SB1

[ÜK] Was ist Führung nach Kauffeld?

Führung dient dazu, andere Menschen individuell und gezielt zu beeinflussen, zu motivieren und/oder in die Lage zu versetzen, zum Erreichen kollektiver Ziele in Organisationen beizutragen.

• Kernmerkmale: Zielbezogenheit und Einflussnahme (nicht nur eine formale Vorgesetztenposition).

[ÜK] Fallbeispiel: Eine Vertriebsleiterin bespricht Verkaufszahlen, entwickelt Maßnahmen und vereinbart eine Fortbildung. Warum ist das Führung?

Weil alle drei Elemente zielgerichtete Einflussnahme darstellen:

• Informationen: Verdeutlichen den Handlungsbedarf.

• Diskussion: Beteiligt den Mitarbeiter an der Zielerreichung.

• Fortbildung: Motiviert und befähigt zur Verkaufssteigerung (kollektives Organisationsziel).

Reicht eine formale Vorgesetztenposition als Nachweis für Führung aus?

Nein. Entscheidend ist die tatsächliche zielbezogene Einflussnahme auf Menschen. Wer bei Problemen oder Konflikten nicht zielgerichtet einwirkt, übt keine Führung aus.

Wie unterscheiden sich direkte und indirekte Führung?

• Direkte Führung: Erfolgt in der persönlichen, unmittelbaren Interaktion.

• Indirekte Führung: Wirkt über Strukturen (Regeln, Normen, Kontroll- und Anreizsysteme).

Was ist der Gegenstand der Führungspsychologie?

Das menschliche Erleben und Verhalten im Rahmen der Beeinflussung durch Führung bei der Arbeit und in Organisationen (umfasst Führende, Geführte, Gruppen und deren Interaktionen).

Welche drei Ebenen umfasst der führungspsychologische Bezugsrahmen?

1. Interaktionell: Eigenschaften, Verhalten, Zusammenarbeit und Ergebnisse von Führenden und Geführten.

2. Organisational: Organisationsziele, Strukturen und Ressourcen.

3. Gesellschaftlich / Gesamtwirtschaftlich: Übergeordneter gesellschaftlicher und ökonomischer Kontext.

Wie ist das vereinfachte Führungsmodell des Studienmoduls aufgebaut?

Es besteht aus 6 Elementen:

• Führende

• Geführte

• Interaktion (Doppelpfeil zwischen Führenden und Geführten)

• Ziele

• Ergebnisse

• Situation (rahmengebender Kontext)

Wie bestimmt das Führungsmodell den Führungserfolg?

Durch den Vergleich der erzielten Ergebnisse mit den gesetzten Zielen. Je näher die Ergebnisse an den Zielen liegen, desto höher ist der Führungserfolg.

Warum versteht das Führungsmodell Führung als wechselseitigen Prozess?

Führungskräfte beeinflussen Mitarbeitende, aber das Verhalten der Mitarbeitenden wirkt ebenso auf das Handeln der Führungskraft zurück. Zudem beeinflussen Situation und Zielsetzungen den Prozess.

Welche Bedeutung haben Menschenbilder für die Führung?

Menschenbilder sind Annahmen über die Natur und das Verhalten von Menschen. Sie prägen die Haltung und das konkrete Führungsverhalten von Vorgesetzten.

Welche 5 Menschenbilder beschreibt die historische Entwicklung der Arbeits- und Organisationspsychologie?

1. Ökonomischer Mensch (Homo oeconomicus)

2. Sozialer Mensch (Social Man)

3. Selbstaktualisierender Mensch (Self-actualizing Man)

4. Komplexer Mensch (Complex Man)

5. Virtueller Mensch (Virtual Man)

Was kennzeichnet das Menschenbild des ökonomischen Menschen?

• Annahme: Mensch handelt rein rational zur Nutzenmaximierung.

• Motivation: Vor allem extrinsisch (Geld/Finanzielle Anreize).

• Praxis: Taylorismus mit stark zerlegten, standardisierten Aufgaben.

Was kennzeichnet das Menschenbild des sozialen Menschen?

• Annahme: Zwischenmenschliche Beziehungen, Zugehörigkeit und Gruppeneinbindung stehen im Vordergrund.

• Motivation: Soziale Kontakte und Gruppennormen prägen das Arbeitsverhalten.

Was kennzeichnet das Menschenbild des selbstaktualisierenden Menschen?

• Annahme: Der Mensch strebt nach Selbstverwirklichung und persönlichem Wachstum.

• Motivation: Intrinsisch; Entfaltung durch Gestaltungsfreiräume und autonome Aufgaben.

Wie unterscheiden sich der komplexe und der virtuelle Mensch?

• Komplexer Mensch: Individuell, flexibel, lernfähig und situationsabhängig steuerbar.

• Virtueller Mensch: Ergänzt den komplexen Menschen um digitale Vernetzung, Individualisierung und Interaktion in virtuellen Netzwerken.

Welches Führungsverhalten folgt aus McGregors Theorie X?

• Annahme: Mensch ist träge, unwillig und scheut Verantwortung.

• Führungsstil: Autorität, Anweisung, Kontrolle, Druck und Strafandrohung.

Welches Führungsverhalten folgt aus McGregors Theorie Y?

• Annahme: Mensch sucht Herausforderung, ist eigenmotiviert und übernimmt gerne Verantwortung.

• Führungsstil: Transparente Ziele, Partizipation und Schaffung von Handlungsfreiräumen.

Wie kann sich eine Theorie-X-Haltung als selbsterfüllende Prophezeiung auswirken?

Misstrauen und harte Kontrolle durch die Führungskraft führen bei Mitarbeitenden zu Passivität und Dienst nach Vorschrift. Dies interpretiert die Führungskraft fälschlicherweise als Bestätigung ihrer Theorie X.

Was ist Ethik im Kontext von Führung?

Ethik untersucht Moral und bewertet menschliches Handeln nach Gut und Schlecht. Führungsentscheidungen müssen moralisch geprüft werden – bloßer Unternehmenserfolg reicht als Rechtfertigung nicht aus.

Was unterscheidet Deontologie (Kant) und Utilitarismus (Mill)?

• Deontologie (Kant): Bewertet die Handlung/Maxime selbst aus Vernunft/Pflicht, unabhängig von den Folgen.

• Utilitarismus (Mill): Bewertet eine Handlung ausschließlich nach ihren Konsequenzen (Gesamtnutzen).

Wie prüft Kants kategorischer Imperativ die Moralität einer Handlung?

Über die Verallgemeinerbarkeit der Handlungsmaxime: Kann ich wollen, dass meine Handlungsregel ein allgemeines Gesetz für alle Menschen wird?

Was unterscheidet bei Kant „pflichtgemäßes Handeln“ von „Handeln aus Pflicht“?

• Pflichtgemäßes Handeln: Äußerlich korrekt, entsteht aber aus Eigennutz oder Angst vor Strafen.

• Handeln aus Pflicht: Entsteht rein aus moralischer Überzeugung und Vernunft (nur dies besitzt echten moralischen Wert).

Was besagt Kants Zweckformel des kategorischen Imperativs?

Menschliche Wesen müssen jederzeit auch als Zweck an sich und niemals bloß als Mittel zu einem fremden Zweck (z. B. bloßer Werkzeugstatus im Unternehmen) behandelt werden.

Was verlangt Mills Nützlichkeitsprinzip (Utilitarismus)?

Handlungen sind genau in dem Maße moralisch richtig, wie sie das größtmögliche Glück für die größtmögliche Zahl an Betroffenen fördern und Unglück vermindern.

Wie unterscheiden sich Handlungs- und Regelutilitarismus?

• Handlungsutilitarismus: Bewertet die Folgen jeder einzelnen konkreten Handlung.

• Regelutilitarismus: Bewertet die Folgen der allgemeinen Befolgung einer Handlungsregel.

Welche zwei Hauptschwierigkeiten hat die utilitaristische Ethik?

1. Konsequenzen und deren Ausmaß lassen sich im Voraus schwer exakt abschätzen.

2. Glück und Leid verschiedener Menschen lassen sich kaum objektiv gegeneinander aufrechnen.

Welches Ziel verfolgt die Tugendethik nach Aristoteles?

Ein gelungenes, glückliches Leben (Eudaimonia) durch das Einüben und Ausleben von menschlichen Tugenden.

Wie unterteilt Aristoteles die Tugenden?

• Verstandestugenden (dianoetische Tugenden): Betreffen den Intellekt (Vernunft).
• Sittliche Tugenden (ethische Tugenden): Betreffen Gefühle/Begehren und orientieren sich an der goldenen Mitte.

Welche Verstandestugenden unterscheidet Aristoteles für theoretische und praktische Vernunft?

• Theoretische Vernunft: Wissenschaft, Weisheit, Intellekt.
• Praktische Vernunft: Kunstfertigkeit, Klugheit (Phronesis).

Nenne die wesentlichen sittlichen Tugenden nach Aristoteles.

Mut, Mäßigung, Großzügigkeit, Hochherzigkeit, Seelengröße, Ehre, Sanftmut und Wahrhaftigkeit.

Was zeichnet eine tugendhafte Handlung nach Aristoteles aus?

Sie entspricht der Vernunft und trifft im affektiven Bereich das angemessene mittlere Maß (Mesotes) zwischen Übermaß und Mangel.

Dilemma: Eine Beförderung wurde versprochen, eine neue Kollegin ist aber leistungsstärker. Wie entscheidet Kant?

Das Versprechen muss gehalten werden. Ein Versprechensbruch lässt sich nicht als allgemeines Gesetz wollen. Der Leistungsvorteil rechtfertigt die Pflichtverletzung nicht.

Dilemma: Eine Beförderung wurde versprochen, eine neue Kollegin ist aber leistungsstärker. Wie entscheidet Mill (Utilitarismus)?

Die Option wird gewählt, die nach Abwägung aller Folgen (Leistung, Motivation, Vertrauen, Teamklima) den größten Gesamtnutzen für alle Beteiligten bringt.

Dilemma: Eine Beförderung wurde versprochen, eine neue Kollegin ist aber leistungsstärker. Wie entscheidet die Tugendethik?

Suche nach einer besonnenen, ehrlichen Lösung: Das Versprechen halten und der neuen Kollegin eine maßgeschneiderte, transparente Alternative bieten (Gerechtigkeit, Wahrhaftigkeit, Klugheit).

Wie unterscheiden sich Macht und Führung?

• Macht: Potentielle Chance, den eigenen Willen auch gegen Widerstand durchzusetzen (nach Max Weber).

• Führung: Zielgerichteter, motivierender Beeinflussungsprozess zur Erreichung gemeinsamer Ziele.

Welche 5 Machtbasen unterscheiden French und Raven?

1. Belohnungsmacht

2. Bestrafungsmacht

3. Legitimierte Macht

4. Identifikationsmacht

5. Expertenmacht

Wodurch wirkt Belohnungsmacht?

Durch die Erwartung der Geführten, dass die Führungskraft geschätzte Belohnungen (z. B. Boni, Lob) gewähren kann.

Wodurch wirkt Bestrafungsmacht?

Durch die Erwartung der Geführten, dass bei Fehlverhalten Sanktionen (z. B. Tadel, Versetzung) drohen.

Wodurch wirkt legitimierte Macht?

Durch die Anerkennung des formellen Rechts der Führungskraft, aufgrund ihrer hierarchischen Position Anweisungen zu geben.

Wodurch wirkt Identifikationsmacht?

Durch die Vorbildfunktion, Ausstrahlung oder das Charisma der Führungskraft, mit der sich Geführte identifizieren.

Wodurch wirkt Expertenmacht?

Durch das der Führungskraft zugeschriebene Fachwissen und ihre besondere Sachkompetenz (inkl. Informationsmacht).

Wie unterscheidet sich Autorität von bloßer Macht?

Macht basiert auf Durchsetzungsmitteln, während Autorität auf der freiwilligen Anerkennung durch die Geführten beruht.

Welche drei Formen von Autorität gibt es?

1. Personale Autorität: Basiert auf Persönlichkeit und Führungseigenschaften.
2. Funktionale Autorität: Basiert auf Fachkompetenz.
3. Positionale Autorität: Basiert auf der formellen Amtsposition.

Was versteht man unter Management by Objectives (MbO)?

Führen durch Zielvereinbarungen. Ziele dienen als Maßeinheit und Orientierungsrahmen zur Steuerung des Handelns.

Wie unterscheiden sich eine Vision und ein spezifisches Ziel?

• Vision: Bildet ein inspirierendes, langfristiges Zukunftsbild ab (eher abstrakt).

• Spezifisches Ziel: Konkretisiert die Vision operativ, ist messbar und überprüfbar.

Wie fördert eine Führungskraft die Zielbindung (Goal Commitment)?

Durch transparente Begründung der Ziele, Bereitstellung von Ressourcen, eigenes Vorleben, faire Leistungsstandards und Partizipation der Mitarbeitenden.

Welche drei Kriterien kennzeichnen ein Ziel nach dem 3-V-Modell?

1. Visionär: Erzeugt ein verinnerlichbares Zukunftsbild.

2. Vielversprechend: Verspricht eine wertvolle Verbesserung.

3. Verstehbar: Ist sprachlich klar und im Gesamtkontext sinnvoll.

In welchem Verhältnis stehen das 3-V-Modell und die SMART-Kriterien?

SMART konkretisiert vor allem das Kriterium Verstehbar. Es ersetzt jedoch nicht das visionäre und vielversprechende Element des 3-V-Modells.

[ÜK] Wofür steht das Akronym SMART?

• Spezifisch

• Messbar

• Akzeptiert

• Realistisch

• Terminierbar

[ÜK] Wie macht man die Zielformulierung „Verkaufszahlen vorantreiben“ SPEZIFISCH (S)?

Anstatt vager Absicht konkreten Gegenstand benennen: „Die Verkaufszahlen des Automodells X steigern.“

[ÜK] Wie macht man die Zielformulierung „Verkaufszahlen vorantreiben“ MESSBAR (M)?

Eine eindeutige Kennzahl definieren: „Die Verkaufszahlen des Automodells X um 10 % gegenüber dem Vorquartal steigern.“

[ÜK] Wie macht man die Zielformulierung „Verkaufszahlen vorantreiben“ AKZEPTIERT (A)?

Randbedingungen zur Tragfähigkeit festlegen: „Die Verkäufe steigern, ohne Fahrzeuge unter Einstandspreis (verlustbringend) zu verkaufen.“

[ÜK] Wie macht man die Zielformulierung „Verkaufszahlen vorantreiben“ REALISTISCH (R)?

Die Machbarkeit begründen: „Die Steigerung um 10 % ist aufgrund der aktuellen Marktanalyse und Kapazitäten erreichbar.“

[ÜK] Wie macht man die Zielformulierung „Verkaufszahlen vorantreiben“ TERMINIERBAR (T)?

Einen konkreten Zeitrahmen setzen: „…bis zum 31.12. des laufenden Geschäftsjahres.“

[ÜK] Wie lautet eine vollständig SMART formulierte Zielvereinbarung im Verkauf?

„Das Verkaufsteam steigert die Absatzzahlen des Automodells X bis zum 31.12. um 10 % gegenüber dem Vorquartal, ohne Fahrzeuge verlustbringend zu veräußern.“

Warum lässt sich die moralische Legitimität von Führung nicht allein aus ihrer bloßen Existenz ableiten?

Nach Humes Gesetz („Sein-Sollen-Fehler“) kann aus einem rein faktischen Zustand (Sein) keine ethische Norm (Sollen) gefolgert werden.

Wie lässt sich die Hierarchie in Führungspositionen mit der verfassungsmäßigen Gleichheit der Menschenwürde vereinbaren?

Durch Differenzierung zwischen der Menschsein-Ebene (gleiche Würde für alle) und der Organisationsrolle (unterschiedliche funktionale Aufgaben und Weisungsbefugnisse).

Was unterscheidet eine Ambivalenz von einem Führungsdilemma?

• Ambivalenz: Innere Zwiespältigkeit einer Person bzgl. einer Rolle/Sache.

• Führungsdilemma: Zielkonflikt durch zwei gleichwertige, sich gegenseitig ausschließende Anforderungen.

Was zeichnet einen Intra-Sender-Konflikt aus?

Eine einzige Person stellt widersprüchliche Erwartungen an die Führungskraft (z. B. Chef fordert Sparmaßnahmen bei gleichzeitig höherem Output).

Was zeichnet einen Inter-Sender-Konflikt aus?

Verschiedene Personen/Gruppen stellen unvereinbare Erwartungen an dieselbe Rolle (z. B. GF fordert Überstunden, Team verlangt Pünktlichkeit/Freizeit).

Was zeichnet einen Inter-Rollen-Konflikt aus?

Unvereinbarkeit von Erwartungen an verschiedene Rollen einer Person (z. B. Rolle als Freund vs. Rolle als bewertender Vorgesetzter).

Was zeichnet einen Person-Rollen-Konflikt aus?

Ein Widerspruch zwischen den Anforderungen der beruflichen Rolle und den persönlichen Werten/Überzeugungen der Führungskraft.

Was versteht man unter Rollenambiguität?

Unklarheit oder Mehrdeutigkeit bzgl. der an eine Rolle gestellten Erwartungen (führt zu Unsicherheit, bietet aber Gestaltungsspielraum).

Was bedeutet Rollenüberlastung (Role Overload)?

Die Summe aller Rollenerwartungen ist qualitativ oder quantitativ in der gegebenen Zeit nicht mehr bewältigbar (auch ohne inhaltlichen Widerspruch).

Welche 13 Führungsdilemmata beschreibt Neuberger?

1. Mittel – Zweck

2. Gleichbehandlung – Einzelfall

3. Distanz – Nähe

4. Fremdbestimmung – Selbstbestimmung

5. Spezialisierung – Generalisierung

6. Gesamtverantwortung – Einzelverantwortung

7. Bewahrung – Veränderung

8. Konkurrenz – Kooperation

9. Aktivierung – Zurückhaltung

10. Innenorientierung – Außenorientierung

11. Zielorientierung – Verfahrensorientierung

12. Belohnungsorientierung – Wertorientierung

13. Selbstorientierung – Gruppenorientierung

Was versteht man unter Balancekompetenz in der Führung?

Die Fähigkeit einer Führungskraft, gegensätzliche Handlungsanforderungen situationsangemessen auszubalancieren, ohne in Extreme zu verfallen.

Wie ist ein Werte- und Entwicklungsquadrat aufgebaut?

• Oben: Zwei positive, komplementäre Werte (z. B. Spontaneität & Planung).

• Unten: Jeweils die entwertende Übertreibung des Gegenwerts.

• Entwicklungsrichtung: Diagonal zur Vermeidung der extremen Überkompensation.

Wie wird das Dilemma Selbst- vs. Gruppenorientierung im Wertequadrat dargestellt?

• Obere Reihe (Positiv): Selbstorientierung <-> Gruppenorientierung

• Untere Reihe (Entwertung): Egoismus <-> Selbstverleugnung

• Ziel: Balance beider oberen Werte, anstatt zwischen den unteren Extremen zu schwanken.

Welches grundlegende Spannungsfeld prägt den Führungsansatz der Balance?

Stabilisieren vs. Dynamisieren: Führung muss Strukturen bewahren und sichern, zugleich aber Veränderungen vorantreiben und Stillstand verhindern.

Welche zwei Spannungsfelder gehören zum Aufgabenmanagement im Balanceansatz?

1. Tagesgeschäft vs. Strategie

2. Selbermachen vs. Delegieren

Welche zwei Spannungsfelder gehören zum Beziehungsmanagement im Balanceansatz?

1. Nähe vs. Distanz

2. Team vs. Individuum

Welche zwei Spannungsfelder gehören zum Veränderungsmanagement im Balanceansatz?

1. Reflexion vs. Umsetzung

2. Optimierung vs. Innovation

Welche zwei Spannungsfelder gehören zum mikropolitischen Management im Balanceansatz?

1. Offenheit vs. Positionierung

2. Autonomie vs. Integration