Kernelemente des Neuen Steuerungsmodells (NSM) und Public Management

Diese Flashcards decken die zentralen Begriffe und Konzepte des Neuen Steuerungsmodells und des Public Management ab, wie sie in den Vorlesungsnotizen behandelt wurden.

Das Neue Steuerungsmodell (NSM)

Ein Konzept zur Verbesserung der Effizienz und Effektivität der öffentlichen Verwaltung.

Kernprinzip der Verantwortungsteilung

Klare Trennung zwischen dem Was (Politik) und dem Wie (Verwaltung).

Kontraktmanagement

Die Festlegung und Einhaltung von Leistungsvereinbarungen zwischen Politik und Verwaltung.

Dezentrale Gesamtverantwortung

Fachbereiche agieren als eigenständige Leistungseinheiten innerhalb der Verwaltung.

Zentraler Steuerungs- und Controlling Bereich

Überwachung und Steuerung der Verwaltung durch strategische Aufgaben.

Outputsteuerung

Fokussierung auf die Erreichung und Messung von Ergebnissen statt auf die Kontrolle der eingesetzten Mittel.

Wettbewerb aktivieren

Implementierung von Benchmarking und Marktvergleichen zur Steigerung der Effizienz.

Common Assessment Framework (CAF)

Modell zur Selbstbewertung von Organisationen zur Identifikation von Stärken und Schwächen.

Kano-Modell

Tool zur Analyse von Kundenanforderungen, unterteilt in Basis-, Leistungs- und Begeisterungsanforderungen.

Public Sector Comparator (PSC)

Instrument zur Bewertung der Effizienz von konventionellen versus privaten Dienstleistungen.

Public Private Partnership (PPP)

Kooperation zwischen öffentlicher Hand und privaten Unternehmen zur Erbringung öffentlicher Leistungen.

Sustainable Development Goals (SDGs)

17 Ziele der Vereinten Nationen für nachhaltige Entwicklung.

Intensivierung des Wettbewerbs (NPM)

Förderung von Wettbewerb in der öffentlichen Verwaltung zur Verbesserung von Effizienz und Qualität.

Performance Budgeting

Orientierung des öffentlichen Haushalts an Zielen und Ergebnissen.

Qualitätsmanagementsysteme

Methoden zur Sicherung und Verbesserung der öffentlichen Dienstleistungen.

Entscheidungsinstrumente im NPM

Mechanismen zur Unterstützung der Entscheidungsfindung und Maßnahmeüberprüfung in der Verwaltung.

Gemeindefusionen

Zusammenlegung von Gemeinden zur Verbesserung der Effizienz und Qualität öffentlicher Dienstleistungen.