knowt logo

Introductie Marketingcommunicatie

Seth Goeding = goeroe van marketingcommunicatie wereld

“People do not buy goods and services. They buy relationships, stories and magic.”

Nike = één van de grootste adverteerders allertijden

-> zijn gaan kijken wat belangrijke menselijke drijver is in sport

-> kost moeite om te gaan sporten, “Just do it!”

STORYTELLING

-> via eigen kanalen een verhaal brengen

Definitie marketing:

  • bedenken

  • waarderen

  • promoten

  • distribueren

De 4 P’s + People en Planet

Promotie

Consumenten veranderen dus marketingcommunicatie moet ook veranderen

-> dankzij technologische evolutie

4 redenen:

  • mening consumenten wint aan belang

  • vertrouwen van consument in de klassieke reclame is sterk afgenomen

  • zeer gefragmenteerd medialandschap (ieders mediagebruik is anders)

  • gesegmenteerde aanpak: persoonlijk!

2006: Time magazine bekroonde YOU als persoon van het jaar

-> user generated content

zie vb Apple

Productgedreven naar Klantgedreven

-> 4 P’s naar 4 C’s

  • Customer value: extra waarde die klant toekent

  • Cost: kost en moeite

  • Convenience: gebruiksgemak

  • Communication: consument wil ook inspraak, interactie

Producten/Innovaties ontwikkelen naar wat consument wilt (vroeger vanuit bedrijf zelf)

Tiktok belangrijk platform om te kijken wat consumenten doen en willen van jouw product

-> luisteren naar noden van doelgroep

-> product vanuit marketing idee

Chatbots en AI zorgen voor 24/7 bereikbaarheid

Definitie marketingcommunicatie: totaal van middelen voor communicatie met doelgroepen en stakeholders om te promoten

Communicatiemiddelen: communicatiemix

  • reclame

    • kennis, attitude en gedrag van doelgroep beïnvloeden

  • public relations

    • werken aan imago van bedrijf via goede relaties, geen rechtstreeks verkoopinstrument

  • sponsoring

    • investeren in ruil voor toegang tot exploiteerbaar potentieel, doel: associëren aan betekenisvol evenement

  • online & social

    • promoten via internet

    • op een gebruiksvriendelijke manier informatie met elkaar delen, interactie staat online

  • evenementen & brand activation

    • ervaring met het merk, interactie tussen consument en het merk, indruk achterlaten

  • content marketing

    • verspreiden van waardevolle en relevante informatie, betrekken en betrokken houden, actie van consumenten genereren

    • kan alles zijn, content

  • verkoop promoties

    • alle handelingen gericht op uitlokken van een aankoop via onmiddellijke en materiële stimulans

    • vb: monsters, kortingsbonnen, wedstrijden, coupons, klantenkaart,...

Reclame is een van de meest stereotyperende industrieën

Geïntegreerde marketingcommunicatie -> mix van meerdere/alle middelen nodig om boodschap sterk te houden en elkaar aan te vullen

N

Introductie Marketingcommunicatie

Seth Goeding = goeroe van marketingcommunicatie wereld

“People do not buy goods and services. They buy relationships, stories and magic.”

Nike = één van de grootste adverteerders allertijden

-> zijn gaan kijken wat belangrijke menselijke drijver is in sport

-> kost moeite om te gaan sporten, “Just do it!”

STORYTELLING

-> via eigen kanalen een verhaal brengen

Definitie marketing:

  • bedenken

  • waarderen

  • promoten

  • distribueren

De 4 P’s + People en Planet

Promotie

Consumenten veranderen dus marketingcommunicatie moet ook veranderen

-> dankzij technologische evolutie

4 redenen:

  • mening consumenten wint aan belang

  • vertrouwen van consument in de klassieke reclame is sterk afgenomen

  • zeer gefragmenteerd medialandschap (ieders mediagebruik is anders)

  • gesegmenteerde aanpak: persoonlijk!

2006: Time magazine bekroonde YOU als persoon van het jaar

-> user generated content

zie vb Apple

Productgedreven naar Klantgedreven

-> 4 P’s naar 4 C’s

  • Customer value: extra waarde die klant toekent

  • Cost: kost en moeite

  • Convenience: gebruiksgemak

  • Communication: consument wil ook inspraak, interactie

Producten/Innovaties ontwikkelen naar wat consument wilt (vroeger vanuit bedrijf zelf)

Tiktok belangrijk platform om te kijken wat consumenten doen en willen van jouw product

-> luisteren naar noden van doelgroep

-> product vanuit marketing idee

Chatbots en AI zorgen voor 24/7 bereikbaarheid

Definitie marketingcommunicatie: totaal van middelen voor communicatie met doelgroepen en stakeholders om te promoten

Communicatiemiddelen: communicatiemix

  • reclame

    • kennis, attitude en gedrag van doelgroep beïnvloeden

  • public relations

    • werken aan imago van bedrijf via goede relaties, geen rechtstreeks verkoopinstrument

  • sponsoring

    • investeren in ruil voor toegang tot exploiteerbaar potentieel, doel: associëren aan betekenisvol evenement

  • online & social

    • promoten via internet

    • op een gebruiksvriendelijke manier informatie met elkaar delen, interactie staat online

  • evenementen & brand activation

    • ervaring met het merk, interactie tussen consument en het merk, indruk achterlaten

  • content marketing

    • verspreiden van waardevolle en relevante informatie, betrekken en betrokken houden, actie van consumenten genereren

    • kan alles zijn, content

  • verkoop promoties

    • alle handelingen gericht op uitlokken van een aankoop via onmiddellijke en materiële stimulans

    • vb: monsters, kortingsbonnen, wedstrijden, coupons, klantenkaart,...

Reclame is een van de meest stereotyperende industrieën

Geïntegreerde marketingcommunicatie -> mix van meerdere/alle middelen nodig om boodschap sterk te houden en elkaar aan te vullen

robot