Configuración de un Sistema de Información de Marketing y Tratamiento Estadístico de Datos

Flashcards de repaso en formato de completar espacios en blanco sobre la configuración de los sistemas de información de marketing (UT 3) y el tratamiento estadístico de datos en investigaciones comerciales (UT 9).

En 1996, el sociólogo Manuel Castells consolidó el marco teórico moderno de la sociedad de la información con su obra titulada __________.

La era de la información

En el sistema de información de marketing, los documentos o fundamentos extraídos del macro o microentorno son los datos (inputs), mientras que la __________ constituye el resultado (output) útil sobre el público objetivo tras su tratamiento.

información

Las muestras de personas o entidades que aportan información periódica sobre los mismos temas para observar la evolución de un comportamiento se denominan __________.

paneles

Según su disponibilidad, la información que no existe en el momento en que se plantea y que se desarrolla con un fin específico se clasifica como fuente __________.

primaria

El subsistema de datos internos se nutre fundamentalmente de dos componentes: el subsistema de informes de ventas y el subsistema __________.

pedido-envío-factura

El conjunto de fuentes y procedimientos utilizados para obtener información continua sobre los acontecimientos más relevantes del macroentorno se denomina subsistema de __________.

inteligencia de marketing

Un sistema de gestión de relaciones con los clientes (CRM) se compone habitualmente de tres módulos funcionales: el módulo de ventas, el módulo de servicios y el módulo de __________.

marketing

La consultora Sociograph permite a las empresas evaluar respuestas emocionales y de atención en anuncios analizando la actividad __________ de la piel.

electrodérmica

El criterio de calidad de la investigación comercial que estipula que los beneficios derivados del estudio deben ser superiores a sus costes de realización se denomina __________.

eficiencia

En la evolución cronológica de la investigación comercial, el periodo anterior a 1860 se conoce como etapa primitiva y sus escasas investigaciones se orientaban a la __________.

logística comercial

Durante la etapa del primer desarrollo (1860-1920), Coca-Cola introdujo en 1887 el uso de __________ canjeables por una bebida gratis para evaluar la eficacia de sus acciones promocionales.

cupones

En la década de 1930, la empresa __________ destacó por implementar procedimientos sistemáticos de recogida de datos en establecimientos minoristas para comparar ventas entre marcas.

Nielsen

En España, el asociacionismo profesional para compartir conocimientos y mejorar las prácticas de investigación de mercados se inició en 1967 con la creación de __________.

AEDEMO

En el año 1978 se fundó en España la asociación empresarial especializada en investigación de mercados y opinión pública denominada __________.

ANEIMO

El código internacional de autorregulación que establece estándares éticos y de buenas prácticas para la investigación social y de mercados fue establecido de forma conjunta por la Cámara de Comercio Internacional (ICC) y __________.

ESOMAR

En las escalas de medida, la escala de __________ expresa valores numéricos donde se pueden medir distancias entre valores, pero el cero es arbitrario y no implica ausencia de la propiedad.

intervalo

A diferencia de la escala de intervalo, en la escala __________ el valor cero tiene carácter absoluto y representa la ausencia completa de la variable medida.

de razón o proporcional

Según su naturaleza, las variables cuantitativas que sólo pueden adoptar un número finito o numerable de valores aislados se denominan variables __________.

discretas

Al codificar preguntas de respuesta múltiple, cada opción de respuesta se debe registrar de forma independiente descomponiéndola en variables __________.

dicotómicas

En una tabla estadística de frecuencias, la frecuencia relativa se calcula mediante la fórmula $h_i = \frac{f_i}{n}$, donde $n$ representa el __________.

tamaño muestral

A diferencia del diagrama de barras donde la frecuencia se mide por la altura, en un histograma la frecuencia de los datos agrupados por intervalos viene determinada por el __________ del rectángulo.

área

A nivel estatal en España, la normativa reguladora esencial en el tratamiento y confidencialidad de datos personales en investigaciones es la Ley Orgánica __________ de 5 de diciembre.

3/2018

Dentro de la estructura de un informe comercial, el apartado metodológico debe incluir obligatoriamente la __________ de cada una de las técnicas de recogida de información utilizadas.

ficha técnica