Tổng quan về Chu trình PDCA và Kiểm soát Chất lượng

Chu trình PDCA

Là phương pháp quản lý lặp lại 4 bước (Plan - Do - Check - Act) nhằm cải tiến quy trình và sản phẩm trong tổ chức.

Plan (Lập kế hoạch)

Xác định mục tiêu, các vấn đề tồn tại và thiết lập kế hoạch hành động cụ thể.

Do (Thực hiện)

Triển khai thực hiện kế hoạch và thử nghiệm giải pháp ở quy mô nhỏ.

Check (Kiểm tra)

Thu thập dữ liệu, đo lường kết quả thực tế so với mục tiêu ban đầu để đánh giá sai lệch.

Act (Hành động / Cải tiến)

Chuẩn hóa các giải pháp hiệu quả thành quy trình chuẩn (SOP), hoặc điều chỉnh phương án nếu chưa đạt yêu cầu.

Cp (Process Capability Index)

Đo lường tiềm năng tối đa của quy trình khi giá trị trung bình nằm chính giữa giới hạn đặc tính kỹ thuật.

Cpk

Đánh giá năng lực thực tế của quy trình có tính đến độ lệch tâm (centering).