Técnicas de Comunicación Institucional y Promocional: La Organización Empresarial

Flashcards de vocabulario para repasar los conceptos fundamentales de la organización empresarial, evolución histórica, método SMART, entorno empresarial, DAFO, flujo circular de la renta y técnicas de planificación.

Organización empresarial

Proceso en el que se ordena y distribuye el trabajo, la jerarquía y los diferentes recursos de una empresa para alcanzar los objetivos empresariales.

Empresa (según la RAE)

Unidad de organización dedicada a actividades industriales, mercantiles o de prestación de servicios con fines lucrativos.

Empresa (como unidad económica de producción)

Unidad económica que combina factores productivos (recursos naturales, trabajo y capital) para producir bienes y servicios para los consumidores, organizada y coordinada por la dirección bajo condiciones de riesgo.

Feudalismo (siglos XII al XV)

Época dominada por pequeños artesanos y empresas comerciales familiares que ofrecían sus productos en ferias.

Mercantilismo (siglo XVII y XVIII)

Periodo en el que surgen las primeras grandes fábricas con necesidades de capital e inversión, dando origen a las primeras sociedades anónimas.

Capitalismo industrial (Siglo XIX)

Etapa impulsada por la Revolución Industrial que introdujo maquinaria, mejoró las comunicaciones y propició el desarrollo del sector bancario.

Capitalismo corporativo (Siglo XX)

Época en la que se separa la figura del propietario o accionista (inversor) de la del directivo (encargado de la toma de decisiones).

La revolución de internet (Siglo XXI)

Era impulsada por las TIC y la sociedad del conocimiento, donde uno de los mayores valores empresariales es la capacidad intelectual de los empleados.

Método SMART

Herramienta de organización utilizada para fijar objetivos estratégicos caracterizados por ser Específicos (S), Medibles (M), Alcanzables (A), Realizables (R) y Limitados en el tiempo (T).

Específico (Método SMART)

Requisito de un objetivo de plasmarse de forma concreta y directa, respondiendo a qué, cómo, cuándo y dónde.

Medible (Método SMART)

Propiedad de un objetivo que permite cuantificarlo y evaluarlo con facilidad.

Alcanzable (Método SMART)

Característica que exige fijar metas realistas dentro de las posibilidades de la empresa para evitar el estrés.

Realizable (Método SMART)

Requisito de que el objetivo sea relevante y posea una buena razón de planteamiento para mantener la motivación.

Limitado en el tiempo (Método SMART)

Característica que establece un marco temporal y una fecha límite para el cumplimiento del objetivo.

Factor humano

Elemento de la empresa compuesto por las personas que forman parte de ella, siendo los empleados de alto potencial los activos más importantes.

Elementos materiales

Elementos físicos y tangibles de la organización que se pueden ver, tocar o eliminar.

Elementos inmateriales

Activos intangibles de la empresa que no se pueden tocar, incluyendo la organización, la cultura y la imagen.

La cultura (como elemento inmaterial)

Pautas de comportamiento que se deben establecer para toda la organización.

La imagen (como elemento inmaterial)

Forma en la que la empresa se proyecta al exterior, incluyendo la marca, el logotipo, el slogan, los colores empresariales y los uniformes.

Entorno general (Análisis PESTEL)

Entorno que afecta a todas las empresas e incluye factores político-legales, económicos y ecológicos, sociológicos y tecnológicos.

Entorno específico

Entorno que incide únicamente en una empresa o sector determinado, analizado mediante las 5 fuerzas competitivas de Porter.

Las 5 fuerzas competitivas de Porter

Modelo del entorno específico que comprende barreras de entrada, poder de clientes, poder de proveedores, amenaza de sustitutivos y reacción de competidores.

Productos sustitutivos

Bienes o servicios que se podrían comprar en lugar del producto propio sin que exista un excesivo grado de preferencia.

Análisis DAFO (SWOT)

Método que evalúa los factores internos (Debilidades y Fortalezas) y los factores externos (Amenazas y Oportunidades) de una empresa.

Flujo circular de la renta

Modelo que representa las interacciones e intercambios económicos entre las familias, las empresas y el Estado.

Familias (en el flujo circular de la renta)

Agente económico que ofrece trabajo, tierra y capital a las empresas a cambio de rentas, y compra productos pagando su precio.

Estado (en el flujo circular de la renta)

Agente regulador que supervisa actividades, recauda impuestos, concede subvenciones y ofrece bienes y servicios públicos.

Planificación (función directiva)

Proceso dinámico, continuo, permanente y orientado al futuro en el que se diseñan acciones y decisiones para dar cumplimiento a una meta específica.

Control (función directiva)

Supervisión de la evolución de los proyectos para poder corregir posibles desviaciones que surjan.

Manuales de Objetivos y Políticas

Técnica de planificación que consiste en un listado completo de todas las tareas, funciones y procedimientos de la empresa para optimizar su gestión.

Diagrama de Proceso y de Flujo

Herramienta utilizada para la representación, análisis, mejora y explicación de un procedimiento.

Gráficas de Gantt

Herramienta cuyo objetivo es el control en la ejecución simultánea de tareas coordinadas.

CPM (Critical Path Method)

Algoritmo que permite calcular el tiempo mínimo de realización de un proyecto.