Módulo 1

Aviso

Documento breve que informa internamente sobre cambios, eventos o decisiones.

Lenguaje claro y directo

Fecha, firma y asunto

No requiere respuesta

Se publica en lugares visibles

Circular

Documento que comunica un mismo mensaje a varios destinatarios dentro de una organización.

Tono formal

Informa decisiones generales

No requiere respuesta

Puede tratar políticas, normativas, capacitaciones, etc.

Elementos: Membrete, número/clasificación, asunto, fecha, texto, firma.

Memorándum

Comunicación interna breve para dar instrucciones o recordar temas puntuales.

Se dirige a una persona o grupo específico

Puede ser más informal, breve y puntual

Usos: Cambios de tareas, recordatorios, asignaciones

Informe

Documento detallado que presenta información o resultados sobre un hecho, actividad o evaluación.

Estructura: Título, índice (si es extenso), introducción, cuerpo, conclusiones, bibliografía (si aplica)

Tipos comunes en RR.HH.: Clima laboral, evaluación de desempeño, rotación de personal, incidentes o auditorías

Acta Administrativa

Documento que registra una falta, conducta indebida o evento relevante del trabajador.

Usos: Ausencias injustificadas, desobediencia, daños a la empresa, mal comportamiento

Importancia legal: Sirve como evidencia en sanciones o despidos.

Debe contener: Fecha, lugar, hora, descripción del hecho, firma de testigos y del trabajador (o negativa a firmar)

Recibo de Nómina

Documento que muestra el pago que el trabajador recibe, junto con sus deducciones.

Contiene: Sueldo base, bonos/compensaciones, deducciones (IMSS, ISR, Infonavit), total neto, periodo de pago

Usos: Control financiero, trámites legales/bancarios, comprobación de ingresos

Constancia de Trabajo

Documento que certifica que una persona labora o laboró en una empresa.

Contiene: Nombre, puesto, fecha de ingreso (y salida si aplica), firma del responsable

Usos: Trámites bancarios/gubernamentales, solicitudes de empleo, comprobación de experiencia

Sistema de Quejas y Reclamos

Mecanismo para que los empleados manifiesten inconformidades o sugerencias.

Objetivos: Mejorar el ambiente laboral, identificar áreas de conflicto/mejora, fomentar la comunicación interna

Importancia: Refuerza la transparencia, protege los derechos del trabajador, favorece la mejora continua

Puede implicar: Formularios físicos, buzones de quejas, encuestas o canales digitales

Solicitud de Baja

Documento con el que el trabajador solicita formalmente su salida de la empresa.

Contiene: Nombre del empleado, fecha de solicitud y baja, motivos (opcional), firma del empleado.

Diferencia con carta de renuncia: Más breve y directa; formato administrativo estándar.

Rango de Sanciones

Escala de medidas disciplinarias que una empresa puede aplicar por incumplimiento de normas.

Se aplica en casos registrados en actas administrativas.

Escala (según gravedad):

Amonestación verbal: Faltas leves.

Amonestación por escrito: Queda registrada.

Suspensión temporal: Sin salario durante ciertos días.

Descuento económico: Si la falta generó daño económico (en casos legales).

Cambio de puesto: Sanción correctiva.

Terminación de contrato (despido justificado): Casos graves (violencia, fraude, robos, ausentismo prolongado).

Importancia: Establece proporcionalidad, protege legalmente a empresa y trabajador.

Debe estar especificado en el reglamento interno o contrato laboral