Sistemas de Soporte a la Toma de Decisiones - Unidad I

Flashcards de vocabulario técnico e importancia de los sistemas de información basadas en la Guía de Estudio de la Unidad I (SIS-226).

Decisión

Determinación o resolución que se toma sobre un asunto determinado, consistente en seleccionar una alternativa entre diversas opciones disponibles.

Datos (en la Cadena DIKW)

Hechos crudos, sin procesar; representan el nivel con el mayor volumen y el menor valor individual en la cadena de decisión.

Información (en la Cadena DIKW)

Datos que ya han sido organizados y provistos de contexto.

Conocimiento (en la Cadena DIKW)

Información que ha sido interpretada y comprendida.

Sabiduría (en la Cadena DIKW)

Conocimiento aplicado con criterio y experiencia.

Decisión (en la Cadena DIKW)

El resultado final de la cadena de valor del dato, caracterizado por tener el menor volumen pero el mayor valor de toda la cadena.

Decisión informada

Proceso secuencial de 4 pasos: análisis y selección de información relevante, valoración de opciones, evaluación de los efectos de cada opción, y toma y ejecución de la decisión.

Business Analytics

Análisis de datos para encontrar patrones y predicciones dentro del proceso de convertir datos en decisiones.

Business Intelligence

Presentación visual de la información mediante herramientas como dashboards y reportes para apoyar las decisiones.

Storytelling (en analítica de datos)

Etapa final del proceso de datos donde los hallazgos se explican mediante una historia o narrativa clara que sustenta la ejecución de una decisión.

TPS (Sistema de Procesamiento de Transacciones)

Sistema de información que apoya el nivel operativo y transaccional ubicado en la base de la pirámide organizacional.

MIS (Sistema de Información Gerencial)

Colección de sistemas de información TPS interconectados que transforma datos en información para dar soporte a las operaciones y la administración a nivel táctico (gerencia de operaciones).

DSS (Sistema de Apoyo a las Decisiones)

Sistema de información orientado al nivel táctico que brinda soporte a la gerencia intermedia.

EIS (Sistema de Información Ejecutiva)

Sistema de información que brinda soporte a la alta dirección en el nivel estratégico de la organización.

Componentes de un MIS

Elementos del Sistema de Información Gerencial que incluyen: Base de datos, Manuales, Hardware y software, y Modelos para el análisis.

Actividades principales apoyadas por un MIS

Las tres actividades clave de gestión organizacional apoyadas por el MIS: Planificar, Controlar y Organizar.