización y las “oportunidad y “amenazas” pueden ser factores ​externos. ​Una alternativa es definir las “ventajas” y “deficiencias” como factores actuales y las “oportunidades y “amenazas” como factores futuros. Una tercera opción es dejar el ejercicio abierto en vez de usar una definición fija.

Indique cuál de las siguientes herramientas de análisis permite establecer relaciones de causa- efecto:

Seleccione una:

1. a)  Analisis FODA

2. b)  Analisis de interesados

3. c)  Árbol de problemas

4. d)  Arbol de objetivos

1. c)  Árbol de problemas

• FODA: factores internos y externos.

• Análisis de interesados: actores, intereses e influencia.

• Árbol de problemas: causas y efectos. ✅

• Árbol de objetivos: transforma los problemas en medios y fines.

Usted es contratado como consultor por un Centro de Salud de segundo nivel para evaluar las razones por las cuales este Centro ha percibido una disminución importante de la cantidad de usuarios que buscan sus servicios. Para comprender el contexto de la institución, se decidió desarrollar un análisis situacional mediante una matriz FODA y complementarlo con un análisis de interesados.

¿Cuál de las siguientes opciones presenta correctamente la clasificación de los interesados según el efecto que tendría la situación sobre ellos?

a)

• Equipos de trabajo de cada departamento → Beneficiados

• Usuarios que se mantienen asistiendo → Beneficiados

• Heladería Don Pepino → Perjudicado

• ASOCOPRI → Neutro

• Centro de Medicina Alternativo Te-Sano-Todo → Beneficiado

• CAIS → Perjudicado

b)

• Equipos de trabajo de cada departamento → Beneficiados

• Usuarios que se mantienen asistiendo → Beneficiados

• Heladería Don Pepino → Neutro

• ASOCOPRI → Perjudicado

• Centro de Medicina Alternativo Te-Sano-Todo → Perjudicado

• CAIS → Perjudicado

c)

• Equipos de trabajo de cada departamento → Perjudicados

• Usuarios que se mantienen asistiendo → Beneficiados

• Heladería Don Pepino → Neutro

• ASOCOPRI → Beneficiado

• Centro de Medicina Alternativo Te-Sano-Todo → Beneficiado

• CAIS → Neutro

d)

• Equipos de trabajo de cada departamento → Neutros

• Usuarios que se mantienen asistiendo → Perjudicados

• Heladería Don Pepino → Beneficiada

• ASOCOPRI → Neutro

• Centro de Medicina Alternativo Te-Sano-Todo → Beneficiado

• CAIS → Beneficiado

c)

• Equipos de trabajo de cada departamento → Perjudicados

• Usuarios que se mantienen asistiendo → Beneficiados

• Heladería Don Pepino → Neutro

• ASOCOPRI → Beneficiado

• Centro de Medicina Alternativo Te-Sano-Todo → Beneficiado

• CAIS → Neutro

Cuál de los siguientes establece todos los pasos que son necesarios para producir un servicio de salud?

a. Procesos b. Percepcion c. Persona
d. Promocion

a. Procesos

Los procesos comprenden el conjunto de pasos y actividades necesarios para producir y brindar un servicio de salud.

• Procesos: establecen las actividades necesarias para producir el servicio. ✅

• Percepción: se relaciona con cómo el usuario percibe el servicio.

• Persona: se refiere al recurso humano involucrado.

• Promoción: busca dar a conocer o fomentar servicios y conductas de salud.

Seleccione cual de los siguientes enunciados corresponde con un objetivo:

1. La resistencia del personal de enfermería a la creación de un nuevo departamento

2. Infraestructura robusta,bien distribuida y con adecuada cantidad de mobiliario.

3. Crear la unidad de terapia física en el centro de salud san josé equipada con la última generación de tecnología de campo.

4. Reunión con inversionistas del banco central para búsqueda de fondos

1. Crear la unidad de terapia física en el centro de salud san josé equipada con la última generación de tecnología de campo.

Los demás enunciados corresponden a:

1. Resistencia del personal de enfermería... → Problema/debilidad.

2. Infraestructura robusta... → Fortaleza.

3. Reunión con inversionistas... → Actividad.

Indique cual es el objetivo de la Gestión por Competencias: Seleccione una:

1. Promover la mejora continua institucional mediante procesos

2. Promover el desarrollo grupal en un camino de mejora continua

3. Promover el desarrollo solo de las competencias técnicas del personal

4. Promover el desarrollo profesional en un camino de mejora continua

4. Promover el desarrollo profesional en un camino de mejora continua

La gestión por competencias busca identificar, desarrollar y fortalecer las competencias del personal para favorecer su desarrollo profesional y contribuir a la mejora continua de la organización.

• 1. Promover la mejora institucional mediante procesos → demasiado general.

• 2. Desarrollo grupal → no es el objetivo principal.

• 3. Solo competencias técnicas → incorrecto, porque también incluye competencias conductuales/transversales.

• 4. Desarrollo profesional + mejora continua

Una empresa de venta de medicamentos y material gastable establece que cada vendedor debía alcanzar un número determinado de RD$ de venta anual, independientemente de sus cualidades profesionales; y evalúa su desempeño midiendo con los indicadores su grado de cumplimiento. A qué tipo de gestión corresponde este ejemplo?

Seleccione una:

1. a)  Gestión por competencias

2. b)  Gestión por procesos

3. c)  Gestión combinada de competencias y objetivos

4. d)  Gestión por objetivos

1. d)  Gestión por objetivos

seleccione cuál de los siguientes enunciados corresponde con un objetivo. Cual es? Seleccione una:

1. a)  Disminución de gasto mensual en 4% durante el segundo semestre del 2020

2. b)  Manual de proceso de atencion integral y humanizada al usuario

3. c)  Carencia de material gastable en áreas críticas

4. d)  Desarrollar un programa de capacitación sobre atención humanizada al usuario

1. a)  Disminución de gasto mensual en 4% durante el segundo semestre del 2020?

2. d)  Desarrollar un programa de capacitación sobre atención humanizada al usuario

Clasifica

1. Servicio de ER

2. Hospital Regional Cabral y Baez

3. Servicio Nacional de Salud

Macro

Micro

Meso

1. Servicio de ER → Micro

2. Hospital Regional Cabral y Báez → Meso

3. Servicio Nacional de Salud (SNS) → Macro

Indica el orden de los pasos del Ciclo de Proyectos y Programas

1. Evaluacion

2. Evaluacion inicial

3. Planificaión

4. Ejecución y Seguimiento

1. Evaluacion inicial

2. Planificacion

3. Ejecucion y seguimiento

4. Evaluacion

Sinónimo de macrogestión:

1. Gestión clínica

2. Gestión reguladora

3. Gestión de redes

4. Gestión en salud

1. Gestión reguladora

*Gestion en redes = Meso

*Gestion clinica = Micro

Entre las responsabilidades de la gestión en una organización sanitaria están:

1. Desarrollar presupuesto de gastos

2. Todas las respuestas son correctas

3. Evaluar tecnologías, contratar personal

4. Relación con proveedores

1. Todas las respuestas son correctas

La perspectiva de lo que se desea que llegue a ser y hacer la organización, al final del período que comprende el plan estratégico; se define como:

1. Misión

2. Visión

3. Plan de acción

4. Valores

1. Visión

Habilidades que debe poseer un buen gestor:

1. Ninguna respuesta es correcta

2. No debe poseer ningún tipo de habilidades

3. Apáticas, criticas, no servicial

4. Técnicas, personales y conceptuales

1. Técnicas, personales y conceptuales

Indique Verdadero o Falso según corresponda:
Dentro del proceso de planificación, se encuentra la fase de análisis de nuestra organización y la misma consiste en la definición de los objetivos estratégicos y las líneas de intervención.

Falso.

La fase de análisis consiste en identificar y comprender la situación de la organización, sus problemas, causas, necesidades, recursos y actores involucrados.

La definición de los objetivos estratégicos y las líneas de intervención corresponde a la fase de formulación/planificación, no al análisis.

El estado tiene la capacidad de crear políticas públicas dirigidas a fortalecer o a establecer programas enfocados en la educación en estilos de vida saludables y protección del medio ambiente. ¿Dentro de lo niveles de gestión en el ámbito de la salud a cuál se refiere el enunciado anterior?

a. Microgestión

2. Gestión directiva

3. Mesogestión o gestión reguladora

d. Macrogestión

d. Macrogestión

La planificación descentralizada es llevada a cabo por la dirección general de la organización, auxiliada por un equipo de analistas y especialistas para la recopilación y análisis de la información y su gran desventaja es la limitada participación y compromiso de los miembros de la organización.

Elija una;

Verdadero

Falso

Falso