Departamentalización por funciones de la empresa

• Departamentalización por funciones de la empresa o funcional: agrupar las actividades según las funciones de una empresa (producción, ventas y finanzas) refleja lo que esta hace típicamente.

• A veces estos departamentos no aparecen en los organigramas.
  

Departamentalización por territorio o geográfica

• Departamentalización por territorio o geográfica: La agrupación de las actividades por área o territorio es común en empresas que operan en áreas geográficas amplias.

• Especialmente atractiva para empresas de gran escala.
  

Departamentalización por grupo de clientes

• Departamentalización por grupo de clientes: Agrupación de las actividades de una empresa para que reflejen un interés primario en los clientes.
  

Departamentalización por producto

• Departamentalización por producto:  Agrupación de las actividades de una empresa según sus productos o líneas de productos, sobre todo en grandes empresas con líneas de producción múltiples.
  

Peligro de la simplificación excesiva

• Los gerentes pueden abrumarse por los elevados costos indirectos (sobre los que no tienen control) asignados al gasto operativo.

Organización matricial

• Organización matricial:  La combinación de modelos de departamentalización funcionales y de proyecto o producto en la misma estructura organizacional.
  

Directrices para hacer efectiva la administración matricial

• Definir los objetivos del proyecto o la actividad.

• Aclarar las funciones, las autoridades y responsabilidades de los gerentes y miembros de los equipos.

• Asegurar que la participación se base en los conocimientos y la información, y no en el rango.

• Equilibrar el poder y autoridad de los gerentes funcionales y de proyectos.

• Seleccionar un gerente experimentado que actúe como líder del proyecto.

• Resaltar el compromiso con la organización y el desarrollo de equipos.

• Definir los controles de costos, tiempo y calidad apropiados que reporten las desviaciones de los estándares de manera oportuna.

• Recompensar equitativamente a los gerentes de proyecto y miembros del equipo.

Unidades estratégicas de negocio

• Unidades estratégicas de negocio Empresas bien diferenciadas y establecidas como unidades en una compañía más grande para asegurar que ciertos productos o líneas de productos se promuevan y administren como si cada uno fuese una empresa independiente.

• Para cada una hay un gerente que promueve (marketing) el producto desde el laboratorio.

• El principal beneficio de una organización así es garantizar que el producto no se perderá entre otros.

• Conserva la atención y el impulso emprendedor.

Problemas potenciales

• Enfoque de negocio central: Aprendizaje colectivo de una organización, en especial su capacidad de coordinar las distintas habilidades de producción e integrarlas en flujos de tecnología.

Estructuras organizacionales del ambiente global

• El tipo de estructura depende de una variedad de factores, como el grado de orientación y compromiso internacional.

• Se dividen por geografía o por regiones.

La organización virtual

• Organización virtual: Concepto un tanto vago que designa a un grupo de empresas o personas independientes vinculadas, casi siempre, mediante tecnologías de la información.

La organización sin fronteras

• Compañía sin fronteras: ambiente abierto no provinciano, dispuesto a buscar y compartir nuevas ideas, sin importar su origen.

  • El propósito de esta iniciativa fue remover las barreras entre los diversos departamentos y las operaciones domésticas e internacionales

Elección del modelo de departalmentalización

• No existe un modelo único de departamentalización aplicable a todas las organizaciones.

• La departamentalización no es un fin en sí, sino sólo un método para asignar actividades y facilitar el cumplimiento de objetivos

• Otro punto es la combinación de los tipos de departamentalización

  • El objetivo de la departamentalización no es construir una estructura rígida, sino agrupar actividades para que contribuyan a lograr los objetivos de la empresa.

  • Si esto se logra mediante una variedad de combinaciones, no hay motivo por el que los gerentes no lo puedan hacer.

Resumen

• Agrupar actividades y personas en departamentos permite expandir la organización. Esta departamentalización puede realizarse por funciones de la empresa, de manera territorial o geográfica y mediante tipos de clientes atendidos, además por productos, de forma matricial o cuadrícula, por proyectos y por unidad estratégica de negocio. La estructura organizacional para el ambiente mundial puede variar mucho desde sólo un departamento de exportaciones en las oficinas centrales hasta grupos regionales, con muchas opciones entre estos extremos; además de que las compañías también pueden tener uno o más equipos organizados por funciones dentro de una región. Organización virtual es un concepto vago que define a un grupo de compañías o personas independientes que a menudo están conectadas mediante tecnologías de la información.

• No existe una única y mejor forma para organizarse: el modelo más apropiado depende de varios factores en una situación determinada, entre ellos el tipo de trabajo a realizar y la forma en que debe hacerse, el tipo de personas involucradas, la tecnología, las personas a quienes se atiende y otras consideraciones internas y externas. Comoquiera que sea, debe seleccionarse un modelo de departamentalización específico para que se puedan lograr los objetivos organizacionales e individuales de manera efectiva y eficiente. Lograr esta meta a menudo requiere combinar varias formas de departamentalización.

Conceptos básicos

• Departamentalización por función de la empresa

• Departamentalización por grupo de clientes

• Departamentalización por productos

• Departamentalización por territorio o geográfica

• Estructura organizacional para el ambiente mundial

• Organización matricial (de cuadrícula, proyecto o producto)

• Organización sin fronteras

• Organización virtual

• Unidad estratégica de negocio

• Enfoque de negocio central