BIV IB - nog(maals) leren

Geef de definitie van in control zijn van Paape.

Een organisatie is in control als zij beschikt over een Management Control Systeem (MCS) dat haar in staat stelt binnen een vooraf gedefinieerde periode in x% van de gevallen/tijd binnen een vooraf gedefinieerde risicotolerantie te blijven. Indien buiten die risicotolerantiegrens wordt getreden, stelt het MCS de organisatie in staat dat tijdig te constateren en te herstellen.

Beschrijf wat preventable risks zijn volgens Kaplan & Mikes en hoe hier mee om te gaan.

Betreffen risico’s die voortvloeien uit de organisatie, die controleerbaar zijn en moeten worden geëlimineerd dan wel vermeden (met actieve preventie).

Control model: missie, visie en doelstellingen formuleren
Risk management: Inventariseren, reviseren van specifieke controls met interne audit

Beschrijf wat strategy risks zijn volgens Kaplan & Mikes en hoe hier mee om te gaan.

Strategische risico’s zijn heel anders dan vermijdbare risico’s omdat ze niet inherent ongewenst hoeven te zijn. Soms worden ze strategisch bewust genomen (risicobeheerssysteem is nodig).

Control model:
- Maps of likelihood and impact of identified risks
- Key risk indicator scorecards

Risk-management:
- Risk workshops, portfolio van risico’s ontwikkelen, advocaat van de duivel

Beschrijf wat external risks zijn volgens Kaplan & Mikes en hoe hier mee om te gaan.

Sommige risico’s vloeien voort uit gebeurtenissen buiten het bedrijf en liggen buiten de invloed of controle van de organisatie (focus op beperking identificatie en beperken impact).

Control model:
- war-gaming
- scenario planning

Risk-management:
- Simuleren scenario’s met management

Wanneer voldoet volgens Tee data aan de gewenste kwaliteit?

Wanneer de data de volgende kenmerken heeft:

• Nauwkeurig

• Relevant

• Tijdig

Kaptein - Noem alle dimensies in het model en geef aan op deze preventief, detecterend of responsief zijn.

Preventief:

• Helderheid

• Uitvoerbaarheid

• Voorbeeldgedrag

• Betrokkenheid

Detecterend:

• Transparantie

• Bespreekbaarheid

Responsief:

• Aanspreekbaarheid

• Handhaving

In Schein, welke onderdelen van de ijsberg onderkent de onderzoeker en wat houdt dit in?

1). Artifacts = waarneembare verschijnselen

2). Espoused values = omarmde waarden

3). Basic underlying assumptions = basisveronderstellingen en -waarden

In het model van Quinn & Cameron, beschrijf welke soorten cultuur er onderkend worden en welke oriëntatie hier bij hoort.

Familie - samenwerken (mentor)

Adhocratie - creëren (innovator)

Markt - concurreren (prestatiegericht)

Hiërarchie - control (coördinator)

Leg uit hoe market control van Ouchi werkt.

Gedrag wordt gestuurd via prijzen en financiële beloningen (perfecte markt, dus de prijs is gelijk aan individuele bijdrage). Prijsmechanisme zorgt voor gewenst gedrag.

Leg uit hoe bureaucratic control van Ouchi werkt.

Gedrag kan bij ontbreken van een markt beheerst worden met regels, procedures en toezicht. Kan zich richten op gedrag, het proces en output.

Leg uit hoe clan control werkt volgens Ouchi.

Gedrag beïnvloed door gedeelde waarden, tradities, vertrouwen en socialisatie. Hierbij is selectie van medewerkers essentieel.

Welke vier zaken moeten per perspectief op de balanced scorecard bepaald worden?

Doelstellingen

Meetwijze

Targets

initiatieven

Welke vormen van ethiek onderkent Jeurissen en wat zijn kenmerken hiervan?

Beginselethiek - ethiek vanuit plichten, regels en beginselen. Gevolgen buiten beschouwing.

Gevolgenethiek - ethiek vanuit de verwachte gevolgen en de beschikbare handelingsalternatieven. Ethisch juist = beste gevolgen voor alle betrokkenen.

Door welke vier factoren wordt volgens de Vries en de Vries het daadwerkelijke gedrag van medewerkers beïnvloed?

1. Organisatorische factoren

2. Sociale druk en groepsnormen

3. Individuele overtuigingen

4. Externe context

Wat is het verschil tussen internal control en interne controle?

Internal control: interne beheersing, hierbij gaat het om het beheersen van processen binnen de organisatie om organisatiedoelstellingen te behalen. Dit is een continue proces.

Interne controle: gericht op het voorkomen (preventief of detectief) of achteraf vaststellen van fouten (repressief). Hierbij vindt toetsing aan een norm plaats.

Wat is cultuur?

De fundamentele stilzwijgende veronderstellingen over hoe de wereld is en hoe deze zou moeten zijn, welke een groep deelt en die hun gedrag bepaald.