Impacto de las Redes Sociales en los Hábitos de Compra de Estudiantes de Mercadotecnia de la UAEH

Fichas de vocabulario que abarcan el marco teórico, metodología, hipótesis y hallazgos cuantitativos de la investigación sobre el comportamiento de consumo digital en estudiantes de Mercadotecnia de la UAEH.

Estudio de Mercado eCommerce de México (Agencia Elogia)

Fuente empírica que sustenta que el $45\%$ de los consumidores mexicanos realiza compras en línea semanalmente dentro del ecosistema digital.

Auditoría de TikTokAudit (2025)

Análisis efectuado sobre $95\,000$ videos en TikTok que demostró que el $15.3\%$ del contenido equivale a promociones pagadas, evidenciando una constante exposición a estímulos comerciales.

Metacognición publicitaria

Capacidad de autorreflexión y evaluación crítica del consumidor sobre su propia vulnerabilidad y procesamiento cognitivo frente a los intentos de persuasión comercial y algoritmos digitales.

Hipótesis 1 (H1)

Postulado confirmado que demuestra una correlación positiva entre el empleo de TikTok e Instagram para la búsqueda de productos y la frecuencia de compras concretadas en redes sociales.

Hipótesis 2 (H2)

Postulado confirmado que establece una correlación positiva entre la frecuencia de exposición a marcas e influencers y la tendencia a realizar adquisiciones tras visualizar publicidad.

Hipótesis 3 (H3)

Planteamiento de correlación negativa entre el conocimiento técnico en mercadotecnia y la percepción de influencia propia, el cual fue desestimado al no confirmarse en el estudio.

Modelo de Howard-Sheth (1969)

Estructura teórica clásica de decisión de compra utilizada para mapear el Customer Journey digital y la respuesta del consumidor frente a diversos estímulos.

Modelo EBM (1995)

Modelo procesual clásico de comportamiento del consumidor (Engel, Blackwell y Miniard) empleado como base para analizar las etapas de decisión en entornos digitales.

eWOM (Boca a boca electrónico)

Intercambio de opiniones y reseñas digitales (conceptualizado por Hennig-Thurau en 2004 y Cialdini en 2009) que opera como reductor del riesgo y generó un $68.6\%$ de impacto en la conversión de clientes.

Credibilidad de la fuente

Principio teórico sustentado por Hovland, Janis y Kelley (1953) y Djafarova y Rushworth (2017), el cual postula que la autenticidad percibida en un emisor resulta más influyente que su dominio técnico formal.

Modelo S-O-R (Estímulo-Organismo-Respuesta)

Marco conceptual de la investigación que articula estímulos (plataformas y reseñas), el organismo (metacognición y conocimientos disciplinares) y respuestas (frecuencia, intención de compra y lealtad de marca).

Diferenciación funcional TikTok vs. Instagram

Distinción empírica del Customer Journey donde TikTok se posiciona como canal idóneo para el descubrimiento ($53\%$ de impacto en búsqueda), mientras que Instagram se consolida como la herramienta más efectiva para la conversión de compras.

Muestra del estudio UAEH

Población censada integrada por $264$ estudiantes de la Licenciatura en Mercadotecnia de la UAEH, con un diseño cuantitativo, transversal, no experimental, nivel de confianza del $95\%$ y margen de error del $5\%$.

Impacto de influencers y marcas

Indicador cuantitativo resultante de la investigación que evidencia un $53.4\%$ de influencia directa sobre el comportamiento de compra en los universitarios evaluados.

Conversión de anuncios pagados

Porcentaje de efectividad registrado en los hallazgos del estudio, el cual demostró un impacto del $30.3\%$ en la toma de decisión de compra final.