MERCA QUIZ 1

Necesidades

Sensacion o carencia de algo

Deseo

Acto de vountadad posterior a la necesidad

Demanda

Deseos respaldados por el poder adquisitivo

Oferta

La empresa-fabricate ofrece servicios en el mercado

Intercambio

Obtener algo a cambio de otra cosa: dinero

¿Qué es la mercadotecnia?

Identifica una necesidad, orienta un deseo y estimula una demanda

Enfoque de ventas

El punto de partida es la fabrica: se producen bienes, se enfocan en productos existentes, se utilizan medios como vender y promover, y el fin es lograr utilidad a través del volumen de ventas

Enfoque de Marketing

Se analizan las necesidades del cliente, se diseña un marketing integrado y el objetivo final es obtener utilidades al satisfacer una necesidad

Proceso de marketing interno (empresa)

Analisis del mercado y consumidor (lienzo de propuesta de valor), diseñar estrategia de marketing Value proposition, elaborar un plan de marketing (4ps), atraer clientes (fidelizacion), captar valor para los clientes para obtener utilidades y capital de los clientes.

5 orientaciones de gestion de marketing (externo)

Produccion, producto (mejorar el producto de forma continua), ventas, mercado, marketing social

Produccion

Productos faciles de encontar y asequibles. Hacer la produccion y distribucion mas eficientes

Producto

La idea que los consumidores favoren los productos que ofrecen mayor calidad, desempeño e innovacion

Ventas

La idea que os consumidores no compraran a menos que la empresa haga un gran esfuerzo en ventas y promocion

mercado

Filosofía según la cual el logro de las metas de la organización depende de conocer las necesidades y los deseos de los mercados meta, así como de ofrecer la satisfacción deseada de mejor manera que los competidores.

Marketing social

Busca equilibrar tres cosas:

1. Las necesidades y deseos de los consumidores.

2. Los objetivos de la empresa.

3. El bienestar de la sociedad.

Proceso de marketing

Entendimiento del mercado, entendimiento del entorno, entendimiento del negocio, ejecucion de 4ps

entendimiento del negocio

matriz BCG

Entendimiento del entorno

FODA

Entendimiento del mercado

lienzo de propuesta de valor

Lienzo de propuesta de valor (buyer persona)

Cuando conoces los trabajos, dolores y ganancias de tu cliente, dejas de vender productos… y empiezas a resolver su vida

Estrella BCG

Alta participación + alto crecimiento

inTERROGANTES bcg

Productos nuevos que están creciendo, pero aún no venden mucho.

Perro BCG

Productos que no venden mucho y están en un mercado que no crece.

Vaca BCG

Productos que venden bien y son muy conocidos, pero el mercado ya no está creciendo.

Elegir a los clientes que se atenderan

Segemntacion & seleccion de mercado meta

Segmentacion

Dividir el mercado en grupos pequeños

Seleccion de mercado meta

Elegir el segmento o los segmentos a donde se quiera ingresar

Elegir una propuesta de valor

Diferenciación y posicionamiento

Diferenciación

Distinguir la oferta de mercado con el fin de crear mayor valor para el cliente

Posicionamiento

Colocar la oferta de mercado en la mente de los clientes meta

Propuesta de valor 4PS

Posicionamiento y diferenciación, y segmentacion y seleccion de mercado meta

4PS

Producto, precio, promocion plaza

Mezcla de MKT o 4PS

herramientas tacticas combinadas en un programa de MKT integrado que atrae a los clientes meta y les entrega valor

Niveles de producto

Valor findamental para el producto, producto real, producto aumentado

Canal de MKT (canal de distribucion)

Conjunto de organizaciones interdependientes que ayudan a que un producto o servicio esté disponible para su uso o consumo por parte del consumidor o usuario empresarial

Diseño de canal de distribución

Analisis de las necesidades del cliente, establecimientos de los objetivos del canal, identificacion de las principales alternativas, diseñon de los canales de distribucion internacional y evaluacion de las principales alternativas.

analisis de las necesidades del cliente (canal de distribucion)

cada miembro y cada nivel del canal agregan valor al cliente

establecimiento de los objetivos del canal (canal de distribucion)

la empresa es la que determina el nievel de servicio que se le dara al cliente

mezcla de promocion

La combinación específica de herramientas de promoción que la empresa utiliza para comunicar persuasivamente el valor al cliente y construir relaciones con los clientes.

SIM

Sistema de informacion de marketing