Collocation Advanced Unit 16 Customer services

develop a new product range

разработать новую линейку продуктов

a respected firm

уважаемая компания

do a large-scale survey

делать масштабное исследование

offer a replacement

предложить замену

make a forcible complaint

сделать принудительную жалобу

I personally much prefer to do smth

я лично больше предпочитаю

carry out/do a survey

проводить исследование

truly fit for purpose

соответствующий целевому назначению

place an order

разместить заказ

healthy competition

здоровая конкуренция

regular customer

постоянный покупатель

prompt service

быстрое обслуживание

offer next-day delivery

предлагать доставку на следующий день

be poor quality

быть низкого качества

be top quality

быть высшего качества

have grounds for complaint

иметь основания для жалобы

demand a full refund

требовать полный возврат денег

take ones custom elsewhere

не делать покупки в том же месте снова

kick up a fuss about smth

устроить скандал

provide an excellent service

предоставлять превосходное обслуживание

handle all complaints promptly

рассматривать все жалобы быстро

come up to standard

соответствовать стандарту

take very seriously any complaints

серьезно относиться к любым жалобам

satisfied customer

довольный клиент

put (somebody) on hold

поставить на удержание

conform to safety regulations

соответствовать правилам безопасности

honour all commitments to customers

делать все возможное для покупателей

shop on the high street

покупать на центральной улице

the bottom line is that

Суть в том, что

be good value for money

иметь хорошее соотношение цены и качества