UE7 Management — Chapitre 2 : La diversité des organisations et leur environnement

Fiches de vocabulaire et définitions essentielles sur la diversité des organisations, leurs facteurs de contingence internes et externes, et leur environnement.

Facteurs de contingence

Ensemble des éléments, internes ou externes à une organisation, qui influencent ses décisions, son mode de fonctionnement et son organisation selon le contexte.

Contingence

Principe selon lequel il n'existe pas de modèle universel ou de « seule bonne façon » de manager : les choix d'organisation dépendent toujours des circonstances et du contexte.

Facteurs de contingence internes

Caractéristiques propres à l'organisation elle-même qui influencent son management : forme juridique, taille, finalité / raison d'être / but, métier, ressources (humaines, financières, matérielles) et périmètre d'activité (secteur et zone géographique).

Facteurs de contingence externes

Caractéristiques de l'environnement actuel qui influencent l'organisation : la mondialisation, la complexité, l'incertitude, le risque, la durabilité, la digitalisation et l'intelligence artificielle, et la concurrence.

Environnement de l'organisation

Ensemble des éléments extérieurs à une organisation qui influencent ses activités, ses choix stratégiques et sa performance, et qui peuvent également être influencés par elle dans une relation à double sens.

VICA

Acronyme caractérisant l'environnement contemporain des organisations : Volatil (changements rapides et imprévisibles), Incertain (impossibilité d'anticiper le futur), Complexe (facteurs multiples enchevêtrés) et Ambigu (situations sujettes à plusieurs interprétations).

Risque

Évènement potentiel, identifiable, dont la survenance est incertaine, susceptible d'engendrer des conséquences négatives sur les objectifs, les ressources ou la performance d'une organisation. Il s'évalue par la formule : $\text{Risque} = \text{Fréquence} \times \text{Gravité}$.

Durabilité

Capacité d'une organisation à satisfaire les besoins actuels sans compromettre l'aptitude des générations futures à satisfaire les leurs, en combinant performance économique, sociale et environnementale (performance globale).

Approche sociotechnique (Emery & Trist)

Théorie développée dans les années 1950 au Tavistock Institute concevant l'organisation comme un système ouvert formé de deux sous-systèmes complémentaires à optimiser conjointement : le sous-système technique (machines, process) et le sous-système social (salariés).

Théorie évolutionniste (Nelson & Winter)

Théorie des années 1980 affirmant que l'organisation évolue progressivement par apprentissage et adaptation de ses routines en suivant trois étapes successives : Variation, Sélection et Rétention.

Organisations publiques

Organisations dont le capital est détenu de façon majoritaire par l'État et dont la vocation principale est non lucrative (bien que certaines mènent des activités marchandes).

Organisations privées à but lucratif (entreprises)

Organisations dont le capital est détenu par des personnes privées avec pour finalité la recherche de profit.

Organisations de l'ESS (Économie Sociale et Solidaire)

Entités de droit privé (associations, coopératives, mutuelles) guidées par une logique non lucrative ou à lucrativité limitée.

Établissements publics non marchands

Organisations publiques financées par l'impôt qui procurent des services gratuits ou quasi gratuits (exemples : écoles, hôpitaux publics).

EPIC (Établissements Publics à caractère Industriel et Commercial)

Organisations dont le capital est public mais qui exercent une activité marchande (exemples : ADEME, ONF, AFPA).

Sociétés à participation publique

Sociétés dont l'État détient des participations en tant qu'actionnaire, tout en conservant une activité à caractère majoritairement marchand (exemples : EDF, SNCF).

Critères de l'entreprise selon l'INSEE

Éléments d'identification et de comparaison définis par l'INSEE comprenant la taille (effectif, chiffre d'affaires), le secteur d'activité, le statut juridique et la zone d'implantation géographique.

Enjeux contemporains du management

Thématiques transversales majeures qui s'imposent aux organisations : mondialisation, digitalisation et intelligence artificielle, qualité, innovation, gestion des risques et durabilité.