chap 1

Contrôle de gestion

HENRI BOUQUIN

Formé des processus et systèmes qui permettent aux dirigeants d’avoir l’assurance que les actions courantes ont été, sont et seront cohérentes, notamment grâce au contrôle d’exécution

Déclinaison des 3 phases du contrôle de gestion

Avant l’action : * définir les objectifs précis, cohérents et conformes aux objectifs stratégiques * définir les critères permettant de juger les performances

Pendant l’action : * vérifier le bon déroulement des actions en cours * procéder aux éventuelles actions correctives à mener pour se rapprocher le plus possible des objectifs fixés

Après l’action : le manager va juger les résultats obtenus selon les critères d’efficience, d’efficacité, et d’économie => post évaluation

Les fonctions du contrôle de gestion

Maîtriser l’entreprise devenue complexe : au fil de son évolution, l’etp se complexifie par - l’intégration horizontale (org en amont ou en aval) - l’intégration verticale (diversification des prod•) - l’augmentation des frais fixes

Unifier t’etp morcelée → contrôle à distance : - la globalisation et l'accélération des échanges entraînent la disparition de l’etp au sens traditionnel du terme - les dirigeants ont besoin de trouver des systèmes qui permettent de diriger et contrôler à distance => mise en place de règles et procédures qui assurent la conformité

Les hypothèses du contrôle à distance

Un lien contractuel : la hiérarchie délègue plus de pouvoir donc plus de responsabilités aux subordonnés qui doivent rendre compte

Une relation client-fournisseur : l’etp met en relation ses différents centres de responsabilités dans une relation clt-frn. Chaque CR ayant un objectif propre et une certaine autonomie

La comptabilité financière vs de gestion

Financière : - compta de flux externes découlant de contrats - classe les opérations passées - destiné à des utilisateurs internes et externes - documents élaborés répondent à des obligations légales

De gestion : - analyse les flux internes et permettent la prise de décision - informations destinées à des utilisateurs internes - aucune obligation légale - caractère subjectif et contingent

Ces deux comptabilités sont étroitement liées

Le contrôle stratégique, tactique et opérationnel

Stratégique : Long terme - contrôle stratégique

Tactique : Moyen terme - contrôle de gestion

Opérationnel : court terme - opérationnel

Contrôle interne, organisationnel et audit

Interne : permet de fixer et de faire respecter les règles et les procédures

Organisationnel : cherche à améliorer les règles et les procédures qui structurent les décisions et auxquelles les décideurs se référent pour déterminer les comportements ALZARD et SEPARI

L’audit : permet de rendre compte de la performance des moyens de contrôle de l’entreprise

La place du contrôleur de gestion

Fonction d’aide, de conseils et de communication : qualités humaines indispensables + champ de responsabilité varié selon la taille et le secteur d’activité + mise en relation des différents services