1. Psychologia zarzadzania

Czym zajmuje się psychologia zarządzania?

Wykorzystuje wiedzę psychologiczną do rozumienia i doskonalenia funkcjonowania ludzi w organizacjach.

Jakie są dwa główne obszary psychologii?

Zachowanie jednostki oraz procesy psychiczne.

Czym jest kultura organizacyjna?

Względnie trwały system wartości, norm, założeń i ich widocznych przejawów, wpływający na zachowania pracowników.

Jakie trzy poziomy kultury organizacyjnej wyróżnił Edgar Schein?

Artefakty, normy i wartości oraz założenia.

Czym różnią się artefakty, wartości i normy?

Artefakty są widocznymi przejawami kultury; wartości określają, co jest ważne; normy wskazują, jak należy postępować.

Jakie trzy funkcje kultury organizacyjnej wyróżnił Czesław Sikorski?

Integracyjna – scala pracowników; percepcyjna – kształtuje sposób postrzegania organizacji; adaptacyjna – stabilizuje działania i zwiększa przewidywalność zachowań.

Jak kultura organizacyjna wpływa na pracowników?

Kształtuje wartości, postawy, zachowania, komunikację, podejście do zmian i sposób reagowania na stres.

Czym jest klimat organizacyjny?

Sposobem, w jaki pracownicy postrzegają i oceniają środowisko oraz atmosferę organizacji.

Jaka jest najważniejsza różnica między kulturą a klimatem organizacyjnym?

Kultura to względnie trwałe wartości, normy i założenia; klimat to sposób ich postrzegania i oceniania przez pracowników.

Jak bada się klimat organizacyjny i czemu służy takie badanie?

M.in. za pomocą kwestionariuszy zbierających opinie pracowników; badanie pozwala ocenić sytuację, wykryć problemy i wskazać możliwości poprawy.