Merca séquence 1 =

Segmentation

Méthode qui consite à divisée un marché en sous groupe homogène appeler segment partagent des besoins et carctéristiques commun pour proposer une offre adapté

Critères de segmentation :

• critères géographiques

• critères socio-démographiques

• critères psycographique

• critères comportementale

Critères géographiques =

• : régions , pays , milieu rural ou urbain

Critères socio-démographiques =

= ages , sexe , revenus

Critères psycographiques =

style de vie , personnalité , valeurs

Critères comportementaux =

fréquence d’achat , usages , fidéliter

Condition de validité d’un segment =

• Pertinent

• Mesurable

• Opératoire

Pertinent :

différence réelles entre segments

Mesurable :

Taille identifiable

Opératoire =

rentable

Ciblage =

Séléctions d’un ou plusieurs segments de marché que l’entreprise veut viser

Stratégie de ciblages =

• Indiférencié

• Diférencié

• Concentré

• Personnalisé

Indiférencié =

S’adressant à l’ensemble du marché

Différencié =

Concernant plusieurs segments du marché

Concentré :

focalisation sur un seul segment

Individualisé =

Propose du sur-mesure au client

Positionnement =

Place que souhaite occuper une entreprises dans l’esprit des consommateurs par rapport à ses concurrents

Le positionnement est basé sur

• des caractéristiques essentiels et distinctives

• un univers de rattachement de son produit clairement identifié