Impacto de las Redes Sociales en los Hábitos de Compra de Estudiantes de Mercadotecnia de la UAEH

Fichas de estudio en formato de pregunta y respuesta sobre la investigación del impacto de las redes sociales en las decisiones de compra de estudiantes de Mercadotecnia de la UAEH.

¿Qué porcentaje de consumidores mexicanos realiza compras en línea semanalmente según el estudio de la agencia Elogia citado en la investigación?

El 45% de los consumidores mexicanos.

¿Cuáles fueron los resultados de la auditoría de 2025 realizada por TikTokAudit sobre 95 mil videos?

Se identificó que el 15.3% correspondía a promoción pagada, lo que equivale a 15 de cada 100 videos dedicados a publicidad.

¿Cuál es la pregunta de investigación principal (PI) del estudio?

"¿Cuál es el impacto de las redes sociales en los hábitos de compra de los estudiantes de la Licenciatura en Mercadotecnia de la UAEH según factores como plataformas, contenido, influencers y frecuencia de uso?"

¿Qué establece la hipótesis 1 (H1) de la investigación?

Existe una correlación positiva entre el uso de TikTok e Instagram para buscar productos y la frecuencia de compras que se realizan en redes sociales.

¿Qué plantea la hipótesis 2 (H2) formulada en el estudio?

Existe una correlación positiva entre la frecuencia de exposición a marcas e influencers y la tendencia a realizar compras después de ver anuncios.

¿Qué relación proponía la hipótesis 3 (H3) respecto a la formación académica?

Una correlación negativa entre el conocimiento en mercadotecnia y la percepción de influencia propia, indicando que los estudiantes tienden a subestimar el impacto que tienen las tácticas sobre ellos.

¿Cuál es el objetivo general de la investigación?

Evaluar la influencia de las redes sociales en los hábitos de compra de estudiantes de Mercadotecnia en la UAEH, considerando factores como plataformas, contenido, influencers y frecuencia de uso para proponer estrategias de marketing digital éticas.

¿Qué modelos clásicos de decisión de compra se utilizaron en el marco teórico para mapear el Customer Journey digital?

El modelo de Howard-Sheth de 1969 y el modelo EBM de 1995.

Según Cialdini (2009) y Hennig-Thurau (2004), ¿qué función cumplen las reseñas y el eWOM?

Actúan como un mecanismo de reducción del riesgo para los consumidores.

¿Qué revelan los estudios de Hovland, Janis y Kelley (1953) y Djafarova y Rushworth (2017) respecto a la credibilidad de la fuente?

Que la autenticidad de una fuente puede llegar a ser más influyente que su dominio técnico.

Dentro del modelo Estímulo-Organismo-Respuesta (S-O-R), ¿qué rol diferenciado cumplen TikTok e Instagram?

TikTok se utiliza para el descubrimiento de productos, mientras que Instagram favorece la conversión de compras.

¿Cuáles fueron las características metodológicas del muestreo aplicado en el estudio?

Se aplicó una encuesta a 264 estudiantes de la Licenciatura en Mercadotecnia de la UAEH mediante muestreo aleatorio proporcional, con un enfoque cuantitativo, no experimental, transversal y descriptivo-correlacional, con un nivel de confianza del 95% y un margen de error del 5%.

¿Cuáles son las limitaciones identificadas en la investigación?

Se limita a una sola carrera e institución (UAEH), los datos se basan en declaraciones (riesgo de sesgo de deseabilidad social) y el diseño transversal no permite inferir causalidades a largo plazo.

¿Qué impacto porcentual tienen el eWOM y la exposición a influencers/marcas en la conversión y comportamiento de compra?

El eWOM tiene un impacto del 68.6% en la conversión de clientes, y la exposición a influencers y marcas influye con un 53.4% en el comportamiento de compra.

¿Qué impacto registraron la búsqueda activa en TikTok y los anuncios pagados en los hallazgos?

La búsqueda activa en TikTok tuvo un impacto del 53% (siendo Instagram más eficaz para la conversión de búsquedas) y los anuncios pagados mostraron un impacto de conversión del 30.3%.

¿Cuál fue el resultado final sobre la validación de las tres hipótesis planteadas?

Las hipótesis H1 y H2 fueron confirmadas, mientras que la H3 no se confirmó, demostrando que el conocimiento académico en mercadotecnia no siempre protege contra las tácticas persuasivas del entorno digital.