Cours 3- GRH

Qu’est-ce que l’organisation du travail ?

C’est la décomposition du travail en activités (différenciation), puis le réaménagement de ces activités (intégration) grâce à des mécanismes de coordination appropriés, afin d’accroître l’efficacité et d’améliorer la qualité de vie des employés.

Que propose Taylor en 1911 ?

La gestion scientifique du travail, basée sur la standardisation et la spécialisation des tâches.

Quel est le problème de la spécialisation et de la répétition des tâches ?

La répétition peut entraîner une baisse de motivation, ce qui peut diminuer la performance et la productivité.

Que proposent Hackman et Oldham en 1976 ?

Le modèle des caractéristiques de l’emploi, qui explique comment certaines caractéristiques du travail favorisent la motivation intrinsèque.

Pourquoi l’organisation du travail peut-elle être une source de satisfaction ?

Parce qu’elle permet de répondre à 3 besoins psychologiques : autonomie, compétence et affiliation sociale.

Qu’est-ce que l’autonomie ?

Le sentiment d’avoir du contrôle sur ses actions et de disposer de liberté dans son travail.

Qu’est-ce que le besoin de compétence ?

Le besoin de se sentir efficace et capable dans ce que l’on fait.

Qu’est-ce que l’affiliation sociale ?

Le besoin d’appartenance et de connexion avec les autres.

Quels types de motivation peuvent découler des besoins psychologiques ?

Motivation intrinsèque, identifiée, introjectée, extrinsèque et amotivation.

Quelles sont les conséquences positives de la satisfaction des besoins psychologiques ?

Un meilleur bien-être, des comportements adaptatifs et des conséquences économiques positives.

Qu’est-ce que l’autonomie selon Hackman et Oldham ?

La liberté de organiser son travail et choisir comment accomplir ses tâches.

Qu’est-ce que la variété des tâches ?

La possibilité d’utiliser différentes compétences et d’éviter la monotonie et les mouvements répétitifs.

Qu’est-ce que l’identité de la tâche ?

La possibilité de réaliser une tâche du début à la fin et d’obtenir un résultat tangible et identifiable.

Quel est le lien entre la segmentation du travail et l’identité de la tâche ?

Plus un emploi est segmenté, moins l’identité associée à la tâche est grande.

Qu’est-ce que l’importance de la tâche ?

La valeur et l’impact de la tâche sur les autres employés, les résultats de l’organisation et les clients.

Qu’est-ce que la rétroaction ?

Le degré d’information reçue par l’employé sur sa performance.

Quelles sont les 5 caractéristiques de l’emploi de Hackman et Oldham ?

Autonomie, variété des tâches, identité de la tâche, importance de la tâche et rétroaction.

Quelle est l'idée principale du modèle de Morgeson et Humphrey (2006) ?

Un emploi est une activité multidimensionnelle, influencée par plusieurs facteurs dans l’organisation et son environnement.

Quelles sont les caractéristiques liées à la tâche ?

Autonomie, variété, importance,

Quelles sont les caractéristiques liées aux connaissances ?

Complexité du travail, résolution de problèmes, spécialisation.

Quelles sont les caractéristiques liées au contexte social ?

Soutien social, interaction avec des personnes extérieures, rétroaction des collègues et du superviseur.

Quelles sont les caractéristiques liées au contexte de l’emploi ?

Conditions de travail, demandes physiques,

Quelles sont les 4 grandes catégories du modèle de Morgeson et Humphrey ?

Tâche → connaissances → contexte social → contexte de l’emploi.

Quelles sont des pratiques pour améliorer l'expérience de travail ?

1. Rotation des employées de tâche à tâche

2. Enrichissement des tâches pour améliorer l’autonomie

3. Soutien organisationnelle

En matiere d’organisation du travail , faut-il s’intéresser prioritairement aux perceptions des employés de leur travail ou bien à la réalité objective du travail ?

En matière d’organisation du travail, il faut s'intéresser aux perceptions des employés de leur travail et à la réalité objective du travail. En effet il faut rallier les en prenant la perception des employés et en analysant la situation à l'aide de la réalité objective. Il y a plusieurs perceptives dans le travail et il faut regarder toutes les facettes.