Det mänskliga varumärket och grundläggande marknadsföring

Flashcards med centrala begrepp och teorier kring varumärkesstrategi, kommunikationsmodeller, arketyper och relationsbyggande.

Marknadsföring (Marketing)

Företags aktiviteter som syftar till att skapa eller upprätthålla affärsutbyten på sikt, innefattande utbyte av varor, tjänster, information samt byggande av affärsrelationer.

Strategi (enligt Henry Mintzberg)

Ett mönster i en ström av handlingar ("a pattern in a stream of actions"), vilket innebär att strategi inte bara är vad man säger att man ska göra utan vad man faktiskt gör över tid.

Marketing kontra Branding

Marketing syftar till att attrahera genom rätt budskap på rätt plats och i rätt tid, medan Branding grundar sig i en värdegrund för att skapa kontakt, förtroende och långsiktiga relationer.

Kotlers kommunikationsmodell

En schematisk modell för kommunikation som beskriver processen från sändare som kodar ett budskap via media/kanaler till mottagare som avkodar det, påverkat av störning/brus, med respons och återkoppling.

Undermedvetna köpbeslut (Harvard)

Principen att 95 % av konsumenters köpbeslut sker i det undermedvetna, vilket gör det mest effektivt att rikta marknadsföringen mot det undermedvetna sinnet.

Arketyper (enligt Carl Jung)

Universella karaktärsdrag och koncept utvecklade under 1940-talet, som varumärken använder för att forma en tydlig, igenkännbar och relaterbar identitet.

Arketyper kontra Stereotyper

Arketyper är rotade i universella sanningar och är rika samt distinkta, medan stereotyper bygger på kulturspecifika normer som är förenklade och odifferentierade.

The Hero (Hjälten)

En varumärkesarketyp med stark känsla för rätt och fel, ett grundläggande begär efter mästerskap (mastery) samt fokus på att övervinna utmaningar genom ansträngning och prestation (exempelvis Nike).

Psykografisk konvergens

Fenomenet där individer förenas av gemensamma nämnare som intressen, attityder, värderingar och livsstil snarare än traditionella demografiska faktorer såsom ålder eller inkomst.

Varumärkespositionering (Position)

Den unika och särskiljande plats i konsumentens medvetande som varumärket avser att ockupera ("Brands are created in the mind").

Category Entry Point (CEP)

De specifika kontexter, situationer och triggers (när, var, med vem, känsla och varför) som gör att konsumenter får ett varumärke Top Of Mind inför ett köpbehov.

Varumärkeslöfte (Brand promise)

En kort och slagkraftig mening som grundar sig i varumärkets arketyp och sammanfattar dess position (till exempel Nikes "Just do it").

Fem byggstenar för ett mänskligt varumärke

En helhetsmodell som omfattar: 1. Tydlig arketyp, 2. Väldefinierad målgrupp, 3. Särskiljande position, 4. Insiktsfulla CEP (Category Entry Points), och 5. Slagkraftigt löfte.

Commitment & Trust

Två grundläggande komponenter i affärs- och kundrelationer som teoretiskt och praktiskt uttrycks genom ömsesidigt engagemang, avtal, leveranssäkerhet samt tillit till kvalitet och förpackning.

The Golden Circle (Simon Sinek)

Ett ramverk bestående av Why, How och What, som belyser att konsumenter inte köper vad man gör, utan varför man gör det ("People don't buy what you do; they buy why you do it").