4 – Double Diamond

Vilka är Double Diamonds fyra faser?

Discover, Define, Develop och Deliver.

Vad gör man i Discover?

Undersöker användare, behov och sammanhang genom att samla in information utan att låsa lösningen.

Vad gör man i Define?

Analyserar insikterna och avgränsar vilket problem som är viktigast att lösa.

Vad gör man i Develop?

Tar fram och jämför olika lösningsidéer, skisser och prototyper.

Vad gör man i Deliver?

Testar, förbättrar och färdigställer en lösning utifrån återkoppling.

Vad betyder divergent tänkande?

Att bredda perspektivet och utforska många problem eller lösningar.

Vad betyder konvergent tänkande?

Att prioritera, välja och avgränsa bland alternativ.

Varför ska man inte börja med en detaljerad lösning direkt?

Då riskerar man att lösa fel problem innan användarnas verkliga behov är förstådda.

Vilka metoder kan samla in användarbehov?

Till exempel intervjuer, observationer och enkäter.

Hur kan insamlad användardata analyseras?

Genom att gruppera observationer och identifiera återkommande behov och teman.

Varför behöver inte alla upptäckta problem lösas?

Man behöver prioritera utifrån användarbehov, mål och tillgängliga resurser.

Hur får man veta vad användarna tycker om en prototyp?

Genom exempelvis användningstest, intervjuer och insamling av återkoppling.