FH Wien 2026 – Immobilienmarketing

Umfassende Vokabel-Karteikarten zu Begriffen, Modellen, Formeln und Konzepten des Immobilienmarketings gemäß den Vorlesungsfolien der FH Wien 2026.

Stationen vom Bedürfnis zur Transaktion

Bedürfnis – Wunsch – Nachfrage – Produkt/Lösung – Nutzen – Transaktion.

Austauschbedingungen

Mindestens zwei Parteien, Freiwilligkeit, Wertobjekt, Kommunikation und Verfügbarkeit.

Handlungskette des Immobilienmarketings

Zielgruppe, Markt, Produktdifferenzierung, Positionierung, Ziele, Strategie, Verwertung und Kontrolle.

Bezugsfelder des Immobilienmarketings

Immobilie/Produkt, Unternehmen und Standort.

Funktionen einer Marke für Kunden

Sicherheit/Vertrauen, Orientierung und Entscheidungshilfe sowie Selbstdarstellung.

Vier Säulen des Immobilienmarketings

Kunde, Markt, integriertes Auftreten und Gewinn.

Markenstrategie vs. Kommunikationsstrategie

Die Markenstrategie ordnet Marken und Portfolio, während die Kommunikation die Positionierung nach außen vermittelt.

Familienmarke vs. Dachmarke

Familienmarke führt mehrere Produkte unter einer Marke; Dachmarke führt Produkte unter dem Firmennamen.

Ebenen von Immobilien-Markenstrategien

Projektmarke, Unternehmensmarke und Portfolio-Logik.

Acht Immobiliencharakteristika

Immobilität, Heterogenität, begrenzte Substituierbarkeit, lange Produktion, langer Lebenszyklus, hohes Investment, hohe Transaktionskosten und verschiedene Funktionen.

Informationsasymmetrie

Zustand, bei dem der Anbieter über das Objekt, die Qualität oder Risiken oft mehr weiß als der Käufer oder Mieter.

Akteursgruppen im Immobilienmarketing

Eigentümer/Projektträger, interne Marketing-/Managementrollen und externe Dienstleister.

S-O-R-Modell

Stimulus (Reiz) – Organismus (innere Verarbeitung) – Response (Verhalten).

AIDA-Modell

Stufenabfolge aus Attention, Interest, Desire und Action; den Stufen ist laut Folie ein latenter Bedarf vorgeschaltet.

Kaufrollen

Initiator, Beeinflusser, Entscheider, Käufer und Nutzer.

Marketing Research (fünf Schritte)

Definieren, Beschaffen, Analysieren, Aufbereiten und Entscheiden.

B2C-Segmentierungskriterien

Geografische, demografische, psychologische und verhaltensorientierte Kriterien.

Detaillierte Konkurrenzanalyse

Vergleicht ausdrücklich Preisniveau, Wohnungsmix und Verwertungsstand sowie zusätzlich u. a. Lage, Pipeline und Zielgruppe.

Marktgleichgewichtsformel

$$\frac{\text{Neu-Produktion} + \text{Bestand} - \text{Fluktuationsanteil}}{\text{Nachfrage}}$$

SWOT-Analyse

Analyse von Strengths (Stärken), Weaknesses (Schwächen), Opportunities (Chancen) und Threats (Risiken).

Desk Research vs. Field Research

Desk Research nutzt bestehende Daten; Field Research erhebt neue Daten vor Ort oder durch Befragung.

Vier Standortkategorien

Makro hart, Makro weich, Mikro hart und Mikro weich.

Phasen der Risikosteuerung

Identifizieren – Bewerten – Steuern.

Marketing-Mix (4 Ps)

Product (Produkt), Price (Preis), Place (Vertrieb) und Promotion (Kommunikation).

Product (bei Immobilien)

Umfasst Grundrisse, Größen, Ausstattung, Flächeneffizienz, Energieverbrauch und Nutzen.

Preisentscheidungen im Immobilienmarketing

Gesamt-/$m^2$-Preis, Rabatte, Zahlungsbedingungen/Nebenkosten und Incentives.

Corporate Identity (Bestandteile)

Corporate Design, Corporate Communication und Corporate Behavior.

Marketing-Managementprozess

Situationsanalyse, Ziele, STP, Strategie/4 Ps, Budget, Umsetzung und Kontrolle.

SMART-Kriterien

Spezifisch, messbar, anspruchsvoll, realistisch und terminiert.

STP-Modell

Segmenting (Segmentierung), Targeting (Zielgruppenauswahl) und Positioning (Positionierung).

Drei Kernfragen der Positionierung

Für wen? Was ist es? Warum dieses Angebot?

Vier Budgetmethoden

Finanzkraft, Umsatz, Wettbewerbsparität und Ziele-und-Aufgaben-Methode.

Lasswell-Formel

Wer? Sagt was? Über welchen Kanal? Zu wem? Mit welcher Wirkung?

Projektkampagne (sechs Schritte)

Name/Logo, Corporate Design, Selling Line, Big Picture, Instrumente und Erfolgskontrolle.

Werbemittel vs. Werbeträger

Werbemittel ist die konkrete Gestaltung bzw. Botschaft; Werbeträger ist der Kanal oder das Medium ihrer Verbreitung.

Elemente eines guten Inserats

Headline, Bild/Rendering, Key Benefits, Kontakt, passende Promotion und Image.

Aufgaben einer Immobilienprojektwebsite

Informieren, Nutzen erklären, Vertrauen schaffen, Kontakt/Downloads ermöglichen und Nachfrage messen.

Inbound vs. Outbound

Inbound: Nutzer finden das Unternehmen über Content/SEO; Outbound: Unternehmen spricht die Zielgruppen aktiv an.

Customer Journey (sieben Schritte)

Problem/Anlass, Suche, Vergleich, Kontakt, Besichtigung, Entscheidung und Empfehlung.

SEO vs. SEA

SEO steht für organische Suchsichtbarkeit; SEA steht für bezahlte Suchanzeigen.

Nachfrage

Ein Wunsch, der mit Kauf- bzw. Mietbereitschaft und Zahlungsfähigkeit verbunden ist.

Wahrgenommener Nutzen

Der im Vergleich zum Wettbewerb als besonders vorteilhaft empfundene Mehrwert.

Markenwert-Determinanten

Subjektiver Wert, Aufwärtselastizität, Werbebudget und Einzigartigkeit.

Immobilität

Eigenschaft, dass eine Immobilie und ihr Standort nicht einfach verlagert werden können.

Latenter Bedarf

Ein bereits vorhandenes Bedürfnis, das noch keine konkrete Suche ausgelöst hat.

Pipeline

Das künftig auf den Markt kommende Neubau- bzw. Projektangebot.

Harter Standortfaktor

Ein messbarer bzw. objektivierbarer Einfluss auf einen Standort.

Weicher Standortfaktor

Ein Einfluss auf Wahrnehmung, Image und Zahlungsbereitschaft an einem Standort.

Makrostandort

Die großräumige Einbettung einer Immobilie in Stadt, Region und Markt.

Mikrostandort

Das konkrete Grundstück und seine direkte Nachbarschaft.

Risikostrategien

Risiken abwälzen, vermeiden bzw. reduzieren oder bewusst tragen.

Pre-Test

Überprüfung der Werbebotschaft vor Beginn einer Kommunikationsmaßnahme.

Corporate Design

Visuelle Identität eines Unternehmens: Logo, Farben, Schrift, Layout und Bildsprache.

Corporate Behavior

Tatsächliches Verhalten gegenüber Kunden, Partnern, Mietern und der Öffentlichkeit.

CI-Konsistenz

Zustand, bei dem Exposé, Website, Vertrieb, Baustellenkommunikation und Service einheitlich zusammenpassen.

Selling Line

Die kurze, wiedererkennbare zentrale Aussage einer Projektkampagne.

Marketing Suite

Vor-Ort-Raum für persönliche Beratung, Präsentation und Verhandlung.

Lead (Presseaussendung)

Prägnanter Einstieg in eine Pressemitteilung, der das Wesentliche und Interessante bündelt.

Call to Action (CTA)

Ein klarer Handlungsaufruf, beispielsweise zur Anfrage eines Exposés oder zur Vereinbarung einer Besichtigung.

Remarketing

Erneute gezielte Ansprache von Webseitenbesuchern, die noch keine gewünschte Handlung gesetzt haben.