CGRH - Valorisation de la marque employeur (Marketing RH)

Flashcards de vocabulaire couvrant les définitions, objectifs et étapes méthodologiques de valorisation de la marque employeur en CGRH.

Marque employeur (définition générale)

Image qu'une entreprise renvoie en tant qu'employeur auprès de ses salariés actuels (en interne) et de ses futurs collaborateurs (en externe), regroupant ses actions, ses valeurs, sa culture et ses pratiques pour attirer, motiver et fidéliser.

Émergence du concept de marque employeur

Apparition récente à la fin des années 1990 / début des années 2000, à distinguer impérativement de la marque commerciale.

Marque employeur selon Ambler et Barrow (1996)

Ensemble des bénéfices fonctionnels, économiques et psychologiques inhérents à l'emploi et grâce auxquels une entreprise est identifiée en tant qu'employeur.

Marque employeur selon W. Ruch (2002)

Image de l'entreprise vue à travers les yeux des salariés et de ses candidats potentiels.

Marque employeur en interne

Communication ciblée sur les valeurs, la culture d'entreprise, le style de management et les possibilités d'évolution de carrière offertes aux collaborateurs.

Marque employeur en externe

Travail sur les manières dont l'entreprise est perçue par ses partenaires (clients, fournisseurs, public en général) et plus particulièrement par les candidats potentiels à une embauche.

Image et réputation de l'entreprise

Premier objectif de la marque employeur consistant à mettre en mots sa culture, identifier ses valeurs, fédérer ses équipes, infléchir, rajeunir et dynamiser son image, tout en développant sa réputation dans son écosystème professionnel.

Turn-over

Roulement volontaire du personnel dont les coûts associés, tout comme ceux du processus de recrutement, sont réduits par la fidélisation et l'amélioration de la qualité des recrutements.

Performance organisationnelle et compétences

Effet positif découlant de l'amélioration de l'implication, de la satisfaction et de la motivation des salariés grâce à la marque employeur.

Employabilité accrue

Résultat obtenu pour les salariés par l'augmentation de leur visibilité personnelle et professionnelle ainsi que par la reconnaissance du travail effectué.

Diagnostic (méthodologie marque employeur)

Première étape de la méthode de valorisation consistant en un bilan complet réalisé à l'aide d'outils tels que des sondages ou des jeux.

Rédaction d'une histoire (méthodologie marque employeur)

Deuxième étape méthodologique matérialisée par la création de films, témoignages, stories ou livrets.

Implication des salariés (méthodologie marque employeur)

Troisième étape méthodologique qui mobilise les salariés sous le rôle d'ambassadeurs ou de parrains.

Faire vivre la marque quotidiennement et Évaluation régulière

Quatrième et cinquième étapes de la méthodologie assurant l'animation constante de la marque au jour le jour ainsi que son suivi par une évaluation périodique.