Histoire et Écoles de Pensée en Gestion et Administration

Fiches de vocabulaire synthétisant les grands courants de la pensée managériale (taylorisme, fayolisme, écoles comportementale, systémique, quantitative et décisionnelle) ainsi que les fondements et statuts de l'administration publique.

École des comportements

École de gestion qui met l'accent sur les sciences du comportement, en particulier la psychologie et la sociologie de la gestion, la motivation et la reconnaissance accordée à la personne.

Limite de l'école des comportements

Elle repose sur le postulat que la satisfaction des employés engendre automatiquement la productivité ($\text{satisfaction} = \text{productivité}$).

Mary Parker Follett

Théoricienne qui conçoit la pratique de la gestion comme un système d'intégration de groupes où les relations culturelles constituent un pôle d'intégration au sein de l'organisation.

École systémique

Courant qui définit l'entreprise comme un ensemble organisé d'éléments interdépendants (divisions ou organes) orienté vers une fin, chaque système englobant divers sous-systèmes.

École décisionnelle

École de gestion qui concentre son analyse sur les décisions des dirigeants : la détermination de ce qu'il faut faire et la manière de l'exécuter.

École de la mesure quantitative

Approche de gestion reposant sur deux caractéristiques : l'optimisation ou la maximisation des moyens de production engagés par rapport au produit, et l'utilisation d'outils d'aide à la décision.

Seuil de rentabilité (application quantitative)

Outil de gestion permettant d'établir le niveau d'activité minimal pour absorber les coûts, par exemple le nombre de sacs de riz qu'un commerçant doit vendre pour couvrir ses charges.

PERT / Chemin critique

Technique d'ordonnancement quantitatif servant à planifier un ensemble d'opérations successives dans un projet, à l'image des fondations et des murs dans la construction d'une école.

École du processus de gestion

Conception de la gestion comme un ensemble d'activités formant un processus unique composé de quatre fonctions fondamentales : la planification, l'organisation, la direction et le contrôle.

Planification (campagne de vaccination contre le choléra)

Fonction consistant à fixer l'objectif d'éradiquer le choléra dans la Vallée de Bourdon en octobre 2021 pour 500 enfants (dont 100 infectés), avec un budget de $5\,000\,000\,\text{gdes}$.

Trois mécanismes du taylorisme

1. La mesure des mouvements et la maîtrise du temps (utilisation maximale de l'outillage et suppression des gestes inutiles) ; 2. La séparation des tâches de conception et d'exécution ; 3. Le salaire à la pièce ou à la prime pour inciter au rendement.

Révolution industrielle ($19^{\text{e}}$ siècle)

Période historique considérée comme le véritable point de départ de l'administration et de l'organisation scientifique du travail.

1453 (Chute de Constantinople)

Événement marquant le terme du Moyen Âge, époque comprise entre l'Antiquité (caractérisée par des populations nomades, l'agriculture et l'écriture) et les Temps modernes.

Administration publique

Structure homogène et uniforme au service de l'intérêt général et sans but lucratif, constituant l'organe d'action du pouvoir exécutif et politique, non comparable à l'administration privée.

Privilèges des employés de l'État

Avantages conférés aux agents publics comprenant la protection de l'État, les assurances de vie et santé, le maintien en service, la carrière administrative, une rémunération juste et équitable, ainsi qu'un bonus annuel.

Contraintes des employés de l'État

Devoirs imposés aux fonctionnaires : obligation de réserve et de discrétion, obligation de probité au service de la République, accomplissement de la totalité des heures de travail et respect de l'autorité étatique.

Frederick Winslow Taylor

Père de la gestion scientifique ayant soutenu que la gestion, et non la main-d'œuvre, est à l'origine des problèmes de l'industrie et en constitue la solution.

Fonctions régaliennes de l'État

Attributions relevant de l'essence même de l'État : souveraineté, justice, santé, politique, économie, monnaie, affaires sociales, éducation et culture.

EDH et CAMEP

Exemples d'entreprises assurant des services de nature privée pris en charge occasionnellement par l'État dans l'intérêt général, en l'absence d'initiative prise par un particulier.

Prérogatives de puissance publique

Manifestations de l'autorité étatique exercées par l'administration, incluant le maintien de l'ordre public par la police, l'expropriation pour cause d'utilité publique et la perception des taxes et impôts.

Principes de gestion de Taylor

Règles fondamentales préconisées par Taylor : 1. Étudier le travail scientifiquement ; 2. Former les employés ; 3. Rémunérer selon la performance ; 4. Séparer la planification de l'exécution.

Henri Fayol

Théoricien considéré comme le père de l'administration moderne, qui a porté ses travaux sur l'administration classique en s'intéressant à l'ensemble de l'entreprise et non à un seul de ses segments.

Cinq fonctions administratives de Fayol

Opérations managériales fondamentales : 1. Prévoir et planifier (fixer des objectifs, préparer l'avenir) ; 2. Organiser (répartir les responsabilités) ; 3. Commander ou diriger ; 4. Coordonner ; 5. Contrôler.