Historia y Clasificación de las Agencias de Viajes

Fichas de vocabulario sobre los orígenes históricos del turismo, la labor de Thomas Cook y los conceptos, funciones y tipologías de las agencias de viajes.

Thomas Cook

Considerado como el Padre del turismo por sus extraordinarios aportes a la organización de viajes y su empresa, además de ser reconocido como el primer agente de viajes.

Viaje del 5 de julio de 1841

Acontecimiento en el cual Thomas Cook fletó un tren por un chelín para trasladar a 540 personas entre Leicester y Loughborough (distantes 22 millas) para asistir a un congreso de alcohólicos anónimos.

Tiempo libre

Tiempo que le queda al individuo después de realizar sus actividades de rutina.

Ocio

Conjunto de actividades realizadas durante el tiempo libre que generan bienestar y descanso.

Recreación

Actividades de carácter educativo o de aprendizaje que se llevan a cabo durante el tiempo libre.

Compañía ferroviaria del Condado de Midland

Empresa ferroviaria con la que Thomas Cook acordó un contrato permanente, condicionado a asegurar una cantidad determinada de pasajeros.

Handbook of the trip

Primer itinerario descriptivo de viajes dirigido a clientes, elaborado en 1845 con motivo de una excursión hacia el puerto de Liverpool.

Thomas Cook & Son

Compañía fundada en 1865, reconocida formalmente como la primera agencia de viajes.

Voucher de viajero

Cupón ideado por Thomas Cook para servicios de comida y bebidas que evitaba la necesidad de cambiar divisas, utilizado en países con amplia red de cajeros automáticos.

Henry Wells

Personaje que en el año 1884 se posicionó como el primer y principal competidor serio de Thomas Cook entre 1860 y 1880.

Agencia de Viajes

Empresa que actúa como enlace profesional entre los proveedores turísticos (nacionales o extranjeros) y el viajero para facilitar traslados individuales o masivos.

Venta de servicios sueltos

Función de la agencia consistente en expender productos independientes como boletos, reservaciones hoteleras, alquiler de automóviles o pólizas de seguros de viaje.

Venta de servicios organizados

Comercialización de combinaciones estructuradas de servicios turísticos presentadas bajo la modalidad de paquete abierto o paquete cerrado.

Agencia Mayorista

Agencia clasificada por su naturaleza que diseña y empaqueta servicios turísticos con tarifas reducidas para distribuirlos exclusivamente a agencias minoristas, sin venta directa al consumidor final.

Agencia Minorista

Empresa pequeña con una plantilla mínima de trabajadores que comercializa directamente al cliente final los paquetes y excursiones creados por mayoristas o tour operadoras.

Agencia Mixta

Empresa que combina las funciones de las agencias mayoristas y minoristas, disponiendo de la facultad de vender sus productos directamente al público consumidor.

Agencia Emisora

Tipo de agencia por tráfico de personas encargada de comercializar servicios para usuarios residentes en el país que viajan con destino al extranjero.

Agencia Receptora

Tipo de agencia por tráfico de personas que se encarga de acoger o atraer turistas provenientes de otras regiones geográficas hacia su área local de operación.

Agencia In-Plant

Modalidad de agencia según su canal de distribución que se encuentra instalada físicamente en el interior de otro establecimiento mercantil o corporativo.

Agencia por Franquicia

Esquema de agencia por canal de distribución en el que la propiedad del negocio corresponde a una empresa franquiciadora externa y no a quien la opera directamente.