F1 Introduktion till (Operations) Strategi

Vad innebär begreppet verksamhet?

Organiserade och strukturerade aktiviteter som genomförs för att uppnå specifika mål. Det kan exempelvis handla om företag, myndigheter eller ideella organisationer. (Fö1, slide 7)

Vad är skillnaden mellan verksamhet och operations?

Det svenska begreppet omfattar alla typer av organiserade aktiviteter, medan det engelska avser den del av organisationen som skapar värde genom att producera eller leverera produkter och tjänster. (Fö1, slide 7 och 10)

Hur kan operations skilja sig mellan olika typer av företag?

I tillverkande företag handlar det främst om produktion och ibland logistik. I grossistföretag handlar det om lagerhantering, plockning och leverans. I detaljhandeln kan det även omfatta varupåfyllning och betalning. (Fö1, slide 14)

Vad innebär en funktionsbaserad organisationsstruktur?

Organisationen delas upp i specialiserade avdelningar utifrån kompetensområden, exempelvis produktion, inköp, marknadsföring och ekonomi. (Fö1, slide 8–9)

Vad är skillnaden mellan produktbaserad och affärsområdesbaserad organisationsstruktur?

Den första delar upp organisationen efter produkter eller produktgrupper. Den andra kan även dela upp verksamheten efter geografiska marknader, exempelvis Europa och Nordamerika. (Fö1, slide 8)

Vad innebär en processbaserad organisationsstruktur?

Organisationen utgår från arbetsprocesser som kan omfatta flera funktioner, exempelvis en process som inkluderar inköp, produktion och leverans. (Fö1, slide 8)

Vad innebär en projektbaserad organisationsstruktur?

Medarbetare organiseras i tillfälliga grupper som arbetar med specifika uppdrag. När uppdraget avslutas upplöses gruppen och nya grupper kan bildas. (Fö1, slide 8)

Vad innebär en hybrid organisationsstruktur?

Organisationen kombinerar flera olika strukturer, exempelvis en uppdelning efter både funktioner och produktområden. (Fö1, slide 8)

Vad är skillnaden mellan primära processer och stödprocesser?

De första är direkt involverade i att skapa organisationens produkter eller tjänster, exempelvis produktion. De andra stödjer verksamheten, exempelvis ekonomi och personaladministration. (Fö1, slide 8)

Vad beskriver Input-Transformation-Output-modellen?

Hur en organisation använder resurser i en transformationsprocess för att skapa produkter eller tjänster. Input är resurserna, transformation är bearbetningen och output är resultatet. (Fö1, slide 11–12)

Vad är transformerande resurser inom operations?

Resurser som används för att genomföra arbetet och bearbeta andra resurser, exempelvis personal, maskiner, utrustning och lokaler. (Fö1, slide 11)

Vad är transformerade resurser inom operations?

Resurser som bearbetas eller förändras under processen, exempelvis råmaterial, komponenter, information och kunder. (Fö1, slide 11)

Hur samverkar resurser och processer inom operations?

Resurserna gör arbetet möjligt, medan processerna avgör hur de används tillsammans för att skapa värde. Både resursernas utformning och hur de samordnas påverkar resultatet. (Fö1, slide 11–12)

Vad innebär begreppet vision?

En beskrivning av vad organisationen vill uppnå eller bli i framtiden. Det handlar om ett önskat framtida tillstånd eller ideal. (Fö1, slide 19)

Vad innebär begreppet mission?

En beskrivning av organisationens syfte, varför den finns och hur den ska skapa värde för att uppnå sin önskade framtid. (Fö1, slide 19)

Vad innebär konkreta långsiktiga mål i ett företag?

Tydliga resultat som företaget vill uppnå över tid. De är vanligtvis kopplade till tillväxt, lönsamhet och värdeskapande för företagets intressenter. (Fö1, slide 19)

Vad är skillnaden mellan tillväxt och lönsamhet?

Det första handlar om att verksamheten växer, exempelvis genom ökad omsättning. Det andra handlar om att företagets intäkter överstiger kostnaderna så att verksamheten ger vinst. (Fö1, slide 19)

Hur hänger vision, mission, långsiktiga mål och strategi ihop?

Den önskade framtiden anger riktningen, syftet beskriver varför organisationen finns och hur den skapar värde, målen konkretiserar vad som ska uppnås och vägvalen visar hur företaget ska nå dit. (Fö1, slide 19–20)

Vad innebär begreppet strategi inom företag?

Övergripande och långsiktiga vägval som visar hur organisationen ska prioritera sina aktiviteter och resurser för att uppnå viktiga mål. (Fö1, slide 20; boken s. 15–16)

Vilka är de viktigaste kännetecknen för strategiska beslut?

De är långsiktiga, övergripande och påverkar ofta flera delar av organisationen. De innebär viktiga prioriteringar och kan få stor betydelse för företagets lönsamhet och tillväxt. (Fö1, slide 4 och 20; boken s. 16)

Hur definierade Alfred Chandler strategi?

Som att fastställa organisationens grundläggande långsiktiga mål, välja vilka handlingar som krävs och fördela resurser för att uppnå målen. (Boken s. 16)

Varför är det otillräckligt att enbart se strategi som en plan?

Organisationers vägval kan även utvecklas genom återkommande beslut, konkurrenspositioner, taktiska manövrer och gemensamma värderingar. Allt behöver därför inte vara planerat i förväg. (Fö1, slide 21; boken s. 16)

Vilka fem perspektiv ingår i Mintzbergs 5P-modell?

Plan, Ploy, Pattern, Position och Perspective. De visar att organisationens vägval kan förstås som en plan, en taktisk manöver, ett handlingsmönster, en marknadsposition eller ett gemensamt synsätt. (Fö1, slide 21; boken s. 16)

Vad innebär Plan i Mintzbergs 5P-modell?

En medvetet utformad handlingsplan som beskriver hur organisationen ska arbeta för att nå sina mål. (Fö1, slide 21; boken s. 16)

Vad innebär Ploy i Mintzbergs 5P-modell?

En taktisk manöver som används för att påverka eller vilseleda konkurrenter, exempelvis genom att signalera en satsning för att påverka deras beslut. (Fö1, slide 21; boken s. 16)

Vad innebär Pattern i Mintzbergs 5P-modell?

Ett återkommande mönster i organisationens faktiska beslut och handlingar som tillsammans visar vilken inriktning företaget följer. (Fö1, slide 21; boken s. 16)

Vad innebär Position i Mintzbergs 5P-modell?

Hur organisationen väljer att placera sig på marknaden i förhållande till konkurrenterna, exempelvis genom att konkurrera med låga kostnader. (Fö1, slide 21; boken s. 16)

Vad innebär Perspective i Mintzbergs 5P-modell?

Ett gemensamt synsätt inom organisationen som påverkar hur medarbetare tänker, prioriterar och fattar beslut utifrån delade värderingar. (Fö1, slide 21; boken s. 16)

Vad är skillnaden mellan strategiska och operativa beslut?

De första är långsiktiga och övergripande med stor påverkan på organisationen. De andra är kortsiktiga och detaljerade och handlar främst om att hantera den dagliga verksamheten. (Fö1, slide 4 och 22)

Varför räknas beslut om att bygga ett nytt lager eller automatisera produktionen som strategiska?

De innebär stora och långsiktiga förändringar som påverkar företagets investeringar, kostnader, resurser och framtida konkurrenskraft. (Fö1, slide 4 och 22)

Varför räknas materialbeställningar och hantering av tillfälliga leveransförseningar vanligtvis som operativa beslut?

De handlar om att planera och anpassa den löpande verksamheten på kort sikt och har normalt begränsad påverkan på företagets övergripande långsiktiga inriktning. (Fö1, slide 4 och 22)

Vad är skillnaden mellan begreppen operativ och operations?

Det första beskriver kortsiktiga beslut i den dagliga verksamheten. Det andra beskriver den organisatoriska del där produkter och tjänster skapas eller levereras och där både kortsiktiga och långsiktiga beslut fattas. (Fö1, slide 23)

Vad innebär operations management eller verksamhetsledning?

Att styra och utveckla de resurser och processer som används för att producera eller leverera produkter och tjänster. Det omfattar både strategiska beslut och den dagliga driften. (Fö1, slide 23)

Vad innebär operations strategy eller verksamhetsstrategi?

Långsiktiga beslut och prioriteringar kring hur organisationens resurser och processer ska utformas och utvecklas för att bidra till företagets övergripande mål. (Fö1, slide 20, 23 och 26)

Hur skiljer sig operations management från operations strategy?

Det första omfattar all styrning av resurser och processer, inklusive den dagliga driften. Det andra är en del av detta och fokuserar specifikt på långsiktiga vägval och prioriteringar. (Fö1, slide 23)

Vilket ansvar har en operations manager för strategiska och operativa beslut?

Rollen omfattar långsiktiga beslut om verksamhetens resurser och processer samt ett övergripande ansvar för den dagliga driften, utan att personen behöver vara direkt involverad i varje enskilt beslut. (Fö1, slide 23)

Vilka hierarkiska nivåer kan strategier finnas på enligt kursboken?

De kan finnas på funktionsnivå, affärsenhetsnivå, koncernnivå och nätverksnivå. De olika nivåerna behandlar olika typer av strategiska frågor och behöver samverka. (Boken s. 16–17)

Vad innebär företagsstrategi?

Företagets övergripande långsiktiga inriktning som bland annat behandlar vilka marknader det ska verka på, hur det ska konkurrera och vad det ska prioritera för att nå tillväxt och lönsamhet. (Fö1, slide 25–26; boken s. 16–17)

Vad innebär funktionsstrategi?

En långsiktig inriktning för ett specifikt område inom företaget, exempelvis logistik eller marknadsföring, som ska bidra till att företagets övergripande mål uppnås. (Fö1, slide 26; boken s. 16–17)

Varför måste strategier på olika organisatoriska nivåer samverka?

Olika delar av företaget behöver arbeta mot samma övergripande mål. Annars kan en avdelnings prioriteringar motverka det som är bäst för företaget som helhet. (Fö1, slide 26; boken s. 17–18)

Varför är logistikstrategi inte samma sak som företagsstrategi?

Den första behandlar långsiktiga vägval inom en specifik funktion, medan den andra omfattar hela organisationens övergripande riktning och mål. Den mer avgränsade inriktningen ska stödja företagets övergripande prioriteringar. (Boken s. 16–18)

Vilka två huvudsakliga roller kan logistiken ha ur ett strategiskt perspektiv?

Den kan vara en direkt källa till konkurrensfördelar eller fungera som ett verktyg för att effektivisera verksamheten och genomföra företagets övergripande inriktning. (Boken s. 17–18)

Hur kan företagsstrategi och logistikstrategi påverka varandra?

Den övergripande inriktningen kan styra vilka prioriteringar logistiken ska göra, men logistikens möjligheter och styrkor kan också ligga till grund för företagets konkurrensfördelar och övergripande vägval. (Boken s. 17, figur 1.2)

Vilka fyra prestationsområden kan logistiken påverka?

Kostnader, service, tid och hållbarhet. Förbättringar inom dessa områden kan bidra till företagets lönsamhet och tillväxt, men sambandet är inte alltid självklart eftersom olika delar av verksamheten påverkar varandra. (Boken s. 17, figur 1.2)

Varför behöver den mest effektiva logistiska lösningen inte alltid vara bäst för företaget som helhet?

En lösning som minimerar kostnader inom en funktion kan samtidigt försämra andra delar av verksamheten eller begränsa tillväxten. Det viktigaste är därför hur lösningen bidrar till företagets övergripande mål. (Boken s. 17–18)

Vad visar exemplet med Ahlsells logistikstrategi?

Ett företag kan prioritera snabb expansion framför maximal logistisk effektivitet. Genom standardiserade processer, central styrning och gemensamma IT-system kunde företaget snabbt integrera uppköpta verksamheter och stödja sin tillväxt. (Boken s. 18)

Vad innebär processstrategi inom logistik?

Att samordna företagets interna funktioner och förbättra de fysiska varuflödena för att exempelvis minska lager, reducera kostnader och skapa effektivare processer. (Boken s. 18–19)

Vad innebär marknadsstrategi inom logistik?

Att sätta kundernas behov i centrum och skapa konkurrensfördelar genom hög logistisk service och samarbete med andra kundorienterade funktioner, exempelvis försäljning. (Boken s. 19)

Vad innebär informationsstrategi inom logistik?

Att dela information inom företaget och mellan aktörer i försörjningskedjan för att förbättra kommunikation, koordinering och samarbete. (Boken s. 19)

Vad är den viktigaste skillnaden mellan processstrategi, marknadsstrategi och informationsstrategi inom logistik?

Den första fokuserar på effektiv samordning av interna flöden, den andra på kundservice och den tredje på informationsdelning. Alla tre betonar samarbete och integration men har olika huvudsakliga fokus. (Boken s. 18–19)

Vad innebär Lean inom logistik?

Ett arbetssätt som fokuserar på att skapa värde för kunden genom att systematiskt identifiera och eliminera aktiviteter som inte tillför värde. (Boken s. 19)

Vilka åtta typer av slöseri identifieras inom Lean?

Överproduktion, väntan, lager, onödiga rörelser, omarbete, överarbete, transporter och medarbetarnas outnyttjade kreativitet. Dessa ska minskas eller elimineras för att förbättra effektiviteten. (Boken s. 19)

Vad innebär Agile inom logistik?

Att skapa flexibla och anpassningsbara flöden som snabbt kan reagera på förändringar i exempelvis kundernas efterfrågan och marknadens förutsättningar. (Boken s. 19–20)

Vad är den viktigaste skillnaden mellan Lean och Agile inom logistik?

Det första betonar effektivitet genom att eliminera slöseri, medan det andra betonar flexibilitet och snabb anpassning till förändringar. Båda kan bidra till ökad konkurrenskraft men har olika huvudsakliga fokus. (Boken s. 19–20)

Vad innebär dynamiska förmågor inom logistik och strategi?

Organisationens förmåga att förändra och anpassa sina resurser, kunskaper och arbetssätt när omvärlden förändras. Detta är viktigt för att behålla konkurrenskraft över tid. (Boken s. 20)

Varför är organisatoriskt lärande viktigt för långsiktig konkurrenskraft?

Företag behöver utveckla kunskap från erfarenheter och använda den för att förbättra sina arbetssätt. Det gör organisationen bättre på att hantera förändringar och utvecklas över tid. (Boken s. 20)

Vad innebär kontext när man utvärderar en strategi?

De interna och externa förutsättningar och omständigheter som avgör om ett visst långsiktigt vägval är lämpligt för organisationen. (Fö1, slide 28 och 31–32)

Vad är skillnaden mellan intern och extern kontext i strategiarbetet?

Den första omfattar förutsättningar inom organisationen, exempelvis kompetens, kultur, organisationsstruktur och ägande. Den andra omfattar omvärldsfaktorer som arbetsmarknad, råmaterialtillgång, valutakurser, teknisk utveckling och politiska beslut. (Fö1, slide 32)

Vad används en PESTLE-analys till?

Att undersöka politiska, ekonomiska, sociala, teknologiska, legala och miljömässiga faktorer i omvärlden som kan påverka organisationens långsiktiga beslut. (Fö1, slide 32)

Hur kan teknisk utveckling och intern kompetens påverka företagets strategiska möjligheter?

Ny teknik kan skapa möjligheter till effektivare arbetssätt, men företagets kunskaper och färdigheter avgör om möjligheterna kan utnyttjas. Det kan krävas investeringar, utbildning eller rekrytering. (Fö1, slide 32)

Vad visar jämförelsen mellan att tillverka i Sverige och sälja till USA respektive Spanien?

Samma produktionsupplägg kan vara lämpligt i ett sammanhang men olämpligt i ett annat. Handelstullar, transportkostnader och geografiska förhållanden påverkar vilket vägval som är mest fördelaktigt. (Fö1, slide 29–31)

Vad är skillnaden mellan strategins innehåll och strategiprocessen?

Innehållet handlar om vilka långsiktiga vägval och prioriteringar organisationen gör. Processen handlar om hur dessa vägval utvecklas, analyseras och beslutas. (Fö1, slide 32)

Varför behöver företag anpassa sina strategier över tid?

Förutsättningarna förändras genom exempelvis ny teknik, politiska beslut, kundbehov och ekonomisk utveckling. Tidigare lämpliga beslut kan därför bli mindre fördelaktiga, vilket kräver flexibilitet och omprövning. (Fö1, slide 28–32; boken s. 20)

Hur kan man avgöra om en verksamhetsstrategi är framgångsrik?

Genom att bedöma hur väl den passar företagets interna och externa förutsättningar och om den hjälper organisationen att uppnå sina långsiktiga mål, exempelvis lönsamhet och tillväxt. (Fö1, slide 20, 26 och 28–32; boken s. 17–18)