Gestão e Governança de TI

PMBOK

Guia de boas práticas em gerenciamento de projetos elaborado pelo PMI, que reúne práticas reconhecidas para apoiar gerentes de projeto na maioria dos projetos.

PMI

Organização internacional que oferece padrões de gerenciamento de projetos, certificações como PMP, recursos de desenvolvimento profissional e comunidade de networking.

Foco das Provas em PMBOK 7ª Edição

Preparação para questões de concurso que cobram a transição dos 49 processos clássicos (6ª ed.) para os 12 princípios e 8 domínios de desempenho orientados a valor (7ª ed.).

Mudança da 7ª edição

A 7ª edição do PMBOK migra de um modelo baseado em processos para um padrão orientado por princípios, reorganizando o conhecimento em domínios de desempenho.

Design Centrado no Usuário (PMBOK 7ª ed.)

Estruturação visual e prática do Guia PMBOK 7º com foco na utilidade direta para o gestor e partes interessadas, aumentando relevância e clareza na entrega de valor.

Abordagem anterior baseada em processos

Até a 6ª edição, o PMBOK apresentava 49 processos organizados por áreas de conhecimento e grupos de processos, como iniciação, planejamento, execução, monitoramento e encerramento.

Modelo orientado por princípios

Na 7ª edição, o foco passa para 12 princípios de gerenciamento que guiam o trabalho nos oito domínios de desempenho do projeto.

Domínios de desempenho

Grupos de atividades relacionadas, críticas para a entrega eficaz dos resultados do projeto, que operam de maneira interativa, inter-relacionada e interdependente para produzir valor.

Tailoring

Customização de processos e práticas de gerenciamento de projetos ao contexto específico de cada projeto, reconhecendo que cada projeto é único.

Modelos, métodos e artefatos

Seção do PMBOK 7 que mantém vínculo com ferramentas, técnicas e resultados, apoiando o gerenciamento de projetos sem ser prescritiva.

PMIstandards+

Plataforma digital interativa do PMI que complementa a publicação impressa, trazendo práticas, métodos, artefatos e informações atuais, emergentes e futuras.

Relação entre áreas e domínios

As dez áreas de conhecimento das edições anteriores foram reorganizadas em oito domínios de desempenho, sem mapeamento direto, mudando o critério de organização.

Princípio “foco no valor”

Princípio que exige avaliar e ajustar continuamente o alinhamento do projeto aos objetivos de negócio, benefícios e valor pretendidos.

Princípio “seja um intendente diligente”

Princípio que orienta manter conduta de respeito e cuidado, sendo responsável pelos recursos e pelo impacto do projeto.

Princípio “crie um ambiente de equipe colaborativa”

Princípio que incentiva construção de um ambiente onde a equipe coopera, compartilha informações e trabalha de forma integrada.

Princípio "Engaje-se de fato com as partes interessadas" (PMBOK 7)

Envolver e comunicar-se ativamente com os stakeholders ao longo de todo o ciclo de vida, compreendendo suas necessidades e expectativas para alinhar metas, obter apoio e mitigar resistências.

Princípio “reconheça, avalie e reaja às interações com o sistema”

Princípio que pede atenção às interações entre projeto e sistema organizacional, ajustando ações conforme essas interações.

Princípio “demonstre comportamentos de liderança”

Princípio que orienta o gerente de projetos a atuar com liderança, influenciando positivamente a equipe e as partes interessadas.

Princípio “faça tailoring com base no contexto”

Princípio que afirma que a customização das práticas deve ser guiada pelas características específicas do projeto e do ambiente.

Princípio “promova qualidade em processos e resultados”

Princípio que destaca a necessidade de buscar qualidade tanto na forma de executar o trabalho quanto nos resultados entregues.

Princípio “navegue pela complexidade”

Princípio que reconhece a complexidade dos projetos e incentiva abordagens adequadas para lidar com interdependências e incertezas.

Princípio “otimize respostas a riscos”

Princípio que foca em identificar, avaliar e tratar riscos de forma otimizada para proteger objetivos do projeto.

Princípio “adote adaptabilidade e resiliência”

Princípio que orienta equipes a se ajustarem às mudanças e se recuperarem de eventos inesperados mantendo o rumo do projeto.

Princípio “aceite a mudança para alcançar o estado futuro previsto”

Princípio que reforça que mudanças são necessárias para atingir o estado futuro desejado e devem ser gerenciadas, não evitadas.

Definição de projeto

Esforço temporário empreendido para criar um produto, serviço ou resultado único, podendo existir como projeto independente, em programa ou em portfólio.

Resultado em projetos

Consequência final de um processo ou projeto, incluindo produtos e artefatos, mas com foco principal em benefícios e valor entregue.

Foco em valor no PMBOK 7

O resultado é visto como mais amplo que as entregas, pois o objetivo é gerar benefícios e valor para clientes e partes interessadas.

Gerenciamento de projetos

Aplicação de conhecimentos, habilidades, ferramentas e técnicas às atividades do projeto, para cumprir requisitos e alcançar resultados pretendidos.

Abordagens de entrega

O gerenciamento de projetos pode usar abordagens preditivas, híbridas ou adaptativas, dependendo do contexto e da natureza do trabalho.

Restrições de projeto

Limitações como escopo, datas de entrega fixas, conformidade regulatória, orçamento, políticas de qualidade, sustentabilidade e satisfação das partes interessadas.

Programa

Grupo de projetos, subprogramas e atividades relacionadas, gerenciados de forma coordenada para obter benefícios e controle que não seriam alcançados se gerenciados individualmente.

Portfólio

Conjunto de projetos, programas, subportfólios e operações gerenciados em grupo, com foco em alcançar objetivos estratégicos da organização e priorização.

Domínio “partes interessadas”

Domínio que trata da identificação, análise e engajamento das partes interessadas durante todo o ciclo de vida do projeto.

Domínio “equipe”

Domínio que aborda formação, desenvolvimento, liderança e colaboração da equipe de projeto para entrega eficaz dos resultados.

Domínio “abordagem de desenvolvimento e ciclo de vida”

Domínio que define como o trabalho será conduzido ao longo do ciclo de vida, considerando modelos preditivos, adaptativos ou híbridos.

Domínio “planejamento”

Domínio que trata do planejamento integrado do trabalho, incluindo definição de escopo, cronograma, recursos, custos e demais elementos necessários.

Domínio “trabalho do projeto”

Domínio que foca na execução, coordenação e controle das atividades necessárias para produzir resultados de projeto.

Domínio “entrega”

Domínio voltado à produção e aceitação das entregas que materializam o valor e os benefícios planejados para o projeto.

Domínio “medição”

Domínio que trata da coleta, análise e comunicação de informações de desempenho para acompanhamento do projeto.

Domínio “incerteza”

Domínio que aborda riscos, incertezas e oportunidades, incluindo avaliação e resposta para proteger ou potencializar o valor do projeto.

Vocabulário comum do PMBOK

O guia fornece e promove um vocabulário comum para discutir, escrever e aplicar conceitos de gerenciamento de projetos.

Uso de diferentes metodologias

O PMBOK permite o uso de metodologias e ferramentas distintas para implementar sua estrutura, desde que alinhadas às boas práticas.

Sistema de entrega de valor

Conjunto de elementos (projetos, programas, portfólios, produtos, operações e processos) que, integrados, são capazes de entregar valor à organização.

Valor

Benefício, importância ou utilidade de algo, percebido pelas partes interessadas de forma diferente conforme suas necessidades e expectativas.

Componentes do sistema de entrega de valor

Portfólios, programas, projetos, produtos e operações que podem ser usados individual ou coletivamente para criar valor para a organização.

Portfólio

Conjunto de projetos, programas e operações gerenciados em grupo com foco na priorização, alinhando componentes à estratégia organizacional.

Gerenciamento de portfólios

Foco em fazer os programas e projetos certos, alinhando componentes (projetos, programas ou operações) com a estratégia organizacional.

Gerenciamento de programas e projetos

Foco em fazer programas e projetos da maneira certa, priorizados de forma que os objetivos estratégicos da organização sejam alcançados.

Operações

Processos contínuos e repetitivos que transformam entradas em saídas; estão fora do escopo de um projeto, mas se relacionam com projetos ao longo do ciclo de vida do produto.

Projeto

Esforço temporário que gera resultados únicos, podendo existir dentro de programas e portfólios e se relacionando com operações em vários pontos do ciclo de vida do produto.

Produto (em gestão de projetos)

Resultado que passa por um ciclo de vida (introdução, crescimento, maturidade e descontinuação), podendo demandar projetos em cada etapa para criar, atualizar, evoluir ou retirar do mercado.

Ciclo de vida do produto

Série de fases da evolução do produto, da concepção ao crescimento, maturidade e descontinuação, frequentemente suportadas por projetos específicos em cada fase.

Ambiente interno do projeto

Conjunto de fatores sob maior controle da equipe, como ativos de processos, documentação de governança, ativos de dados e conhecimento, cultura organizacional e infraestrutura.

Ambiente externo do projeto

Fatores fora do controle da equipe de projeto, como condições de mercado, questões sociais e culturais, ambiente regulatório, padrões do setor e considerações financeiras.

Princípio do valor (PMBOK 7)

Princípio que orienta o foco na entrega de valor, em que artefatos do projeto são meios para gerar benefícios percebidos pelas partes interessadas.

Princípio da visão sistêmica

Princípio que orienta reconhecer, avaliar e reagir às interações do sistema, adotando uma abordagem holística no gerenciamento de projetos.

Princípios do código de ética do PMI

Responsabilidade, respeito, equidade e honestidade, valores que sustentam a tomada de decisão e a conduta dos profissionais certificados.

Princípios do gerenciamento de projetos (PMBOK 7)

Conjunto de 12 princípios alinhados ao Código de Ética do PMI (responsabilidade, respeito, equidade e honestidade), que orientam a condução de projetos de forma baseada em valor e partes interessadas, sem hierarquia entre si.

Valores do Código de Ética do PMI

Responsabilidade, respeito, equidade e honestidade são os quatro valores que fundamentam o Código de Ética seguido pelos profissionais de gerenciamento de projetos.

Administração (intendência) no PMBOK 7

Princípio que orienta o gerente de projetos a agir com responsabilidade, integridade, cuidado, confiabilidade e conformidade, com visão holística das dimensões financeira, social, técnica e ambiental, considerando responsabilidades internas e externas.

Responsabilidades internas na administração de projetos

Envolvem alinhar-se aos objetivos, visão, missão e estratégia da organização, manter compromisso com a equipe, supervisionar diligentemente recursos financeiros e materiais e compreender autoridade e prestação de contas.

Responsabilidades externas na administração de projetos

Incluem sustentabilidade ambiental, relacionamento com partes interessadas externas (como parceiros), impacto no mercado e na comunidade e contribuição para o progresso da prática profissional.

Princípio de equipe no PMBOK 7

Determina a criação de um ambiente colaborativo, em que pessoas com diferentes habilidades trabalham juntas com clareza de papéis, responsabilidades, autoridade e prestação de contas, favorecendo eficiência, eficácia e gestão do conhecimento.

Conceito de partes interessadas (stakeholders)

Pessoas, grupos ou organizações que podem influenciar os resultados do projeto ou serem afetados por suas decisões, atividades ou entregas, com influência positiva ou negativa ao longo do ciclo de vida.

Princípio das partes interessadas no PMBOK 7

Estabelece o comando de engajar-se efetivamente com as partes interessadas, por meio de engajamento proativo e adequado ao nível de contribuição e influência de cada uma para o sucesso e valor do projeto.

Dinâmica influência das partes interessadas x custo da mudança

No início do projeto, influência das partes interessadas é alta e o custo da mudança é baixo; com o avanço e acúmulo de entregas, a influência diminui e o custo da mudança aumenta.

Valor em projetos segundo o PMBOK 7

Valor é o indicador final de sucesso do projeto, podendo ser percebido ao longo, ao final ou após a conclusão, e pode ser definido em termos quantitativos ou qualitativos, tangíveis ou intangíveis.

Business case no gerenciamento de projetos

Documento que justifica o projeto, descrevendo necessidade do negócio, justificativa e estratégia de negócio, servindo como entrada fundamental para o termo de abertura e definição dos objetivos e valor esperado.

Gestão de riscos e criação de valor

A gestão de riscos tem como propósito criar e proteger valor, pois busca garantir ou ampliar a entrega de valor por meio da identificação, análise e tratamento de incertezas que podem afetar o projeto.

Valor em projetos governamentais

Em projetos públicos, o principal cliente é a população, de modo que o valor do projeto é frequentemente medido como benefício social ou benefício percebido pela sociedade.

Pensamento sistêmico no PMBOK 7

Princípio que orienta a reconhecer, avaliar e responder às interações internas e externas do projeto de forma holística, entendendo o projeto como sistema de domínios interdependentes e o alinhamento com organização, programas e portfólios.

Resultados do pensamento sistêmico

Possibilita considerar precocemente incertezas e riscos, explorar alternativas, avaliar consequências indesejadas e compreender o negócio, sendo critério de excelência gerencial e disciplina-chave em organizações que aprendem.

Liderança

Capacidade de influenciar um grupo em direção ao alcance de objetivos, podendo ser exercida por qualquer membro da equipe.

Diferença líder x chefe

Líder baseia sua influência na confiança e visão, enquanto o chefe se apoia em autoridade formal, disciplina e estrutura organizacional.

Liderança como habilidade

Liderança está relacionada a habilidades que podem ser treinadas e desenvolvidas, e não apenas a uma função formal ou dom nato.

Estilos de liderança principais

Autocrático, democrático, liberal/laissez-faire, diretivo, participativo, assertivo, solidário e autocrático até o consenso.

Liderança autocrática

Estilo em que o líder toma decisões sozinho, fixa diretrizes e determina tarefas sem participação do grupo, com foco predominante na tarefa.

Liderança democrática

Estilo em que o líder incentiva a participação dos liderados nas decisões, com foco simultâneo nas pessoas e nas tarefas.

Liderança liberal (laissez-faire)

Estilo em que o líder participa minimamente, delega totalmente as decisões ao grupo e oferece orientação apenas se solicitado, com foco maior nas pessoas.

Características de um líder eficaz

Visão, criatividade, motivação, entusiasmo, incentivo e empatia, influenciando pessoas dentro e fora da equipe na direção dos resultados desejados.

Conceito de tailoring

Adaptação deliberada da abordagem, governança e processos de gerenciamento de projetos para torná-los mais adequados ao ambiente e ao trabalho a realizar.

Objetivo do tailoring

Criar abordagem de desenvolvimento do projeto “apenas o suficiente”, alinhada ao contexto, objetivos, partes interessadas e governança, maximizando valor e gerindo custos.

Tailoring como processo iterativo

Processo contínuo durante a execução do projeto, pois cada projeto é único e exige adaptação ao seu contexto específico.

Conceito de qualidade em projetos

Grau em que um produto, serviço ou resultado atende aos requisitos e critérios de aceitação, adequando-se ao uso e às necessidades das partes interessadas.

Dimensões da qualidade

Incluem desempenho, conformidade às especificações, confiabilidade, resiliência, satisfação do usuário, uniformidade, eficiência e sustentabilidade.

Fontes de complexidade em projetos

Comportamento humano, interações do sistema, incertezas, ambiguidades e inovação tecnológica.

Impacto do tempo em custo de mudança e influência

No início do projeto, custo de mudança é menor e influência das partes interessadas é maior; ao final, custos aumentam e influência tende a diminuir.

Projeto (PMBOK 7ª edição)

Esforço temporário destinado à entrega de um serviço, produto ou resultado único, com característica de singularidade e necessidade de adaptação (tailoring) em cada caso.

Tailoring em projetos

Processo de adaptar modelos, métodos, artefatos e processos ao contexto específico de cada projeto, garantindo individualidade e unicidade das entregas.

Stakeholders (partes interessadas)

Todos que podem influenciar, ser influenciados ou sentir-se afetados pelos resultados do projeto; incluem patrocinador, mas não são sinônimos de patrocinador.

Patrocinador (Sponsor)

Parte interessada estratégica que lidera decisões fora da autoridade do gerente de projetos, transmite visão e metas, garante recursos, remove obstáculos e monitora benefícios após o encerramento.

Princípios de gerenciamento de projetos (PMBOK 7)

Conjunto de 12 princípios alinhados ao código de ética (responsabilidade, respeito, equidade, honestidade) que orientam comportamento e decisões em projetos.

Princípio: foco em valor

Orienta que o projeto deve manter alinhamento aos objetivos de negócio, concentrando-se na geração de valor para a organização e partes interessadas.

Modelo x Método x Artefato

Modelo: estratégia de pensamento para explicar processo/framework; Método: meio de alcançar resultado/saída; Artefato: modelo, documento, saída ou entrega usada como insumo ou produto do projeto.

Benchmarking em projetos

Método que observa práticas externas, analisando como outras áreas ou organizações atuam em contextos semelhantes, especialmente no desenvolvimento de produtos similares, para melhorar desempenho.

Análise SWOT em projetos

Método usado no planejamento e domínio das incertezas, avaliando forças, fraquezas, oportunidades e ameaças para apoiar decisões e estratégias do projeto.

Business case (caso de negócio)

Artefato relevante na identificação de partes interessadas e planejamento, justificando o projeto, seus benefícios esperados e suporte à tomada de decisão pela alta gestão.

Matriz de probabilidade e impacto (P×I)

Artefato amplamente usado na gestão de riscos para avaliar e priorizar riscos, combinando probabilidade de ocorrência e impacto potencial nas metas do projeto.

Escritório de Gerenciamento de Projetos (EGP/PMO)

Estrutura organizacional que padroniza processos de governança de projetos, facilita compartilhamento de recursos, metodologias, ferramentas e técnicas e pode apoiar ou gerenciar diretamente projetos.

EGP de suporte (PMBOK 6ª edição)

Tipo de EGP com papel consultivo, baixo nível de controle, atuando como repositório de projetos, fornecendo modelos, melhores práticas, treinamento, informações e lições aprendidas, sem exigir conformidade.