Chapitre 1 : Quels produits ou quels services pour quels besoins ?

Flashcards de vocabulaire basées sur le cours d'économie et marketing concernant l'intégration du marketing dans la production, la veille et le marché.

Dimension marketing de la production

Dimension permettant à l'organisation de définir la manière dont elle répondra aux besoins et aux attentes des consommateurs avec un produit ou un service adapté.

Marché

Lieu de rencontre entre une offre (entreprise privée, organisation publique, organisation de la société civile) et une demande (client, consommateur, usager, membre).

Finalité d'une entreprise

Produire des biens et des services marchands afin de réaliser des bénéfices.

Finalité des organisations publiques et de la société civile

Produire des biens et des services afin de satisfaire l'intérêt général (finalité sociale/environnementale).

NTIC

Nouvelles technologies de l'information et de la communication, permettant à l'organisation de récolter et posséder des données sur les consommateurs, les usagers et les concurrents.

Big Data

Données massives utilisées par les organisations à travers la mise en place d'un système d'information mercatique.

Veille marketing

Ensemble des informations relatives au marché et à l'environnement extérieur de l'organisation.

Veille commerciale

Étude de l'organisation (ventes, chiffre d'affaires) et de son environnement interne (parties prenantes).

Démarche marketing

Démarche qui consiste à analyser les besoins des consommateurs et à y répondre en adaptant sa stratégie marketing.

Marketing d'étude

Première étape de la démarche marketing qui consiste en l'analyse du marché.