Tiếng anh Kinh doanh 2 ( E marketing and Branding )

The 4Ps

Mô hình 4P (Product, Price, Place, Promotion)

The 4Cs

Mô hình 4C trong e-marketing

Marketing mix

Hỗn hợp marketing

Target customers

Khách hàng mục tiêu

Customer-centric approach

Phương pháp tiếp cận lấy khách hàng làm trung tâm

Consumer via virtual or high street stores

Người tiêu dùng thông qua cửa hàng trực tuyến hoặc truyền thống

High street store

Cửa hàng truyền thống trên phố lớn

E-tailer

Nhà bán lẻ trực tuyến

Multi-channel retailer

Nhà bán lẻ đa kênh

Pure play

Doanh nghiệp chỉ kinh doanh thuần túy trên mạng

Retail outlet

Cửa hàng bán lẻ

Virtual store

Cửa hàng ảo trên không gian mạng

Dot.com business

Doanh nghiệp hoạt động hoàn toàn trên internet

Bypassing any intermediary

Bỏ qua bất kỳ bên trung gian nào

Small and medium-sized businesses (SMBs)

Các doanh nghiệp vừa và nhỏ

Database marketing

Marketing dựa trên cơ sở dữ liệu

Smart card loyalty schemes

Chương trình thẻ thông minh tích điểm khách hàng thân thiết

Customer relationship management (CRM)

Quản lý quan hệ khách hàng

Web optimisation

Tối ưu hóa website

Social media marketing

Marketing qua mạng xã hội

Web atmosphere

"Không gian/Bầu không khí" trên trang web

Downloadable video clips

Các đoạn video có thể tải xuống

Direct mail

Thư tín thương mại gửi trực tiếp

Marketing database

Cơ sở dữ liệu marketing

Loyalty schemes

Các chương trình khách hàng thân thiết

Start-up capital

Vốn khởi nghiệp

Business model

Mô hình kinh doanh

Sales channel

Kênh bán hàng

Bundle of services and satisfaction

Gói dịch vụ và sự thỏa mãn

Range of products offered for sale

Danh mục sản phẩm được bày bán

Score relative to the bricks' retailer

Đạt điểm ưu thế hơn so với nhà bán lẻ truyền thống

High carriage charges

Phí vận chuyển cao

Rate of carts abandoned at the checkout

Tỷ lệ giỏ hàng bị bỏ quên tại bước thanh toán

Quoted prices

Giá được niêm yết

Two-way process

Quá trình tương tác hai chiều

Access to customer feedback

Tiếp cận với phản hồi của khách hàng

Avoid long download times

Tránh thời gian tải trang quá lâu

Brand awareness

Độ nhận diện thương hiệu

Brand equity

Giá trị tài sản thương hiệu

Brand extension

Sự mở rộng thương hiệu

Brand positioning

Định vị thương hiệu

Brand repositioning

Tái định vị thương hiệu

Manufacturer’s brand

Thương hiệu của nhà sản xuất

Retailer's own brand

Thương hiệu riêng của nhà bán lẻ

Licensed brand

Thương hiệu được cấp phép

Non-branded product

Sản phẩm không có thương hiệu

Emotional ties

Mối liên kết cảm xúc

International appeal

Sức hút mang tính quốc tế

Public perception

Nhận thức của công chúng về thương hiệu

Price premium

Mức giá cao hơn (khách hàng sẵn sàng trả thêm tiền)

Gross revenues from international sales

Tổng doanh thu từ các bán hàng quốc tế

Product extensions

Các dòng sản phẩm mở rộng

Consumer behavior

Hành vi người tiêu dùng

Country branding

Thương hiệu quốc gia

```

customer cost

chi phí của khách hàng (chi phí khách hàng bỏ ra để sở hữu/sử dụng sản phẩm)

niche market

thị trường ngách (phân khúc thị trường hẹp, tập trung vào một nhóm khách hàng cụ thể)

mystery shoppers

khách hàng bí mật (người đóng giả làm khách hàng để đánh giá chất lượng dịch vụ

customer satisfaction

sự hài lòng của khách hàng

customer relationship marketing

marketing quan hệ khách hàng (chiến lược xây dựng và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng)

web optimization

tối ưu hóa website (cải thiện hiệu suất và độ hiệu quả của trang web)

market penetration

sự thâm nhập thị trường (chiến lược tăng doanh số bán hàng trong thị trường hiện có)

website marketing

marketing qua trang web (tiếp thị thông qua website)

customer's perception

nhận thức của khách hàng (cách khách hàng cảm nhận và đánh giá về thương hiệu/sản phẩm)

market intelligence

thông tin tình báo thị trường (dữ liệu và thông tin thu thập về thị trường để đưa ra quyết định kinh doanh)

brand essence

bản chất thương hiệu ( legal protection for the brand, its logo and its brand name )

flagship brand

thương hiệu chủ lực ( business is the best known and which represent its image most approximately )

brand equity

Tài sản thương hiệu (Giá trị kinh tế/tiềm năng phát triển của thương hiệu mang lại cho doanh nghiệp)

brand recognition

Nhận diện thương hiệu (Khách hàng tự động liên tưởng tên sản phẩm với khẩu hiệu hoặc đặc tính nổi bật)

brand leader

Thương hiệu dẫn đầu (Thương hiệu có doanh số bán ra cao nhất trong một chủng loại sản phẩm)

brand identity

Bản sắc thương hiệu (Tổng hòa từ ngữ, hình ảnh, ý niệm mà khách hàng liên tưởng tới thương hiệu)

corporate branding

Thương hiệu doanh nghiệp (Chiến lược gắn tên công ty mẹ lên tất cả các sản phẩm bán ra)

brand experience

Trải nghiệm thương hiệu (Toàn bộ quá trình tiếp xúc và tương tác của khách hàng với thương hiệu)

brand management

Quản trị thương hiệu (Ứng dụng kỹ thuật marketing để làm tăng giá trị cảm nhận của dòng sản phẩm)

brand strategy

Chiến lược thương hiệu (Kế hoạch dài hạn định hướng phát triển thương hiệu nhằm đạt mục tiêu cụ thể)

brand leverage

Đòn bẩy thương hiệu (Tận dụng sức mạnh thương hiệu sẵn có để ra mắt hoặc xây dựng thương hiệu mới)

brand awareness

Độ nhận biết thương hiệu (Mức độ phổ biến hoặc mức độ mà khách hàng biết đến thương hiệu)

brand differentiation

Khác biệt hóa thương hiệu (Quá trình nêu bật điểm mạnh bằng cách nhấn mạnh tính độc đáo của sản phẩm)

brand platform

Nền tảng thương hiệu (Bộ tài liệu đúc kết tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị và tính cách thương hiệu)

manufacturer's brand

Thương hiệu nhà sản xuất (Thương hiệu do chính công ty trực tiếp nghiên cứu và sản xuất đứng tên)

licensed brand

Thương hiệu nhượng quyền (Thương hiệu được cho bên khác thuê lại để sản xuất ra sản phẩm)

premium brand

Thương hiệu cao cấp (Thương hiệu chất lượng cao với mức giá đắt hơn đối thủ cạnh tranh)

Fixed costs

Chi phí cố định

Variable costs

Chi phí biến đổi

Central costs

Chi phí điều hành chung / Chi phí trung ương

Intangible costs

Chi phí vô hình

Cost-benefit analysis

Phân tích chi phí - lợi ích

Depreciation

Khấu hao tài sản cố định

Interest charges

Chi phí lãi vay

Raw materials

Nguyên vật liệu thô

Head office costs

Chi phí văn phòng trụ sở chính

Capital

Vốn

Personnel

Chi phí nhân sự

Insurance

Chi phí bảo hiểm

Rent

Tiền thuê mặt bằng

Freight transport

Vận chuyển hàng hóa

Budget airlines

Hãng hàng không giá rẻ

Core business

Hoạt động kinh doanh cốt lõi

Allocate costs

Phân bổ chi phí