Modyul 2: Mabisang Komunikasyon - Pakikipag-ugnayang Personal at Interpersonal

Mga talasalitaan at mahahalagang konsepto hinggil sa personal at interpersonal na komunikasyon, mga perspektiba ng mga dalubhasa, mga katangian, at mga bahagi ng liham ng pakikiramay.

Personal na Komunikasyon

Proseso ng pagpapalitan ng mensahe sa pagitan ng dalawang tao o ng isang tao at kaniyang sarili (intrapersonal), na may layuning magpahayag ng damdamin, saloobin, opinyon, at karanasan.

Perspektiba ni DeVito (2019)

Naniniwalang ang personal na komunikasyon ang batayan ng matibay na pagkakaunawaang tao-sa-tao.

Perspektiba nina Altman & Taylor (1973)

Nagsasaad na ang komunikasyon ay ang unti-unting pagbubukas ng pribadong impormasyon habang tumataas ang tiwala.

Perspektiba ni Wood (2016) sa Personal na Komunikasyon

Naglalarawan sa komunikasyon bilang pagpapalalim ng relasyon sa pamamagitan ng tunay na pagmamalasakit.

Perspektiba ni Hall (1976)

Nagsasaad na maraming kahulugan ang naipahahayag ng konteksto sa kulturang Pilipino.

Impormal

Katangian ng personal na komunikasyon kung saan hindi kailangang may istriktong estruktura; natural at palagay ang loob.

Dalawang Panig

Katangian ng personal na komunikasyon kung saan may aktibong tagapagsalita at tagapakinig.

Taimtim at Tapat

Katangian ng personal na komunikasyon na higit na nagpapakita ng lalim sa pagpapahayag ng damdamin at idea.

Nagpapakita ng Empatiya

Katangian ng personal na komunikasyon na kinapapalooban ng malasakit at pag-unawa sa kausap.

Batay sa Relasyon

Katangian ng personal na komunikasyon na maaaring maganap sa pamilya, pagkakaibigan, o romantikong relasyon.

Pamagat / Petsa at Tirahan ng Sumusulat

Bahagi ng liham ng pakikiramay na nagpapakita kung saan at kailan isinulat ang liham.

Bating Panimula (Salutation)

Bahagi ng liham ng pakikiramay na naglalaman ng maingat na pagbati sa tatanggap ng liham.

Panimulang Talata (Pagpapahayag ng Pakikiramay)

Bahagi ng liham ng pakikiramay kung saan ipinahahayag agad ang pakikidalamhati at pag-unawa sa kalagayan ng tatanggap.

Katawan ng Liham (Pagbibigay ng Damdamin, Alaala, o Pagpapalakas ng Loob)

Bahagi ng liham ng pakikiramay na naglalaman ng magandang alaala, papuri sa pumanaw, o mga salitang magpapagaan ng loob ng kausap.

Wakas (Pagpapahayag ng Suporta at Pag-asa)

Bahagi ng liham ng pakikiramay na nagsisilbing pagsasara sa pamamagitan ng pagbibigay ng suporta at positibong mensahe.

Pangwakas na Bati (Closing)

Bahagi ng liham ng pakikiramay na nagpapakita ng maayos at magalang na pagtatapos bago ang lagda.

Interpersonal na Komunikasyon (Wood, 2016)

Inilalarawan bilang "process of creating meaning between people" — isang proseso ng pagbabahagi ng kahulugan na nagmumula sa personal na karanasan, paniniwala, at damdamin ng mga kalahok.

Komunikasyong Diyadiko

Ang pinakapayak na anyo ng interpersonal na komunikasyon kung saan ang dalawang indibidwal ay direktang nag-uusap nang harapan.

Komunikasyong Pangkat

Anyo ng interpersonal na komunikasyon na nagaganap sa pagitan ng tatlo hanggang 12 tao na may layuning makamit, gaya ng pagpaplano, pagdedesisyon, o paglutas ng problema.

Pampublikong Komunikasyon

Anyo ng interpersonal na komunikasyon mula sa perspektibong relasyonal kung saan may direktang interaksiyon sa awdyens.

Mediated na Komunikasyon

Interpersonal na komunikasyong nagaganap sa pamamagitan ng teknolohiya gaya ng telepono, email, chat, at social media.

Wika bilang Tagapagdala ng Kultura (Sapir at Whorf, 1956)

Prinsipyo na nagpapaliwanag na ang paggamit ng "po" at "opo" ay nagpapakita ng paggalang at estruktura ng lipunan at kultura.

Tono (Knapp at Hall, 2010)

Elemento ng komunikasyon na maaaring magpahiwatig kung ang mensahe ay magiliw, seryoso, mapang-uyam, o malamig, at nakaaapekto sa interpretasyon ng kausap kahit hindi magbago ang mismong mga salita.

Tono bilang Tagapagdala ng Emosyon (Mehrabian, 1971)

Pananaliksik na nagsasaad na $38\%$ ng emosyonal na kahulugan ng komunikasyon ay naipahahayag sa pamamagitan ng tono ng boses.