Chapitre 4 - recrutement, sélection et accueil

Importance de la gestion du recrutement/accueil - organisation versus employé

Gagner guerre des talents, accéder au talent, - $ des erreurs d’embauche, + culture org, rétention du personnel
VS
Correspondance des compétences/motivations, sélectionner employeur, comprendre son rôle, + intégration

Partage des responsabilités en recrutement, sélection et accueil

Dirigeants (présence à l’entrevue/accueil)

Cadres (dét profils de compétences, pdd d’embauche, assurer intégration)

Professionnels RH (stratégie d’attraction, moyens de recrutement, outils de sélection, activités d’acueil)

Syndicats (négo promo int, accueil nouv membres, équiter du processus)

Employés (accueillir nouveaux employés, mobilité interne)

Marketing RH au service de la dotation

Positionnement employeur = marque employeur = employeur de choix = avantage de recrutement et adéquation ind-org

Marque employeur

Expression unitaire et cohérente du positionnement employeur, communication à l’interne et l’externe

Adéquation ind-org

Compatibilité entre carac de l’ind et celles de l’org, adherence aux valeurs et mission de l’org (versus adéquation ind-poste!)

Conséquences + d’une bonne adéquation ind-org

Attitude: + sat, engagement

Comportement: + rétention, perfo, mobilisation, participation

Analyse de l’emploi à la détermination des critères de sélection

Analyse de l’emploi = description d’emploi = profil de compétences/carac = critères de sélection

Méthodes de recrutement interne

Affichage de postes + nomination

Méthodes de recrutement externe

Internet, agences, salons/foires, entrevues éclair, évé spéciaux, établissements d’enseignement, associations professionnelles/syndicats, bouche-à-oreille, programmes de référencement

Avantages des recrutements interne

Moins resources, connaissances, renforce culture org, reconnaissance employée, + contrôle salaire

Avantages des recrutements externe

Innovation/idées, facilite cgm culture/pratiques/styles, croissance rapide/renouvellement compétences, fav diversité

Un instrument de sélection doit avoir une forte…

validité, fiabilité, utilité et légalité

Étape 1 - sélection

Préselection (analyse des demandes, analyse des CV, entretien de validation)

Étape 2 - sélection

Entrevue de sélection (questions/procédures tjr mêmes, notes données pendant l’entrevue avec grille)

Questions comportementales versus mise en sitaution

Situation vécue versus fictive

Étape 3 - sélection

Tests de sélection (tests d’aptitudes, de personnalité, situationnels, etc)

Étape 4 - sélection

Vérification des références (antévédents judiciaires)

Étape 5 - sélection

Décision d’embauche (traiter bcp d’infos objectives et subjectives pour faire une décision juste)

Étape 6 - sélection

Examen médical (assurer santé/sécurité des employés)

Accueil - 1e journée

Assurer que l’employé se sente le bienvenu + transmettre infos importantes

Mode d’intégration FORMELLE vs INFORMELLE

Collective/séquentielle/durée fixe/parrainage/soutien++ vs ind/aléatoire/indéterminée/soutien-

Conditions de succès du recrutement

Élaborer et cmn marque employeur, pas exagérer mérites de l’employeur, diversifier méthodes, engagement, suivi

Conditions de succès de la sélection

Baser sur bons critères/instruements de sélection, préparer entrevue, 2+ instruements, légalité (équité et vie privée)

Conditions de succès de l’accueil

Préparer accueil, assurer bon déroulement 1e journée, sensibiliser supérieur immédiat, accueil structuré, cmn, encourager proactivité

Particularités du secteur public

Règles et procédures très claires

Importance de l’impartialité, du comportement responsable et du traitement équitable

Impossible d’accorder un poste en échange d’un appui politique

Dotation dans le secteur public

Affichage interne en premier (mobilité interne élevée)

Recrutement externe seulement si aucun candidat interne

Recrutement uniquement par concours pour assurer transparence et légitimité

Attractivité du secteur public

Messages de recrutement soulignent la mission sociale

Promotion des bonnes conditions de travail

Importance de projeter une image d’employeur attrayante

Dotation dans les milieux syndiqués

Processus encadrés par conventions collectives (afficahge int avant recrutement ext), sécurité d’emploi + avantages sociaux

Exigences et concurrence des milieux syndiqués

Règles des conventions collectives + exigeantes, concurrence élevée pour attirer bons candidats, avantages sociaux/règles claires, non-discrimination , accès à la formation

Approches de recrutement international

Expatriation du pays d’orginie au pays hôte, expatriation de personnel d’autres filiales, recrutement local

Sélection des expatriés

Compétences techniques/professionnelles, capacités d’adaptation aux diff cultures (ouverture, cmn, respect, résistance au stress, intelligence culturelle)

Famille et travail à l’international

Adaptation de la famille = enjeu crucial, considérer la carrière du conjoint, accompagner famille