komunikační dovednosti test
1. Vysvětlete rozdíl mezi pojmy "dobrý" a "správný":
- Dobrý: může to byt dobrý, ale ne vždy správný správný: 100 % v pořádku
§ Někdo je zraněný, jsem ale napitý – je dobré ho odvést, ale ne správné
2. Rétorika je nauka o ………………………psaní a hovoření ----- DOBRÉM
3. Gramatika je nauka o ………………………psaní a hovoření ----- SPRÁVNÉM
4. Rétorika vznikla v: A = antické řecko
5. Kdo byli tzv. sofisté?
- Poutní, kteří tvrdili že, když budete dobře mluvit budete vypadat moudře. nabízeli za nějakou odměnu, že nás naučí dobře mluvit, výmluvnost a budeme vypadat chytře
6. Jak si vysvětlujete tzv. sofistický přístup k řešení nějakého problému?
- Takový, který vypadá, že je logické nebo správné, ale ve skutečnosti je klamné/ zavádějící – ne všichni co umí dobře mluvit, nemusí být moudrý
7. Čím se podle Vás lišila řecká antická rétorika od římské?
- Římská = kritizovala rozvláčnost – rétorika by měla být věcná a ne okrasná (řecko)
8. V římské rétorice se vyvinuly dva řečnické směry (zatrhněte 2 varianty):
- B – SOUDNÍ ŘEČNÍCÍ/ D VĚCNÍ (PRAGMATIČTÍ)
9. Rozepište se na téma: odkaz antické rétoriky dnešku
- Jistý druh umění a věcnost, udala etiku – pravidla, projevuje zájem o posluchače, rétorika- řešila verbální prostředky, komunikace I neverbální
10. Prvním skutečně původním římských řečníkem byl: C- Cicero
11. Vysvětlete pojem "sociální komunikace" = komunikace ve společnosti
12. Pojem "communicare" znamená: B) činit společným
13. V technickém pojetí komunikace je sdělování naznačeno jako cesta od "vysílače" k "přijímači". Co stojí mezi nimi - tedy zhoršuje dorozumění: B( komunikační šum
14. Cesta od komunikující osoby k druhé se také nazývá:
- D) komunikační proces
15. Člověk, který začal komunikaci s druhým a je komunikačně činný se označuje jako:
- A) komunikátor
16. Člověk, který při komunikaci s druhým naslouchá řeči druhého člověka se označuje jako: B) komunikant
17. Komunikace souvisí s lidským učením. Známe tyto 4 druhy učení: senzomotorické, učení poznatkům, řešení problémů a :A( SOCIÁLNÍ
18. Komunikace patří mezi základní druhy …………učení člověka: sociálního
19. SOCIÁLNÍ PERCEPCE: vnímání a poznávání druhých lidí
20. SOCIÁLNÍ SEBEPRECEPCE: poznávání, hodnocení a porozumění sobě samému
21. HALO EFEKT: děláme si názor dle 1. Dojmu (blondýny)
22. INTERPERSONÁNÍ PŘITAŽLIVOST: něčím nás clovek zaujal, prijde nam atraktivní, má charisma, a nebo se ztotožňujeme s jeho názory
23. stereotyp – generalizace: (zobecnění vlastností lidí určité třídy – blondýna, fyzik, cikán, stařec, ženy, tlouštík, skot = šetřiví...)
24. Vysvětlete pojem: narace - narativní přístup: porozumnění našemu příběhu v ontogenezi (od vzniku)
25. Vysvětlete pojem: stereotyp - sociální nezastupitelnost: zobecnění vlastností lidí určité třídy – blondýna, cikán, stařec, skot=šetří
26. Vysvětlete pojem: sebereflexe = ohodnocení sebe sama, dám sám sobě zpětnou vazbu)
27. Známe dva základní druhy sebereflexe (zatrhněte 2 možnosti): dlouhodobá a krátkodobá
28. Vysvětlete pojem: komunikační pojetí sebereflexe: ohodnocení sama sebe vrámci nějaké komunikace
29. Vnitřní dialog člověka sama se sebou se označuje jako: A) intrakomunikace
30. Principem komunikační sebereflexe je porovnání stavů před komunikací a po ní. Nejvyšším cílem je: B) na základě znalosti minulého jednání připravit jednání budoucí
31. Vysvětlete pojem: Výraz osobního projevu: = to jak komunikujeme, jak se vyjadřujeme,
32. Výraz osobního projevu se skládá z těchto 3 základních částí: A) neverbální + verbální + nepřímé komunikační okolnosti
33. Verbální složka VOP se skládá z: A) jazykových prostředků a zvukové stránky řeči
34. Vysvětlete pojem: ekonomičnost projevu: racionálnost projevu, neboli informace vyjadřujeme tak, aby byly nejstručnější, aniž by ztratily na srozumitelnosti/významu
35. Vysvětlete pojem: situačnost projevu: myšlenkové zapojení ostatních
36. Vysvětlete pojem: dialogičnost projevu: měl by posluchače vést k přemýšlení o obsahu, k polemickému vztahu ke sdělovanému textu
37. Vysvětlete pojem: empatičnost (emfatičnost) projevu: schopnost kominikátora projevovat empatii (porozumění, vcítění se do druhého..) v rámci komunikace
38. Vysvětlete pojem: názornost v projevu: jako osoba například přednášející, uvádím příklady, aby posluchači všemu lépe rozumněli
39. Vysvětlete pojem: sugestivní řečové prostředky: podsouvání myšlenek, podsouvání svých domněnek – máš ji ráda, viď?
40. Vysvětlete pojem: ozdobné řečové prostředky: prostředky, které pomáhají zkrášlit a obohatit projev. (zaujme posluchače..)
41. Mezi neverbální prostředky komunikace nepatří: C) hlasový tempr
42. Mezi neverbální prostředky komunikace nepatří: D) melodie hlasu
43. Mezi neverbální prostředky komunikace nepatří: A) přestávka v řeči
44. Vliv vzdálenosti na úroveň komunikace se nazývá: ..proxemika
45. Celkové postavení těla při komunikaci se nazývá: posturologie
46. Z hlediska postojů těla při komunikaci známe pouze 2 základní: A) otevřený a uzavřený
47. Vysvětlete pojem "interiorizace": působení z vnějšku na nás (vstřebáváme info z vnějšku)
48. Vysvětlete pojem "motorická aktivita mluvčího": prohyb při mezilidké komunikaci – například od pohybů prstů až k makroúrovni: například pohyby celého těla
49. Vysvětlete pojem "exteriorizace": jedinej své vnitřdní pocity /názory vyjadřuje na venek vnějším projevem (zvnějšení vnitřního)
50. Vysvětlete pojem "manipulace s předměty při komunikaci":ovládání předmětů při komunikaci, častokrát učitelé, pro lepší výuku, aby objasnili, vizualizovali, zpříkladnili
51. Napište, které základní druhy lidských emocí znáte: Radost,smutek, starch, hněv, překlapení, nechutenství
52. Napište, co vše lze vnímat při podání rukou při setkání dvou lidí: síla stisku, délka trvání, struktura ruky(teplá/studená, hladká/hrubá, spocená/suchá), fyzické postavení, oční kontakt, mimika
53. Které zóny při interakci lidí známě (vyberte správnou odpověď): A) intimní, osobní, společenská, veřejná
54. intimní zóna je zhruba do vzdálenosti mezi lidmi (doplňte velikost v cm).: do 50 cm
55. Osobní zóna je zhruba do vzdálenosti mezi lidmi (doplňte velikost v cm): 50 – 130cm
56. Společenská zóna je zhruba do vzdálenosti mezi lidmi (doplňte velikost v cm): 130- 360cm)
57. Veřejná zóna je zhruba do vzdálenosti mezi lidmi (doplňte velikost v cm): od 360cm
58. Co jednoznačně rozhoduje o tom, na jakou vzdálenost se lidé k sobě přiblíží? (Vyberte 2 znaky): A) sociální a pracovní role, C) míra mezilidských vztahů
59. Vysvětlete pojem: introvertní člověk a popište jeho komunikační chování: čerpá ze svého vnitřního světa, preferují klid a osamělé prostředí. Méně se vyjadřují, neradi mluví před lidmi, naslouchají
60. Vysvětlete pojem: extrovertní člověk a popište jeho komunikační chování: aktivní jedinci, kteří vyhledávají společnost a komunikaci. Jsou otevření, expresivní, otevřeně se vyjadřují, rychlé myšlení, vyjadřují emoce, dávají zpětnou vazbu
61. Popište komunikační možnosti učitele a žáků (trenéra a svěřenců, lektora a účastníků kurzu…) při tzv. frontálním uspořádání prostoru: spíše přednáškové, neslouží moc pro komunikaci, učitel komunikuje s předními lavicemi.
62. Popište komunikační možnosti učitele a žáků (trenéra a svěřenců, lektora a účastníků kurzu…) při tzv. uspořádání prostoru do podkovy (ve tvaru písmene "U"): velmi účinný, učitel má rozhled na celou třídu a může vést s každým konverzaci, bez toho, aby se neslyšeli nebo nenavazovali oční kontakt.
63. Popište komunikační možnosti učitele a žáků (trenéra a svěřenců, lektora a účastníků kurzu…) při tzv. modulárním uspořádání prostoru: častokrát lepší pro komunikaci mezi žáky než žák s učitelem, spolupráce mezi žáky. Učitel zadá práci
64. Co se rozumí tzv. nelegální komunikací žáka ve vyučování? Napovídání
65. Co je tzv. nedirektivní vyučování a jak se projeví na komunikaci mezi účastníky výchovy a vzdělání? Dominanci ve vyučování převezme žák a ne učitel, student jako aktivní účastník
66. Jak rozumíte pojmu "naslouchání" druhému? Poslouchání druhého, kde se aktivně soustředíme, navazujeme oční kontakt, vyjadřujeme empatii, nejsme zaujatí a projevujeme zájem o komunikaci
67. Sociální styk má 3 základní složky: A) soc. interakce + společná činnost + společný produkt
68. Aby dialog byl dialogem, je třeba aby se mezi komunikujícími osobami: C) se střídaly role komunikátora
69. Jaké výhody má podle vás monolog jako komunikační forma: 1 aktér, sdělení toho, co chci – přednášky, vyprávění, vysvětlování, máme kontrolu nad obsahem, možnost tréninku, strukturace
70. Jaké výhody má podle vás dialog jako komunikační forma: výměna nárazů a myšlenek, aktivní zapojení, okamžitá zpětná vazba, brainstorming, podpora porozumění, kreativita, vytváření mezilidských vztahů, osobní rozvoj
71. Jaké nevýhody má podle vás monolog jako komunikační forma: omezená interakce, nedostatek zpětné vazby, náročné (únavnost), potíže s pozorností, riziko nepochopení, omezená kreativita.
72. Jaké nevýhody má podle vás dialog jako komunikační forma: nárčnost na čas (než se vyjadří všichni), riziko konfliktu, nedorozumění, dominance jedné strany,omezená struktura, potřeba usměrnění.
73. Co jsou podle Vás tzv. diagnostické (zjišťovací) dialogické situace? Zjistit stav a příčiny změny chování, zdravotního stavu, postojů…
74. Co je tzv. heuristický rozhovor?: Rozhovor ve kterém se spekuluje a vytváří se hypotézy
75. Co je tzv. brainstorming a jak se komunikačně charakterizuje? :Bouře mozku, slouží ke kreativitě, umožňuje skupině sdílet a rozvíjet myšlenky. Otevřenost, nezávislost na hodnocení, asociativní myšlení, zapisování nápadů
76. Co je tzv. motivační rozhovor? Rozhovor, který se zaměřuje na posílení osobní motivace
77. Co je tzv. katechetický dialog?: dialog v kontextu náboženské tématiky. Učitel vyučuje žáka k víře, morálky, duchovního rozvoje.
78. Při dialogu se objevuje pojem "anticipace odpovědi". Znamená to: A) přejímání možné odpovědi po zadané otázce
79. Vysvětlete, co jsou tzv. otázky prosté: jednoduše položené otázky např (jak se jmenuješ
80. Vysvětlete, co jsou tzv. otázky problémové: většinou chceme vysvětlení a proč. – k hlubšímu zamyšlení a vedly k diskusi
81. Vysvětlete, co jsou tzv. otázky typu: "proč – jak": problémové otázky – chce hlubší zamyšlení nad tématem
82. Vysvětlete, co jsou tzv. otázky sugestivní: vkládáme do nich nějaký svůj vnitřní názor/mínění – máš ji ráda, viď?
83. Vysvětlete, co jsou tzv. otázky řečnické: nečekáme na ně odpověď, „Jak můžeme očekávat změnu ve společnosti, pokud nezačneme sami od sebe?“
84. Vysvětlete, co jsou tzv. otázky mnohoznačné: člověk na ně může odpovědět vícero způsoby (více významů)
85. Vysvětlete, co jsou tzv. otázky postojové: většinou otázka typu: to nebo to, zaměřují se na názory, častokrát k přesvědčení jednotlivce
86. Hodnocení (komunikačních projevů a jevů) se označuje jako: C) elavuace
87. Hodnocení se zakládá na dvou základních metodách: C) empirických a teoretických
88. Vysvětlete výzkumnou metodu pozorování: sledování a zaznamenávání chování/jevů v nějakém prostředí
89. Vysvětlete pojem: analýza: rozklad celku na části za účelem zkoumání jednotlivin
90. Vysvětlete pojem: syntéza: složení jednotlivin v ucelený celek (opak je analýza)
91. Vysvětlete pojem: indukce: na základě konkrétního pozorování vyvodím obecný závěr
92. Vysvětlete pojem: dedukce: z obecného odvozuji specifické závěry.
93. Pojem "hospitatio" v překladu znamená: B) návštěva
94. Vysvětlete podstatu metody DIAL: slouží k rozboru dotazování v případech zjišťovacího rozhovoru, v situacích hlubšího prověřování postojů a názorů
95. Uveďte, podle kterých kritérií metoda DIAL hodnotí konkrétní otázky: podle druhu otázky, podle prostoru pro odpověď, podle kvality otázky, dle reakce na odpověď
96. Uveďte příklad uzavřené otázky: Máš kočku?
97. Uveďte příklad otevřené otázky: Co jsi včera dělal?