Gestão e Governança de TI

PMBOK

Guia de boas práticas em gerenciamento de projetos elaborado pelo PMI, que reúne práticas reconhecidas para apoiar gerentes de projeto na maioria dos projetos.

PMI

Organização internacional que oferece padrões de gerenciamento de projetos, certificações como PMP, recursos de desenvolvimento profissional e comunidade de networking.

Objetivo do curso

Preparar candidatos para provas de concursos com questões baseadas no Padrão de Gerenciamento de Projetos e no Guia PMBOK 7ª edição.

Mudança da 7ª edição

A 7ª edição do PMBOK migra de um modelo baseado em processos para um padrão orientado por princípios, reorganizando o conhecimento em domínios de desempenho.

Design centrado no cliente

Novo design do PMBOK 7 é mais visual e focado no usuário final, visando aumentar credibilidade, relevância, legibilidade e utilidade do guia.

Abordagem anterior baseada em processos

Até a 6ª edição, o PMBOK apresentava 49 processos organizados por áreas de conhecimento e grupos de processos, como iniciação, planejamento, execução, monitoramento e encerramento.

Modelo orientado por princípios

Na 7ª edição, o foco passa para 12 princípios de gerenciamento que guiam o trabalho nos oito domínios de desempenho do projeto.

Domínios de desempenho

Grupos de atividades relacionadas, críticas para entrega eficaz dos resultados do projeto, que operam de maneira interativa, inter

Tailoring

Customização de processos e práticas de gerenciamento de projetos ao contexto específico de cada projeto, reconhecendo que cada projeto é único.

Modelos, métodos e artefatos

Seção do PMBOK 7 que mantém vínculo com ferramentas, técnicas e resultados, apoiando o gerenciamento de projetos sem ser prescritiva.

PMIstandards+

Plataforma digital interativa do PMI que complementa a publicação impressa, trazendo práticas, métodos, artefatos e informações atuais, emergentes e futuras.

Relação entre áreas e domínios

As dez áreas de conhecimento das edições anteriores foram reorganizadas em oito domínios de desempenho, sem mapeamento direto, mudando o critério de organização.

Princípio “foco no valor”

Princípio que exige avaliar e ajustar continuamente o alinhamento do projeto aos objetivos de negócio, benefícios e valor pretendidos.

Princípio “seja um intendente diligente”

Princípio que orienta manter conduta de respeito e cuidado, sendo responsável pelos recursos e pelo impacto do projeto.

Princípio “crie um ambiente de equipe colaborativa”

Princípio que incentiva construção de um ambiente onde a equipe coopera, compartilha informações e trabalha de forma integrada.

Princípio “engaje

se de fato com as partes interessadas”

Princípio “reconheça, avalie e reaja às interações com o sistema”

Princípio que pede atenção às interações entre projeto e sistema organizacional, ajustando ações conforme essas interações.

Princípio “demonstre comportamentos de liderança”

Princípio que orienta o gerente de projetos a atuar com liderança, influenciando positivamente a equipe e as partes interessadas.

Princípio “faça tailoring com base no contexto”

Princípio que afirma que a customização das práticas deve ser guiada pelas características específicas do projeto e do ambiente.

Princípio “promova qualidade em processos e resultados”

Princípio que destaca a necessidade de buscar qualidade tanto na forma de executar o trabalho quanto nos resultados entregues.

Princípio “navegue pela complexidade”

Princípio que reconhece a complexidade dos projetos e incentiva abordagens adequadas para lidar com interdependências e incertezas.

Princípio “otimize respostas a riscos”

Princípio que foca em identificar, avaliar e tratar riscos de forma otimizada para proteger objetivos do projeto.

Princípio “adote adaptabilidade e resiliência”

Princípio que orienta equipes a se ajustarem às mudanças e se recuperarem de eventos inesperados mantendo o rumo do projeto.

Princípio “aceite a mudança para alcançar o estado futuro previsto”

Princípio que reforça que mudanças são necessárias para atingir o estado futuro desejado e devem ser gerenciadas, não evitadas.

Definição de projeto

Esforço temporário empreendido para criar um produto, serviço ou resultado único, podendo existir como projeto independente, em programa ou em portfólio.

Resultado em projetos

Consequência final de um processo ou projeto, incluindo produtos e artefatos, mas com foco principal em benefícios e valor entregue.

Foco em valor no PMBOK 7

O resultado é visto como mais amplo que as entregas, pois o objetivo é gerar benefícios e valor para clientes e partes interessadas.

Gerenciamento de projetos

Aplicação de conhecimentos, habilidades, ferramentas e técnicas às atividades do projeto, para cumprir requisitos e alcançar resultados pretendidos.

Abordagens de entrega

O gerenciamento de projetos pode usar abordagens preditivas, híbridas ou adaptativas, dependendo do contexto e da natureza do trabalho.

Restrições de projeto

Limitações como escopo, datas de entrega fixas, conformidade regulatória, orçamento, políticas de qualidade, sustentabilidade e satisfação das partes interessadas.

Programa

Grupo de projetos, subprogramas e atividades relacionadas, gerenciados de forma coordenada para obter benefícios e controle que não seriam alcançados se gerenciados individualmente.

Portfólio

Conjunto de projetos, programas, subportfólios e operações gerenciados em grupo, com foco em alcançar objetivos estratégicos da organização e priorização.

Domínio “partes interessadas”

Domínio que trata da identificação, análise e engajamento das partes interessadas durante todo o ciclo de vida do projeto.

Domínio “equipe”

Domínio que aborda formação, desenvolvimento, liderança e colaboração da equipe de projeto para entrega eficaz dos resultados.

Domínio “abordagem de desenvolvimento e ciclo de vida”

Domínio que define como o trabalho será conduzido ao longo do ciclo de vida, considerando modelos preditivos, adaptativos ou híbridos.

Domínio “planejamento”

Domínio que trata do planejamento integrado do trabalho, incluindo definição de escopo, cronograma, recursos, custos e demais elementos necessários.

Domínio “trabalho do projeto”

Domínio que foca na execução, coordenação e controle das atividades necessárias para produzir resultados de projeto.

Domínio “entrega”

Domínio voltado à produção e aceitação das entregas que materializam o valor e os benefícios planejados para o projeto.

Domínio “medição”

Domínio que trata da coleta, análise e comunicação de informações de desempenho para acompanhamento do projeto.

Domínio “incerteza”

Domínio que aborda riscos, incertezas e oportunidades, incluindo avaliação e resposta para proteger ou potencializar o valor do projeto.

Vocabulário comum do PMBOK

O guia fornece e promove um vocabulário comum para discutir, escrever e aplicar conceitos de gerenciamento de projetos.

Uso de diferentes metodologias

O PMBOK permite o uso de metodologias e ferramentas distintas para implementar sua estrutura, desde que alinhadas às boas práticas.

Sistema de entrega de valor

Conjunto de elementos (projetos, programas, portfólios, produtos, operações e processos) que, integrados, são capazes de entregar valor à organização.

Valor

Benefício, importância ou utilidade de algo, percebido pelas partes interessadas de forma diferente conforme suas necessidades e expectativas.

Componentes do sistema de entrega de valor

Portfólios, programas, projetos, produtos e operações que podem ser usados individual ou coletivamente para criar valor para a organização.

Portfólio

Conjunto de projetos, programas e operações gerenciados em grupo com foco na priorização, alinhando componentes à estratégia organizacional.

Gerenciamento de portfólios

Foco em fazer os programas e projetos certos, alinhando componentes (projetos, programas ou operações) com a estratégia organizacional.

Gerenciamento de programas e projetos

Foco em fazer programas e projetos da maneira certa, priorizados de forma que os objetivos estratégicos da organização sejam alcançados.

Operações

Processos contínuos e repetitivos que transformam entradas em saídas; estão fora do escopo de um projeto, mas se relacionam com projetos ao longo do ciclo de vida do produto.

Projeto

Esforço temporário que gera resultados únicos, podendo existir dentro de programas e portfólios e se relacionando com operações em vários pontos do ciclo de vida do produto.

Produto (em gestão de projetos)

Resultado que passa por um ciclo de vida (introdução, crescimento, maturidade e descontinuação), podendo demandar projetos em cada etapa para criar, atualizar, evoluir ou retirar do mercado.

Ciclo de vida do produto

Série de fases da evolução do produto, da concepção ao crescimento, maturidade e descontinuação, frequentemente suportadas por projetos específicos em cada fase.

Ambiente interno do projeto

Conjunto de fatores sob maior controle da equipe, como ativos de processos, documentação de governança, ativos de dados e conhecimento, cultura organizacional e infraestrutura.

Ambiente externo do projeto

Fatores fora do controle da equipe de projeto, como condições de mercado, questões sociais e culturais, ambiente regulatório, padrões do setor e considerações financeiras.

Princípio do valor (PMBOK 7)

Princípio que orienta o foco na entrega de valor, em que artefatos do projeto são meios para gerar benefícios percebidos pelas partes interessadas.

Princípio da visão sistêmica

Princípio que orienta reconhecer, avaliar e reagir às interações do sistema, adotando uma abordagem holística no gerenciamento de projetos.

Princípios do código de ética do PMI

Responsabilidade, respeito, equidade e honestidade, valores que sustentam a tomada de decisão e a conduta dos profissionais certificados.

Princípios do gerenciamento de projetos (PMBOK 7)

Conjunto de 12 princípios alinhados ao Código de Ética do PMI (responsabilidade, respeito, equidade e honestidade), que orientam a condução de projetos de forma baseada em valor e partes interessadas, sem hierarquia entre si.

Valores do Código de Ética do PMI

Responsabilidade, respeito, equidade e honestidade são os quatro valores que fundamentam o Código de Ética seguido pelos profissionais de gerenciamento de projetos.

Administração (intendência) no PMBOK 7

Princípio que orienta o gerente de projetos a agir com responsabilidade, integridade, cuidado, confiabilidade e conformidade, com visão holística das dimensões financeira, social, técnica e ambiental, considerando responsabilidades internas e externas.

Responsabilidades internas na administração de projetos

Envolvem alinhar-se aos objetivos, visão, missão e estratégia da organização, manter compromisso com a equipe, supervisionar diligentemente recursos financeiros e materiais e compreender autoridade e prestação de contas.

Responsabilidades externas na administração de projetos

Incluem sustentabilidade ambiental, relacionamento com partes interessadas externas (como parceiros), impacto no mercado e na comunidade e contribuição para o progresso da prática profissional.

Princípio de equipe no PMBOK 7

Determina a criação de um ambiente colaborativo, em que pessoas com diferentes habilidades trabalham juntas com clareza de papéis, responsabilidades, autoridade e prestação de contas, favorecendo eficiência, eficácia e gestão do conhecimento.

Conceito de partes interessadas (stakeholders)

Pessoas, grupos ou organizações que podem influenciar os resultados do projeto ou serem afetados por suas decisões, atividades ou entregas, com influência positiva ou negativa ao longo do ciclo de vida.

Princípio das partes interessadas no PMBOK 7

Estabelece o comando de engajar-se efetivamente com as partes interessadas, por meio de engajamento proativo e adequado ao nível de contribuição e influência de cada uma para o sucesso e valor do projeto.

Dinâmica influência das partes interessadas x custo da mudança

No início do projeto, influência das partes interessadas é alta e o custo da mudança é baixo; com o avanço e acúmulo de entregas, a influência diminui e o custo da mudança aumenta.

Valor em projetos segundo o PMBOK 7

Valor é o indicador final de sucesso do projeto, podendo ser percebido ao longo, ao final ou após a conclusão, e pode ser definido em termos quantitativos ou qualitativos, tangíveis ou intangíveis.

Business case no gerenciamento de projetos

Documento que justifica o projeto, descrevendo necessidade do negócio, justificativa e estratégia de negócio, servindo como entrada fundamental para o termo de abertura e definição dos objetivos e valor esperado.

Gestão de riscos e criação de valor

A gestão de riscos tem como propósito criar e proteger valor, pois busca garantir ou ampliar a entrega de valor por meio da identificação, análise e tratamento de incertezas que podem afetar o projeto.

Valor em projetos governamentais

Em projetos públicos, o principal cliente é a população, de modo que o valor do projeto é frequentemente medido como benefício social ou benefício percebido pela sociedade.

Pensamento sistêmico no PMBOK 7

Princípio que orienta a reconhecer, avaliar e responder às interações internas e externas do projeto de forma holística, entendendo o projeto como sistema de domínios interdependentes e o alinhamento com organização, programas e portfólios.

Resultados do pensamento sistêmico

Possibilita considerar precocemente incertezas e riscos, explorar alternativas, avaliar consequências indesejadas e compreender o negócio, sendo critério de excelência gerencial e disciplina-chave em organizações que aprendem.