R&CM

Formen der Konditionierung

• Klassische

• Instrumentelle

• Operante

Klassische Konditionierung

• Ursprünglicher neutraler Reiz wird mit einem bestehen Reflex verknüpft

Instrumentelle Konditionierung

• Gezieltes Verhalten wird eingesetzt, um bestimme Konsequenzen zu erreichen oder zu vermeiden

Operante Konditionierung

• Spontanes Verhalten wird durch Verstärkung oder Bestrafung beeinflusst

Kognitives Lernen

Entscheidungen & Verhalten anhand von Wissen & Erfahrungen verändern

Sozial-kognitives Lernen

Lernen in sozialen Umgebungen

Modell nach Albert Bandura

1. Aneignung = Aufnahme des Verhalten

   1. Aufmerksamkeit

   2. Behalten

2. Ausführung = Umsetzung des Verhalten

   1. Reproduktion

   2. Motivation

Aufmerksamkeit

Abhängig von Modell, Beobachter und Situation

Behalten

Speicherung durch Assimilation & Akkomodation

Assimilation

Einordnung in vorhandene Denkschemata

Akkommodation

Anpassung der Schemata

Reproduktion

Verhalten nachahmen bzw anpassen

Motivation

Durch Belohnung bzw. Bestätigung des Individuums oder Modells

Drei Effekte des sozialen Lernens

1. Modellierender Effekt

   1. Entstehung neuer Verhaltensweisen bzw. -strukturen

2. Hemmender/Enthemmender Effekt

   1. Verhalten wird wahrscheinlicher, wenn es nicht bestraft bzw belohnt wird, umgekehrt steigt Hemmschwelle

3. Auslösender Effekt

   1. Bekanntes Verhalten wird durch bestimmte Situation aktiviert

Kognitivismus

• Selbstgesteuertes Lernen

• Menschen gestalten Denken und Lernen eigenständig

• Menschen übernehmen Wissen nicht unverändert, sondern auf Grundlage ihrer eigenen Erfahrungen

• Denk- und Lernstrukturen werden kontinuierlich weiterentwickelt

Selbstwirksamkeitserwartung (SW)

• Überzeugung auch schwierige Situationen durch eigenes Handeln erfolgreich bewältigen zu können

Hohe SWE verbunden mit

• Kampfgeist

• Willenskraft

• Mentaler Ausdauer

• Resilienz (Widerstandsfähigkeit)

4 Quellen der SWE

• Eigene Erfolgserlebnisse

• Stellvertretende Erfahrungen durch andere

• Verbale Ermutigung

• Emotionale Erregung bzw. emotionale Zustände

Pyramide

Unten → oben

1. Genetik

2. Kindheit/Familie

3. Bildung/Schule/Teenage

4. Job

5. Ruhezustand

Bürokratieansatz nach Max Weber

Führung durch klare Regeln, Hierarchien und festgelegten Strukturen

Drei Formen der Herrschaft

• Charismatische

• Traditionale

• Legale

Charismatische Herrschaft

Führung aufgrund persönlicher Ausstrahlung

Traditionale Herrschaft

Führung aufgrund von Traditionen

Legale Herrschaft

Führung aufgrund rechtlicher Regeln und formaler Positionen

Merkmale Bürokratieansatz Max Weber

• Berechenbares und kontrollierbares Führungsverhalten

• MA ersetzbar

• Dokumentenbasierte Entscheidungen

• Feste Regeln und Organisationsstrukturen

Auswirkungen auf das Verhalten Bürokratieansatz

• Herrschaft und Gefolgschaft

• Reduzierung von Gefühlen und Emotionen

• Prozessorientiertes Denken

Vorteile Bürokratieansatz

• Klare Regeln und Zuständigkeiten

• Transparente und nachvollziehbare Entscheidungen

• Einheitliche Abläufe

• Unabhängigkeit von einzelnen Personen

Nachteile Bürokratieansatz

• Geringe Flexibilität

• Langsame Entscheidungsprozesse

• Hoher Verwaltungsaufwand

• Wenig Berücksichtigung individueller Bedürfnisse

Taylorismus und Fordismus

Arbeitsprozesse durch wiss. Untersuchungen syst. optimieren und die Leistung steigern → Eff. Arbeit im Vordergrund

Prinzipien Taylorismus

• Systematische Beobachtung und Optimierung von Arbeitsprozessen

• Experimente zur Verbesserung von Arbeitsabläufen

• Trennung von geistiger und körperlicher Arbeit

• Arbeitsteilung und Spezialisierung

Auswirkungen auf das Verhalten Taylorismus

• Unmenschliche Arbeitsbedingungen

• Hoher Stress und Demotivation

• Körperliche und psychische Monotonie

Vorteile Taylorismus

• Höhere Produktivität und Effizient

• Kostensenkung durch Arbeitsteilung

• Klare Aufgabenteilung

Nachteile Taylorismus

• Monotone, einseitige Arbeit

• Hoher Leistungsdruck und Stress

• Geringe Selbstbestimmung

• Demotivation und Unzufriedenheit

Human-Relations-Ansatz

UN als soziale Systeme betrachten
Soziale Beziehungen und Führungsverhalten beeinflussen die Arbeitsleistung

Wesentliche Erkenntnisse Human-Relations-Ansatz

• Arbeitsinhalte, Pausenregelungen, Entlohnung beeinflussen die Leistung

• Besonders wichtig ist die Art und Weise der Führung

• Soziale Zufriedenheit fördert Mitarbeitermotivation

Auswirkungen auf das Verhalten Human-Relations-Ansatz

• Motivation

• Interaktion

• Individualismus

Vorteile Human-Relations-Ansatz

• Höhere Mitarbeitermotivation

• Höhere Arbeitszufriedenheit

• Bessere Zusammenarbeit und Kommunikation

• Höhere Produktivität durch gute Führung

Nachteile Human-Relations-Ansatz

• Informelle Gruppen können eig. Regeln entwickeln

• Gruppendruck und Konflikte möglich

• Hoher Zeitaufwand für Mitarbeiterführung

Selbstverwirklichungsansatz

• Weiterentwicklung des Human-Relations-Ansatzes

• Im Mittelpunkt Motivation, Selbstverwirklichung und Eigenverantwortung

Merkmale Selbstverwirklichungsansatz

• Eigenverantwortung, Freiraum und Selbstkontrolle

• Anspruchsvollere Aufgaben und persönliche Weiterentwicklung

• Motivation zentrale Rolle bei der Arbeitsgestaltung

• Unterscheidung zwischen

  • Zufriedenheit

  • Unzufriedenheit

  • Nicht-Zufriedenheit

  • Nicht-Unzufriedenheit

Vorteile Selbstverwirklichungsansatz

• Höhere Motivation und Arbeitszufriedenheit

• Mehr Eigenverantwortung

• Persönliche Weiterentwicklung

Nachteile Selbstverwirklichungsansatz

• Gefahr der Überforderung

• Höherer Führungsaufwand

• Untersch. Bedürfnisse der MA

Komplexitätsansatz

• Es gibt keinen universell richtigen Führungsstil

• Führung muss an Person und Situation angepasst werden

Vorteile Komplexitätsansatz

• Individuelle und flexible Führung

• Anpassung an den Reifegrad

• Situationsgerechte Entscheidungen

Nachteile Komplexitätsansatz

• Höher Führungsaufwand

• Reifegrad schwer einzuschätzen

• Gefahr falscher Führungsstilwahl

Virtueller Ansatz

Moderne Arbeits- und Lebenswelten bieten immer mehr Wahlmöglichkeiten und erfordern Selbstorganisation und Vernetzung

4 Prinzipien Virtueller Ansatz

• Enttraditionalisierung

• Optionalisierug

• Individualisierung

• Netzwerkbildung

Enttraditionalisierung

Traditionelle Arbeitsweisen verlieren an Bedeutung

Optionalisierung

Zahl der Wahlmöglichkeiten steigt und kann Menschen überfordern

Individualisierung

Jeder gestaltet seinen eig. Weg
widersprüchliche Ziele erschweren Entscheidungen

Netzwerkbildung

Reale und virtuelle Netzwerke sowie Schwarmwissen gewinnen an Bedeutung

Vorteile virtueller Ansatz

• Hohe Flexibilität

• Individuelle Gestaltungsmöglichkeiten

• Vernetzung und Wissensaustausch

Nachteile virtueller Ansatz

• Überforderung durch Wahlmöglichkeiten

• Unsicherheit

• Hoher Selbstorganisationsbedarf

Autoritär

Vorgesetzter entscheidet allein und ordnet an

Patriarchalisch

Vorgesetzter entscheidet und versucht, MA zu überzeugen

Beratend

Vorgesetzter entscheidet, beantwortet aber Fragen

Kooperativ

MA äußern ihre Meinungen, Vorgesetzter entscheidet

Partizipation

Gruppe entwickelt Vorschläge, Vorgesetzter entscheidet

Delegation

Gruppe entscheidet innerhalb vorgegebener Grenzen

Demokratisch

Gruppe entscheidet autonom, Vorgesetzter koordiniert

Führungskontinuum Tannenbaum und Schmidt

1. Autoritär

2. Patriarchalisch

3. Beratend

4. Kooperativ

5. Partizipation

6. Delegativ

7. Demokratisch

Ohio-Studien

• Mitarbeiterorientierung

  • Vertrauen, Respekt, Freundlichkeit, Wertschätzung

• Aufgabenorientierung

  • Organisation, Strukturierung, Aktivierung, Kontrolle

Weitere moderne Führungsaspekte

• Moderationskompetenzen

• Charismatische Persönlichkeit und transformationale Führung

4 Merkmale transformationaler Führung

1. Idealisierter Einfluss

2. Inspirierende Motivation

3. Intellektuelle Anregung

4. Individuelle Berücksichtigung

Idealisierter Einfluss

Führungskraft vermittelt Werte und Überzeugungen und dient als Vorbild

Inspirierende Motivation

Führungskraft vermittelt Visionen und motiviert MA

Intellektuelle Anregung

Führungskraft fördert neue Denkweise, Ideen und Kreativität

Individuelle Berücksichtigung

Führungskraft unterstützt und fördert MA individuell durch Beratung und Coaching