Les 1 - De basis van innoveren

dinsdag 21 november 2023

14:45

Wat is innovatie?

Exploitatie van nieuwe ideeën.

Een nieuw concept omzetten in commercieel succes of breed gebruik.

Nut = Waardecreatie voor de klant

Waarde gaat niet enkel over winst en omzet, maar ook over efficiënte processen, gebruiksgemak, snelheid…

Wat is creativiteit?

Nieuwe verbeeldingsrijke ideeën verwezenlijken.

Wat is een uitvinding?

De creatie van een nieuw idee of concept

Uitvinding ≠ Innovatie

Wat kun je innoveren?

Product (of dienst-) innovatie

• Nieuw product aanbieden
• Bestaand product goedkoper maken
• Bestaand product beter maken (suikervrije cola, efficiëntere wasmachine…)

Concept- vs. technologische productinnovatie

Conceptinnovatie

Slim gebruik van bestaande technologie om probleem op te lossen. Denk aan Too Good To Go.

Technologische innovatie

Compleet nieuwe technologie maken.
 

Mark(e)t(ing)innovatie

• Bestaande producten aanbieden aan nieuwe klantengroepen.
• Manier om fiets marketen naar jongeren bijvoorbeeld.

Procesinnovatie

Proces beter maken.

• Hetzelfde product aan lagere kost produceren.
• Kwaliteit beter maken
• Sneller reageren op vraag.
• Voorbeelden
  • Levering via drones
  • Kinder Suprise -> cadeautje in cadeau zodat kinderen heel het jaar chocolat willen fretten
  • Automatiseren aanvraag verzekering
  • Customer Service chatfunctie
     

Bedrijfsmodel (of organisatorische) innovatie

Hierbij ga je vaak proces, product én markt tegelijk innoveren

• Personalisatie of maatwerk bieden tegen een lagere prijs, zoals met 3D-printing.
• Een gesloten kringloop of circulaire economie nastreven, bijvoorbeeld door koffiedik te gebruiken voor het kweken van paddenstoelen.
• Bezittingen delen, zoals bij Airbnb.
• Prijzen baseren op verbruik, zoals bij Cambio autodelen.
• Sputnik legt brug tussen online makers en tv-markt -> Innovatie!

De meest succesvolle innovaties combineren innovatietypes!

Waarom innoveren?

dinsdag 21 november 2023

16:10

Wereld verandert continu!

• Zonder innovatie -> geen nieuwe industrieën.
  • Nintendo maakte eerst kaartjes, nu games.
• Verandertempo neemt toe.
• Overleving bedrijf hangt af van vernieuwingstempo
• Globalisering creëert kans en noodzaak voor innovatie

Grootste bedrijven vergeleken

Waarom innovaties falen

dinsdag 21 november 2023

16:10

Bij bedrijven

• • Denken dat innovatie niet nodig is. 'We hebben nu al succes.'
  • Angst voor verandering: innovatie is ook creatieve destructie. Denk aan de filmindustrie die Netflix vreesde, en nu rechtstreeks films voor het platform maakt.
  • Geen risico’s durven nemen: er zijn soms 3000 ideeën nodig om een commercieel succes te produceren!
  • Geregeerd door de waan van de dag: hoeveel middelen wil en kan je vrijmaken om morgen succesvol te zijn?

Bij consument

• • Loss aversion: we denken graag in winst en verlies en kijken of de voordelen opwegen tegen de nadelen. Vaak beschouwen we een situatie of kenmerk “voordelig” als het twee of drie keer groter is dan het nadeel. Zo doen mensen niet snel mee aan een weddenschap met 50% kans op 100 euro verliezen en 50% kans op 100 euro winnen. 
  • Endownment effect: moeilijk om consument te overtuigen om niets nieuws te kopen. Google Chromecast als kerstcadeau voor boomers? Slecht idee!
  • Status quo bias: Ik vind de mijne toffer. Vaak willen we dat nieuwe product niet eens en klampen we liever vast aan de huidige situatie.

Toekomstdenken

dinsdag 21 november 2023

16:10

• Speel in op het heden. Welke trend is nu bezig? Wat kan daarna komen?
• Zelf innoveren. Je eigen toekomstbeeld realiseren.

Hoe kan je in de toekomst kijken?

Trendmappen

Patronen zien in het verleden en deze doortrekken naar de toekomst.

Scenarioanalyse

Gevolgen inschatten van toekomstige situaties

Literatuuranalyse

Zien over welke onderwerpen veel geschreven wordt.

Patentanalyse

Als er veel AI patenten worden ingediend, dan wordt dat binnenkort groots

Technologische roadmap.

Zien welke technologie er nodig is om een gewenst product te maken?

Trendonderzoek

dinsdag 21 november 2023

16:10

Wat is een hype?

Verschijnsel dat in korte tijd razend populair wordt door veel media aandacht en daarna even snel verdwijnt.

• • Wordt altijd bewust in gang gezet door reclamestunts of campagnes.
  • De aandacht die er aan wordt gegeven, is niet in proportie met de waarde.
  • Je moet er snel bij zijn om eraan te verdienen.
  • Na 2 tot 4 maanden is iedereen het alweer vergeten.
    • Voorbeeld: Harry Potter Experience.
    • Squishmallows

Wat is een rage/fad?

• • Hetzelfde als hype, maar er komt geen reclame aan te pas, ondanks media-aandacht.
  • Korte belangstelling, maar heel groot en bij veel mensen.
  • Je doet eraan mee omdat je het leuk vindt of om erbij te horen.
  • Rages ontstaan vaak onder invloed van groepsdruk/kuddegedrag, maar soms ook onbewust
  • Vallen vaak onder een grotere trend.

Wat is een trend?

• • Trends duren minimaal een jaar.
  • Ze geven richting aan ons gedrag en veranderen onze normen.
  • Trends zijn ontwikkelingen of evoluties in de tijd. Ze geven de richting aan waarin iets beweegt.
  • Je kan pas iets een trend noemen na in retrospect.

Een trend is dus nooit alleen maar …

• • een product
  • locatiegebonden
  • opgelegd of een verplichting
  • persoonlijk
  • een vorm, een smaak of een kleur

Datingapps zijn een trend.

Bootcut jeans zijn een rage, maar volgen de nostalgia trend.

Wanneer kan een hype een trend worden?

• • Zijn de verwachtingen realistisch?
  • Is er de afgelopen tijd een enorme toename in aandacht geweest?
  • Zijn de voordelen van de technologie verondersteld of bewezen?
  • Zijn alle relevante stakeholders even enthousiast over de trend?
  • Hoe meer ze aansluiten bij de pyramide van Maslow.

Soorten trends

dinsdag 21 november 2023

16:10

Megatrends

• • Maatschappelijke trends: ze veranderen een samenleving en zelfs de hele wereld
  • Gemiddelde duur: 10-20 jaar
  • Er groeit een generatie op voordat de gevolgen van deze trends zichtbaar en voelbaar zijn
  • Ze hangen samen met elkaar en beïnvloeden mekaar (tegentrends!)
  • Voorbeelden
    • Globalisation <-> glocalisation
    • Sustainability
    • Nostalgia <-> digitalisation
    • Feminization <-> hardening of society
    • Mobility
    • Urbanisation
    • Polarisation
    • Social networking <-> social notworking

Macrotrends

• • Consumententrends
  • Doen zich voor in een kortere periode: vijf tot tien jaar
  • Zijn het gevolg van een maatschappelijke trend
  • Veranderen consumenten: ze zorgen ervoor dat je je bewust wordt van een behoefte (die je daarvoor misschien nog niet had)
  • Voorbeelden
    • Big data / smart houses and appliances
    • Autonoom rijden
    • AI
    • Gamification
    • Germophobia
    • Vertical villages
    • Plant based
    • Crowdsourcing

Microtrends

• • Markttrends
  • Trends op product-, dienst- of marktniveau
  • Komen plots en verdwijnen snel: succes en duur is moeilijk te voorspellen
  • Voorbeelden:
    • Maaltijdboxen (macrotrend = bezig zijn met oorsprong van je voedsel, minder bewerkt eten)
    • E-step (macrotrend = autonoom rijden)
    • Ecohotels (macrotrend = duurzaam toerisme)
    • De pantytafel (macrotrend = circulaire economie)
    • …

Authenticiteit

• No filter
• No more retouching
• Inclusie

Bewust consumeren

• Tweedehandskledij (Think Twice)
• Recyclage

Voorbeeldtrend

dinsdag 21 november 2023

16:10

Trendwatching

dinsdag 21 november 2023

16:10

Wat is trendwatching?

Verbanden en patronen herkennen in een evoluerende samenleving.

Trends spelen in op alle niveaus van de samenleving.

Vereist inzicht om trends te koppelen aan de juiste doelgroep.

Wat doet een trendwatcher?

• • Een trendwatcher spot vroege tekenen van nieuwe trends.
  • Ze onderzoeken trends uit het verleden en heden om toekomstige trends te voorspellen.
  • Trendwatchers zijn op de hoogte van maatschappelijke ontwikkelingen en worden soms futurologen genoemd.
  • Ze gebruiken bronnen zoals kranten en nieuws om informatie te verzamelen.
  • Trendwatchers werken vaak samen om bevindingen te delen en te rapporteren.
  • Na analyse en ordening van informatie geven ze betekenis aan hun bevindingen.
  • Het eindresultaat is vaak een trendrapport of trendboek dat de maatschappelijke stemming weergeeft.
  • Trendwatching combineert altijd bureauonderzoek (desk research) en veldonderzoek (field research).

Bekende trendwatchers internationaal

• • Henry Mason - Trendwatching.com
  • Faith Popcorn - Brain reserve
  • PSFK
  • Springwise
  • Trendcentral
  • Wunderman Thompson
  • Fjord (Accenture)
  • More inspiration (microtrends)
  • Coolhunting

& meer

Nederland

• • Lidewij Edelkoort - Trend Union - www.trendtablet.com
  • Hilde Roothart - trendslator.nl/
  • Farid Tabarki: www.studiozeitgeist.eu
  • Adjiedj Bakas: www.bakas.nl
  • Carl Rohde - Science of the Time
  • Reinier Evers (stichter Trendwatching.com)
  • Justien Marseille

België

• • Tom Palmaerts - Trendwolves jongerentrends
  • Herman Konings - Nxt
  • Peter Hinssen - disruptive innovation
  • Pantopicon - scenarioplanningbureau
  • Duke and Grace (Wijs)
  • Insites consulting

Les 2 - Trendslating

dinsdag 5 december 2023

10:31

Kenmerken Gen-Z

• 1. Vinden stabiliteit belangrijk: zitten bovenop hun centen en leerden vaak al op jonge leeftijd voor zichzelf te zorgen
  2. Gaan vaker freelancen of zelfstandig ondernemen
  3. Screenagers: ademen technologie en zijn verslaafd aan apparaten (mét gemiddelde aandachtspanne van 8 seconden)
  4. Bewaken heel erg hun tijd: willen liefst dichtbij studie of werk wonen
  5. Zijn competitief: meer volwassen en carrièregericht dan de millennials
  6. Staan open voor verandering, passen zich snel aan
  7. Vinden diversiteit vanzelfsprekend
  8. Geven de voorkeur aan onafhankelijkheid, zijn daarom ook moeilijker te grijpen door marketing en media
  9. Zijn open minded
  10. Zijn meer dan de vorige generaties bezig met duurzaamheid

Innovatiecurve

woensdag 6 december 2023

11:52

Innovators (2.5%):

Dit zijn de eerste personen die een nieuwe technologie adopteren. Ze zijn bereid om risico’s te nemen en zijn vaak de eerste die nieuwe ideeën uitproberen, zelfs als dat mislukt.

Early Adopters (13.5%):

Deze groep staat net na de innovators en omarmt nieuwe ideeën vlug na de innovators. Ze hebben vaak een grote invloed op hun sociale groep en zijn belangrijk voor het verspreiden van de innovatie.

Early Majority (34%):

Deze groep mensen adopteert een innovatie iets over het gemiddelde, nadat ze hebben gezien dat de early adopters het hebben geadopteerd en goedgekeurd.

Late Majority (34%):

Deze personen zijn sceptischer over nieuwe innovaties en zullen pas adopteren nadat de meerderheid van de bevolking dit al heeft gedaan.

Laggards (16%):

De laatste groep om een nieuwe technologie te adopteren. Ze staan vaak wantrouwig tegenover verandering en adopteren pas wanneer ze geen andere keuze meer hebben, vaak omdat de oude producten of ideeën niet meer beschikbaar zijn.

Gartner Hype-Cycle

woensdag 6 december 2023

11:52

Voorspelt het traject van een hype vanaf het ontstaan

• • Innovation Trigger. Een mogelijke technologische doorbraak bij de start. Er is veel publiciteit voor het onderwerp, dat meestal nog in conceptuele fase is. Vaak bestaan er nog geen bruikbare producten. Het is nog niet bewezen dat het product levensvatbaar is.
  • Peak of Inflated Expectations. Je leest er een aantal succesverhalen over. Maar soms ook veel mislukkingen. Sommige bedrijven gaan met de technologie aan de slag, maar veel bedrijven doen er nog niets mee.
  • Trough of Disillusionment. De interesse neemt af, omdat experimenten nog niets opleveren. Investeringen gaan alleen door als de producten worden verbeterd tot tevredenheid van early adopters.
  • Slope of Enlightenment. Het wordt steeds duidelijker hoe de techniek van voordeel kan zijn voor bedrijven. Er komen tweede- en derdegeneratieproducten op de markt. Steeds meer bedrijven gaan ermee aan de slag. Conservatieve bedrijven blijven terughoudend.
  • Plateau of Productivity. De technologie wordt steeds meer mainstream. De brede toepasbaarheid en relevantie worden duidelijker. Nu is iedereen aan boord.

S-Curve

woensdag 6 december 2023

11:52

Markt. vs technologiegedreven

woensdag 6 december 2023

11:52

Incrementele innovatie

Kleine veranderingen of verbeteringen aan producten of diensten. Hier zijn enkele manieren hoe bedrijven dit doen:

• • Nieuwe productlijn: Bijvoorbeeld bouillon voor Ramen.
  • Lijn aanpassen: Zoals veganistische, glutenvrije bouillon.
  • Product verbeteren: 'Verbeterd recept'
  • Herpositioneren: Fruitsnacks als gezond tussendoortje.

Architectuurinnovatie

Verandert hoe de delen van een product samenwerken. Zoals van een grote computer naar een draagbare laptop, en dan naar een handige tablet.

Radicale innovatie

Maakt iets helemaal nieuws, zoals de eerste iPad die de tabletmarkt startte. Er was niks zoals dat ervoor. Deze innovaties zijn vaak veel beter dan oude producten, zoals IKEA's doe-het-zelf meubels een grote verandering waren in hoe we meubels kopen.

Disruptieve innovatie

Schudt de markt op met iets nieuws dat de oude manier van dingen doen verandert. Nieuwkomers overtreffen de grote namen door iets anders aan te bieden. Vinyl werd vervangen door CD's, CD-spelers werden minder populair door de iPod, en nu is muziek luisteren veranderd door streamingdiensten als Spotify.

Marktgedreven innovatie:

• Klanten uiten behoeften → Bedrijven ontwikkelen oplossingen.
• Voorbeeld: Meal prep boxen als reactie op vraag naar snelle, gezonde maaltijden.
• Reactief: Innovatie komt na klantvraag.

Technologiegedreven innovatie:

• Nieuwe technologie leidt tot innovatie.
• Voorbeeld: Generatieve AI die nieuwe toepassingen mogelijk maakt.
• Proactief: Innovatie komt vóór klantvraag.
• Risico: Grotere kans op falen als de markt er niet klaar voor is, zoals 3D-tv's.

Decision theory

woensdag 6 december 2023

11:52

• • Known-knowns (feiten): Dingen die je al kent en begrijpt, zoals het blijvende belang van video en beeld.
  • Known-unknowns (veronderstellingen): Dingen die je weet dat je niet kunt voorspellen, zoals de populariteit van een nieuwe tv-serie.
  • Unknown-knowns (intuïties): Dingen die je dacht te weten maar die anders kunnen zijn, zoals de aanname dat een concurrent je marktaandeel zal overnemen.
  • Unknown-unknowns (verrassingen): Dingen waarvan je nog niet weet dat je ze niet weet, zoals de impact van Google Maps op de markt van papieren kaarten.

• • Outside-In: Innovatie door te kijken naar klantwensen en markttrends.
  • Inside-Out: Innovatie vanuit eigen technologieën en sterktes van het bedrijf.

Black Swan

Een onvoorspelbaar en onvoorziene gebeurtenis

Extrapoleren: een gevaarlijke strategie

Extrapoleren betekent dat je toekomstvoorspellingen baseert op wat je al weet uit het verleden, maar het is onzeker omdat het nieuwe veranderingen negeert.

Context Map Canvas

woensdag 6 december 2023

11:52

Tool die je helpt om de grote lijnen van je merk en de bijbehorende factoren te begrijpen.

• • Knowns & Unknowns: Begrijpt bekende en nog te ontdekken aspecten.
  • Inside-Out Impact: Ontdekt externe invloeden op het merk.
  • Kansen & Bedreigingen: Verheldert kansen en risico's in de markt.
  • 7 Velden: Bevat zeven secties voor gedetailleerde informatie.
  • Volledige Zinnen: Vereist uitgebreidere uitleg dan enkele woorden.

Demografische trends

• • Je gaat op zoek naar data over demografie, opleidingsniveau, arbeidsmarktsituatie van je voornaamste doelgroep. 
    • Wie zijn je gebruikers? 
    • Waar wonen ze gemiddeld? 
    • Hoe oud zijn ze gemiddeld? Hoe past dit binnen het generatiedenken zoals we dat in de eerste les zagen?
    • Welke opleiding hebben ze genoten?
    • Wat is hun job? En hun besteedbaar inkomen per maand?
    • Wat zijn de grote veranderingen op deze gebieden (zoals migratie, taal, gezinssamenstelling, stijging van de levensverwachting)?

Regels en voorschriften

• • Welk beleid, welke regels en voorschriften zullen volgens jou in de (nabije) toekomst worden toegepast op jouw merk? 
  • Is er nieuwe wetgeving in de maak rond jouw bedrijf (rond aanbod, locatie, reclameregels)?
  • Zijn er wettelijke beperkingen waar je nu al mee rekening moet houden?
  • Zitten er eventueel nieuwe belastingen in de pijplijn?

Technologische trends

Welke nieuwe technologische trends zie je opkomen die van invloed zullen zijn op je bedrijf?

Economie en omgeving

• • Wat gebeurt er in de economie/sector waar je bedrijf in actief is? Zijn de producten die dit bedrijf maakt/diensten die het aanbiedt nog populair? Of op weg naar de uitgang? 
  • Wat gebeurt er in de bredere omgeving (in de buurlanden, op Europees vlak, soms ook wereldwijd)? 
  • Zijn er economische trends (zoals de energiecrisis, klimaatimpact, globalisering …) die van invloed zijn op jouw bedrijf?

Concurrentie

• • Hoe zit het met de concurrentie? Neem de tijd om de onverwachte concurrentie te vinden. 
  • Zijn er nieuwe uitdagers in deze sector? 
  • Concurrentie afkomstig uit onverwachte bronnen?

Klantenbehoeften

• • Hoe zie je de behoeften van de klant in de toekomst veranderen? 
  • Zie je nieuwe trends die een invloed hebben op de manier waarop je klant jouw producten of diensten gaan gebruiken? 
  • Zie je grote verschuivingen in klantgedrag? 
  • Gaan er nieuwe trends mainstream (van early adopters naar early majority)?

Onzekerheden

• • Zie je belangrijke onzekerheden? 
  • Dingen die mogelijk een enorme impact hebben op je merk, maar het is onduidelijk hoe of wanneer?
  • Welke veronderstellingen of vooroordelen heb je over het merk als je dit in de toekomst projecteert? 
  • Denk ook aan de veronderstellingen en black swans!

Wat zijn de drie grootste kansen & bedreigingen?

• • Omcirkel de drie grootste kansen in het groen
  • Omcirkel de drie grootste bedreigingen in het rood

Deze ga je later nog gebruiken om je innovatief idee te ontwikkelen!

Consumer Trend Canvas

woensdag 6 december 2023

11:52

Analyse

Helpt je om trend te begrijpen

Apply

Helpt je om kansen te vinden

Les 3 - Scenariodenken

Zo zou onderwijs er kunnen uitzien over 20 jaar volgens het World Economic Forum

dinsdag 12 december 2023

14:41

Wat is een scenario?

Een mogelijk toekomstbeeld voor je merk, uitgaande van bepaalde veronderstellingen

• Waar staan we nu?
• Wat gebeurt er nu al rond ons heen?
• Welke impact kan dit hebben?
• Waarom moeten we iets ondernemen?
• Wat moeten we dan doen?
• Hoe moeten we dat doen?

Probleem: abrupte discontinuïteiten of crises

BLACK SWANS

Soms komen er crisissen op je pad, die alle scenario’s van daarvoor uitwissen of ontwrichten
Denk aan:

• De tsunami die in 2004 in Zuid-Oost-Azië toeristen alerter maakt voor extreem natuurgeweld (& veiligheid van hotelgebouwen)
• De terreurgolf die in 2016 verschillende Europese steden bedreigt en van veiligheid (& militairen op straat) de normaalste zaak maakt 
• De Brexit die in 2017 de start markeert van veel problemen voor Groot-Brittannië (en zorgde voor een drop in schoolreizen naar Londen)
• De COVID-pandemie die in 2020 de wereld lam legt en een boost geeft aan allerlei online vergadertoepassingen (en een andere manier van les geven/volgen).

Cone of plausability

dinsdag 19 december 2023

16:14

Black Swan

Cone of plausability schetst alle mogelijke toekomstscenario’s

Scenario’s schetsen vooral plausible toekomsten: een toekomst die op basis van onzekerheden aannemelijk is.

• • Je kan morgen met je merk zowel in een heel waarschijnlijk scenario belanden (probable) als een aannemelijk scenario (plausible) als een mogelijk scenario (possible). 
  • Heb je pech, dan trek je een slechte wildcard, zoals de luchtvaartindustrie deed in Covid-tijden. Heb je geluk, dan trek je een goede wildcard, zoals alle winkels met een webshop vlak na de lockdown.
  • De middenste cirkel gewoon doortrekken, is extrapolatie en dus een geprojecteerde toekomst. Deze is niet altijd even betrouwbaar! Ga er nooit van uit dat wat je nu kent ook in de toekomst zo zal zijn.
  • Wanneer je meerdere trends meeneemt, krijg je een beter zicht op de waarschijnlijke toekomst (probable).
  • Hoe meer ongekenden je toelaat, hoe onzekerder de mogelijke toekomst wordt: ‘dit zou kunnen gebeuren’ (plausible). Dit is de cirkel waarin je werkt met scenario’s.
  • De meest onzekere scenario’s brengen ook Black Swans in rekening (possible).

Neem alle soorten scenario's in rekening!

Hoe bouw je scenario's uit?

dinsdag 19 december 2023

16:15

1. Probeer de kernonzekerheden te bepalen

Rangschik volgens impact/onzekerheid

Wat is de grootste onzekerheid (verrassing/black swan) met wellicht de grootste impact voor AirUp?
 

• Wordt plastic verboden?

1. Denk goed na over de kernvraag 

Maak ze niet te breed: hoe zal ik leren in de toekomst?

Maar ook niet te specifiek: hoe maak je een goede videoles in de toekomst?

Beter: hoe ziet de job van een docent eruit in 2030? En waarin verschilt die van een docent anno nu?

Vertrek hierbij zo veel mogelijk van de unknown-unknown (of outside-in). 

Hadden ze in 1894 in Londen de opportuniteit overwogen van een alternatief vervoersmiddel, dan wisten ze dat de vraag over paardenmest irrelevant was.

Wat zou een goede kernvraag voor Tiktok zijn? Wat vraag jij je af over hun toekomst?

• Wordt het verboden?
• Kan het concurreren met Meta?
• Vervelt het tot een publicatieplatform à la Netflix?

1. Praat met experten en klanten

• Doel: te weten komen waar de onzekerheid ligt (en hoe groot die is)
• Techniek van de helderziende (Joachim De Vos):
  • Stel dat je drie vragen mag stellen aan een helderziende over dit merk/bedrijf, welke vragen zou je die dan stellen?
  • Zijn dit voor jou de drie grootste uitdagingen voor dit merk/bedrijf? Heb je nog iets vergeten wat erbij moet?
  • Stel dat jij nu die helderziende bent en je antwoordt op jouw vragen: wat zou je antwoord zijn?
    • In een positief scenario (alles gaat goed)
    • In een negatief scenario (alles gaat slecht)

Welke drie vragen wil jij aan helderziende stellen over Urban Outfitters?

• Gaan ze een goedkoper segment opzoeken?

1. Kijk ook naar heden en verleden

Tool: DESTEP- of PESTEL-analyse

Met een DESTEP-analyse krijg je inzicht in de macro-economische factoren rond je merk

Welke demografische factoren hebben een invloed op het Pukkelpop? En wat zijn in feite de concurrenten van Pukkelpop?

• Komen er meer vrouwelijke headliners?
  1. Werk voor de meest onzekere krachten een scenario uit

• 1. Werk voor elke combinatie van de geselecteerde krachten een verhaal uit: wat denk jij dat er staat te gebeuren? Zo zou de toekomst van de mediasector eruit kunnen zien.
  2. Je kan hiervoor ook storytelling gebruiken: hoe ziet een zoo eruit over 20 jaar? Kan je je dat verbeelden?
  3. Bepaal de implicaties voor de vraagstelling (of de beslissing) voor elk van toekomstverhalen
     • Als we enkel mobiel gaan lezen, is A belangrijk
     • Als we allemaal terug op papier gaan lezen, moeten we investeren in B 
  4. Deze scenario’s kunnen je helpen om op een goed innovatief idee te komen.

Hoe kom je op een innovatief idee?

dinsdag 19 december 2023

16:15

• 1. Kijk naar demografische veranderingen

Deze zijn vaak al lang van tevoren zichtbaar. Ze bieden kansen voor bedrijven die hierop weten in te spelen.

• 1. Whatsapp dramareeks over economische migratie.
  2. Boekwinkel in São Paulo verkoopt alleen boeken van vrouwelijke auteurs
      
  3. Onverwachte gebeurtenissen

Maak een verbinding tussen een onverwachte of historische gebeurtenis en je eigen bedrijf, en zie een nieuwe kans in die associatie.

• 1. Fortnite teleporteert spelers naar 1963 om MLK's 'I Have a Dream' speech mee te maken

• 1. Probeer om na te denken

De oplossing bevindt zich vaak ergens anders dan waar je zoekt.

• 1. Van online naar IRL (& terug)
  2. Van digitaal naar analoog (& terug)

• 1. Netflix die een fysieke winkel opent in Tokio
  2. Streamingsdienst Anghami opent fysieke locatie om events te hosten

• 1. Neem megatrends als uitgangspunt

Duurzaamheid of duurzaam ondernemen bijvoorbeeld wordt voor veel bedrijven steeds belangrijker, net als vergrijzing en big data: hoe zou je dit kunnen toepassen op je eigen merk?

• 1. Mediamarkt lanceert "Betterway" label voor producten met lage klimaatimpact.

• 1. Observeer en leer van je klanten

Klantvoorkeuren veranderen met de markt en concurrentie.

Men verwacht nu veel keuze, bekende producten en top service. Hierdoor vragen klanten meer van merken en willen gepersonaliseerde diensten.

Bedrijven spelen hierop in met massamaatwerk, waar klanten zelf productkenmerken kunnen kiezen, zoals bij auto's die in vele configuraties verkrijgbaar zijn.

• 1. Reizigers van American Airlines krijgen gratis TikTok-toegang

• 1. Pas crowdsourcing & co-creatie toe

Crowdsourcing houdt in dat je ideeën verzamelt van grote groepen consumenten, meestal via online platforms of sociale media.

Bij co-creatie betrekken bedrijven klanten actief in het innovatieproces, waarbij klanten taken op zich nemen die normaal door het bedrijf zelf worden gedaan.
 

Open innovatie betekent dat bedrijven niet alleen zelf ideeën bedenken, maar ook goede ideeën van buitenaf gebruiken.

Bij open source maken klanten zelfs zelf nieuwe dingen, zoals Wordpress of Android. Zoals de mountainbike: die is eerst door gewone fietsers gemaakt voordat bedrijven het gingen verkopen.

• 1. LEGO Ideas waar klanten zelf LEGO-sets ontwerpen die eventueel officieel worden.
  2. Verbeter je werkproces

• 1. Activiteiten versnellen.
  2. Kosten verlagen.
  3. Opbrengsten verhogen.
  4. Minder materialen gebruiken.
  5. Fouten verminderen.

• 1. Ryanair die echt op ALLES bespaart
  2. Efteling die kassa's sloopt voor betere bezoekersflow

• 1. Werk samen met andere merken

Maak partnerschappen met een bedrijf dat jou kan verbeteren. Kies een partner met een soortgelijke filosofie maar met andere vaardigheden.

• 1. Snapchat+Samsung Shoppers can ‘try-on’ watch in AR using a Snapchat lens
  2. Plugin voor Deezer waarbij luisteraars de instrumenten kunnen kopen van de muziek

• 1. Spiek bij de anderen 😉

Cross-industry innovation: leer van andere bedrijven, zelfs in andere bedrijfstakken

Wat kan een ziekenhuis leren van een hotel?

Wat kan de automobielindustrie leren uit gaming?

Wat kan een chemisch bedrijf leren van een organisator van een festival?

• 1. Laat je leiden door technologische innovatie

Welke nieuwe technologieën zou je kunnen toepassen op je eigen merk?

• 1. Drones worden nu gebruikt door makelaars om huizen in beeld te brengen
  2. Moderne auto’s bepalen zelf wanneer de stoelverwarming moet worden ingeschakeld
  3. 3D-printers kunnen in principe met elk materiaal een gewenst product maken
  4. Robots nemen de taak van host in een restaurant over