Unité 3 - Approche clinique centrée sur le patient

Contexte organisationnel

Pharmacie communautaire, services offerts, normes de soins, geestion de la pharmacie, etc.

Contexte politico-legal

Code des professionnels, Loi sur la Pharmacie, Loi 41, Divers règlements, etc.

Contexte culturel

Croyances, religion, Ethnicité, Statut sociéconomique, etc.

Contexte médiatique

Internet, médias de masse, télémédecine, etc.

Contexte interpersonnel

Prédisposition, comportement, influence cognitivo-affectives

Contexte interpersonnel (Prédisposition) - Attribut

Style de communication, personnalité, ressources linguistiques

Contexte interpersonnel (Comportement) - Attribut

Verbal et non verbal

Contexte interpersonnel (Influences cognitivo-affectives) - Attribut

Buts, perceptions/représentation du patient/pharmacien, perceptions de la relation, représentation du traitement et de la maladie, statégies de communication, état émotionnel

Méthode clinique centrée sur le patient - Composantes

1. Explorer la maladie et l’expérience de la maladie vécue par le patient. 2. Comprendre la personne dans sa globalité biopsychosodiale. 3. S’entendre avec le patient sur le problème, les solutions et le partage des responsabilités. 4. Valoriser la prévention et la promotion de la santé 5. Établir et développer la relation médecin-patient. 6. Faire preuve de réalisme.

Explorer la maladie et l’expérience de la maladie vécue par le patient - Dimensions

1. Le point de vue du patient quant aux raisons de son problème de santé. 2. Les sentiments du patient concernant son problème. 3. L’influence de ce problème sur le fonctionnement du patient. 4. Les attentes du patient à l’égard de la consultation médicale.

Le point de vue du patient quant aux raisons de son problème de santé - Question

Quelles sont les causes selon lui?

Les sentiments du patient concernant son problème - Question

A-t-il des inquiétudes ou des préoccupations particulières?

L’influence de ce problème sur le fonctionnement du patient - Question

Comment ce problème modifie-t-il son quotidien, à la maison, dans ses loisirs, au travail?

Les attentes du patient à l’égard de la consultation médicale - Question

A-t-il des attentes précises quant à l’examen et au traitement?