Introduction à la gestion - Synthèse des cours

Flashcards de révision couvrant les concepts clés du cours d'introduction à la gestion : finalités, typologie des organisations, stratégie, RSE, structure et classification des entreprises.

Qu'est-ce que la gestion selon les notes de cours ?

La gestion est une discipline qui consiste à organiser et piloter les ressources d'une organisation afin d'atteindre ses objectifs.

À partir de quel seuil de détention du capital par l'État une entreprise est-elle qualifiée d'entreprise publique ?

Une entreprise est qualifiée de publique lorsque l'État détient plus de $50\%$ de son capital.

Quelles sont les 5 catégories de ressources qu'une organisation doit mobiliser pour atteindre ses objectifs ?

1. Ressources humaines (salariés, bénévoles, dirigeants) ; 2. Financières (capitaux, emprunts, recettes) ; 3. Matérielles (locaux, machines, véhicules) ; 4. Immatérielles technologiques (logiciels, technologies) ; 5. Immatérielles (connaissances, savoir-faire, informations).

Quelles sont les finalités respectives d'une entreprise privée, d'une organisation publique et d'une association ?

L'entreprise privée a une finalité lucrative (créer de la valeur, dégager des bénéfices) ; l'organisation publique répond à un besoin d'intérêt général et fournit un service public ; l'association a une finalité non lucrative (sociale, culturelle, sportive).

Quels sont les 3 points communs caractérisant toute organisation ?

1. Un but / objectif (ex. Decathlon : rendre le sport accessible à tous) ; 2. Des ressources humaines (salariés, dirigeants, bénévoles, fonctionnaires) ; 3. Une structure (organisation des personnes, répartition des tâches, hiérarchie).

Quelles sont les 3 grandes questions de la gestion ?

1. Quoi ? (Quelles ressources faut-il mobiliser ?) ; 2. Qui ? (Quels acteurs vont intervenir et comment répartir les rôles ?) ; 3. Comment ? (Quelles méthodes, quels outils et quel mode de pilotage utiliser ?).

Quelles sont les caractéristiques des décisions prises au niveau stratégique par rapport au niveau opérationnel ?

Le niveau stratégique concerne l'avenir à long terme, les ressources importantes et les décisions prises par les dirigeants (pouvoir difficile ou coûteux à modifier). Le niveau opérationnel concerne la mise en œuvre concrète à court terme (décisions plus fréquentes, moins engageantes et facilement réversibles).

Comment Alfred Chandler définit-il la stratégie d'entreprise ?

La stratégie consiste à déterminer les buts et objectifs à long terme d'une entreprise et à choisir les actions et ressources nécessaires pour les atteindre.

Quelles sont les quatre étapes de la chaîne de pilotage reliant la réflexion stratégique à l'opérationnel ?

Réflexion stratégique $\rightarrow$ Lettre de cadrage $\rightarrow$ Plan long à moyen terme $\rightarrow$ Établir un budget.

Quelles sont les 4 étapes ou activités composant le contrôle de gestion ?

1. Définir le produit/service (choix et mode de production) ; 2. Produire (achat de matières premières, fabrication, utilisation des machines) ; 3. Vendre (marketing, distribution, commercialisation, relation client) ; 4. Administrer (comptabilité, trésorerie, RH, suivi administratif, après-vente).

Qu'est-ce que le principe de développement durable et quels en sont les 3 piliers ?

C'est un mode de développement qui répond aux besoins du présent sans compromettre la capacité des générations futures à répondre aux leurs. Ses 3 piliers sont : environnemental, social et économique.

Qu'est-ce que la RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises) et comment se distingue-t-elle du développement durable ?

La RSE désigne la manière dont une entreprise prend en compte les conséquences de ses activités sur la société et l'environnement au-delà de sa performance économique. Le développement durable offre une vision globale de la société, alors que la RSE est la concrétisation de cette logique au sein des activités de l'entreprise (ex. Patagonia).

Quelle citation de Saint-Exupéry est citée dans le cours pour illustrer l'idée du développement durable ?

« Nous n'héritons pas du monde de nos ancêtres, nous l'empruntons à nos enfants. »

Quelle est la différence entre la structure formelle et la structure informelle d'une entreprise ?

La structure formelle est l'organisation officiellement prévue et représentée par un organigramme (déterminant les rôles et hiérarchies). La structure informelle repose sur les affinités, l'amitié, les habitudes, la confiance et les échanges non inscrits dans l'organigramme.

Quelle est la différence entre la division verticale et la division horizontale du travail ?

La division verticale représente la hiérarchie, tandis que la division horizontale représente la répartition des fonctions ou des tâches.

Comment est définie la culture d'entreprise ?

C'est un ensemble de manières de sentir, de penser et d'agir, plus ou moins formalisées, partagées par une pluralité de personnes. Elle s'acquiert et s'apprend à un niveau conscient et inconscient (non-dits, vouvoiement).

Quels sont les 3 grands critères de classement des entreprises ?

1. La taille ; 2. Le secteur d'activité ; 3. Le statut juridique.

Quels sont les seuils d'effectifs et de chiffre d'affaires (CA) définissant la Microentreprise, la PME, l'ETI et la Grande Entreprise (GE) ?

Microentreprise : $< 10$ salariés et $< 2\,\text{M€}$ de CA ; PME : $< 250$ salariés et $< 50\,\text{M€}$ de CA ; ETI : $< 5000$ salariés et $\le 1500\,\text{M€}$ de CA ; GE : $> 5000$ salariés et $> 1500\,\text{M€}$ de CA.

Quels sont les pourcentages du nombre d'entreprises et d'emplois associés aux Microentreprises, PME, ETI et GE en France ?

Microentreprises : $96{,}3\%$ des entreprises et $26\%$ des emplois ; PME : $3{,}4\%$ des entreprises et $28\%$ des emplois ; ETI : $0{,}14\%$ des entreprises et $29\%$ des emplois ; GE : $0{,}006\%$ des entreprises et $17\%$ des emplois. (Les ETI et GE représentent à peine $1\%$ du total des entreprises françaises).