Management terminal 2

Thème 1 : Détection des Tendances et des Besoins du Marché

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Q : Qu'est-ce qu'une étude de marché ?1 ...

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A : Une collecte d'informations ponctuelle sur les concurrents et les clients de l'entreprise, réalisée par des enquêtes, questionnaires, entretiens, etc.1 ...

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Q : Qu'est-ce que la veille commerciale ?1 ...

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A : Une collecte d'informations continue (24h/24) sur l'environnement de l'entreprise (clients, concurrents) à l'aide de divers outils.1 ...

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Q : Qu'est-ce que le Big Data dans le contexte de la détection des tendances ?1 ...

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A : L'ensemble des données collectées par l'entreprise sur les clients, les concurrents et son environnement, utilisées pour comprendre les besoins et les tendances du marché.1 ...

Thème 2 : Les Différentes Approches Marketing

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Q : Qu'est-ce que l'approche marketing réactive ?1 ...

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A : Une approche où l'entreprise satisfait un besoin qui existe déjà et qui est exprimé.1 ...

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Q : Qu'est-ce que l'approche marketing anticipatrice ?3 ...

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A : Une approche où l'entreprise propose une offre qui répond à un besoin qui existe mais qui n'est pas exprimé.3 ...

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Q : Qu'est-ce que l'approche marketing créative ?3 ...

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A : Une approche où l'entreprise crée un besoin qui n'existait pas encore et qui n'était donc pas exprimé.3 ...

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Q : Qu'est-ce que l'approche marketing médiatrice ?3 ...

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A : Une approche où l'entreprise collabore avec le client pour créer le produit.3 ...

Thème 3 : Le Modèle Économique (Business Model)

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Q : Qu'est-ce qu'un modèle économique ?4 ...

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A : La façon dont une entreprise s'organise pour créer de la valeur. Il décrit ce que l'entreprise offre et pour qui, les ressources et acteurs mobilisés, et comment elle gagne de l'argent.4 ...

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Q : Décrivez le modèle économique de gratuité.5 ...

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A : Le produit est gratuit car il est financé par la publicité.5 ...

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Q : Décrivez le modèle économique Freemium.5 ...

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A : Le produit est gratuit de base, mais une version premium payante offre des avantages supplémentaires.5 ...

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Q : Décrivez le modèle économique de plateforme.5 ...

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A : L'entreprise permet de mettre en relation l'acheteur et le vendeur et prend une commission sur chaque vente.5 ...

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Q : Décrivez le modèle économique d'abonnement.5 ...

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A : Il faut payer un abonnement pour pouvoir utiliser le bien ou le service.5 ...

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Q : Décrivez le modèle économique Low Cost.5 ...

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A : L'entreprise propose un produit similaire aux concurrents mais à un prix nettement inférieur.5 ...

Thème 4 : Indicateurs de Création de Valeur

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Q : Qu'est-ce que la valeur ajoutée (VA) et comment se calcule-t-elle ?6 ...

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A : La richesse créée par une entreprise. Elle se calcule par Chiffre d'affaires - Consommations intermédiaires.6 ...

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Q : Que sont les consommations intermédiaires ?7 ...

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A : Tout ce que l'entreprise a consommé pour réaliser sa production (matières premières, énergie), à l'exclusion des salaires.7 ...

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Q : Qu'est-ce que le résultat de l'entreprise ?7 ...

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A : La différence entre les produits (argent entrant) et les charges (argent sortant) de l'entreprise.7 ...

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Q : Quels sont les deux principaux documents comptables mentionnés ?7 ...

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A : Le compte de résultat (produits et charges) et le bilan comptable (actif et passif).7 ...

Thème 5 : Financement de l'Exploitation

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Q : Qu'est-ce que le cycle d'exploitation ?8 ...

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A : Toutes les étapes que doit suivre une entreprise pour pouvoir faire son activité (approvisionnement, fabrication, stockage, vente).8 ...

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Q : Qu'est-ce que le Besoin en Fonds de Roulement (BFR) et comment se calcule-t-il ?8 ...

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A : L'argent nécessaire pour financer l'activité de l'entreprise. Il se calcule par Actif circulant - Passif circulant.8 ...

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Q : Qu'est-ce que le Fonds de Roulement Net Global (FRNG) et comment se calcule-t-il ?9 ...

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A : L'argent dont l'entreprise dispose pour financer son activité. Il se calcule par Ressources stables - Emplois stables.9 ...

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Q : Comment calcule-t-on la trésorerie nette (TN) ?9 ...

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A : FRNG - BFR.9 ...

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Q : Quelles sont les solutions pour baisser un BFR positif trop élevé ?9 ...

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A : Négocier les délais de règlement fournisseurs, accélérer les paiements clients, mieux gérer les stocks.9 ...

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Q : Dans quel document comptable trouve-t-on les informations pour calculer le BFR ?8 ...

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A : Le bilan fonctionnel.8 ...

Thème 6 : Financement des Investissements

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Q : Citez deux types de financement interne.10 ...

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A : L'autofinancement et l'augmentation du capital.10 ...

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Q : Citez quatre types de financement externe.11 ...

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A : Le recours aux emprunts, le crédit-bail, les subventions et le financement participatif.11 ...

Thème 7 : Prévision des Ressources Humaines (GPEC)

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Q : Qu'est-ce que la GPEC ?12 ...

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A : La Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences, qui consiste à anticiper et prévoir les besoins futurs en nombre et en qualité de salariés.12 ...

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Q : Citez les quatre étapes de la GPEC.12 ...

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A : Analyse des ressources prévisionnelles, analyse des besoins futurs, comparaison des ressources et des besoins, mesures d'ajustement.12 ...

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Q : Citez des outils utilisés dans le cadre de la GPEC.13 ...

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A : Pyramide des âges, entretiens individuels, tutorat, formations.13 ...

Thème 8 : L'Innovation

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Q : Qu'est-ce qu'une innovation ?14 ...

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A : La mise à disposition d'une nouvelle offre sur un marché.14 ...

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Q : Quelle est la différence entre une innovation de produit et une innovation de procédé ?14 ...

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A : L'innovation de produit concerne le bien lui-même, tandis que l'innovation de procédé concerne une nouvelle méthode de travail ou de distribution.14 ...

Thème 9 : Caractéristiques du Processus de Production

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Q : Qu'est-ce que la production ?14 ...

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A : La mobilisation de ressources (humaines, matérielles, financières) pour produire un bien destiné à un client.14 ...

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Q : Citez cinq modes de production différents.16 ...

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A : À l'unité, en petite ou moyenne série, en grande série, en continu, en discontinue.16 ...

Thème 10 : Modes de Pilotage de la Production

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Q : Quelles sont les deux principaux modes de pilotage de la production ?17 ...

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A : Le flux poussé et le flux tendu.17 ...

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Q : Décrivez le mode de pilotage en flux poussé et citez un inconvénient.17 ...

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A : L'entreprise produit avant la commande du client, en se basant sur des prévisions. Un inconvénient est le coût de stockage ou le risque d'invendus/rupture de stock.17 ...

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Q : Décrivez le mode de pilotage en flux tendu et citez un inconvénient.18 ...

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A : L'entreprise lance la production uniquement après la commande du client. Un inconvénient est le délai d'attente pour le client.18 ...

Thème 11 : La Qualité

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Q : Qu'est-ce que la qualité d'un produit ou service ?19 ...

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A : Sa capacité à satisfaire les besoins des clients.19 ...

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Q : Quel est l'enjeu principal pour une entreprise d'avoir des produits de qualité ?19 ...

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A : Obtenir un avantage concurrentiel et se différencier de la concurrence.19 ...

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Q : Citez une action mise en place par les entreprises pour assurer la qualité.19 ...

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A : Mettre en place des contrôles qualité ou un processus d'amélioration continue.19 ...

Thème 12 : Détermination des Coûts

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Q : De quoi dépend le coût d'un produit ?19 ...

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A : De sa gamme de fabrication et de sa nomenclature (composition).19 ...

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Q : Quelle est la différence entre une charge directe et une charge indirecte ?19 ...

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A : Une charge directe peut être associée à un seul produit, tandis qu'une charge indirecte doit être associée à tous les produits.19 ...

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Q : Qu'est-ce que le coût complet (ou coût de revient) d'un produit ?19 ...

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A : La somme de toutes les charges qu'a dû payer l'entreprise pour avoir ce produit.19 ...

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Q : Comment calcule-t-on le coût spécifique d'un produit ?21 ...

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A : Charges variables + Charges fixes directes (ou spécifiques).21 ...

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Q : Quelle est la différence entre une charge variable et une charge fixe ?21 ...

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A : Une charge variable évolue en fonction de la quantité produite, tandis qu'une charge fixe reste stable quel que soit le niveau de production.21 ...

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Q : Quel est l'impact du recyclage des déchets sur les coûts ?21 ...

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A : Le recyclage peut entraîner une augmentation des coûts (matières premières plus chères, financement du recyclage, temps de fabrication plus long, perte de productivité).21 ...

Thème 13 : Rôle des Technologies Numériques dans la Planification et l'Optimisation de la Production

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Q : Qu'est-ce que la transformation digitale du système productif ?22 ...

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A : L'intégration de technologies numériques dans le système de production de l'entreprise.22 ...

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Q : Qu'est-ce qu'un PGI (Progiciel de Gestion Intégrée) ?22 ...

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A : Un logiciel unique qui permet d'intégrer toutes les données de l'entreprise (comptabilité, RH, achats, logistique, etc.).22 ...

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Q : Qu'est-ce que le cloud computing ?23 ...

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A : Le stockage d'informations sur Internet et la possibilité d'y accéder avec n'importe quel support connecté.23 ...

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Q : Citez un avantage de la transformation numérique du système productif.23 ...

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A : Facilitation des échanges d'informations, gain de productivité, réduction des erreurs.23 ...

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Q : Comment les objets connectés peuvent-ils optimiser la production ?23 ...

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A : Ils collectent des données sur les machines, qui sont analysées par l'intelligence artificielle pour anticiper les pannes.23 ...

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Q : Comment les objets connectés peuvent-ils personnaliser la production ?23 ...

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A : Ils collectent des informations sur les clients, permettant à l'entreprise de mieux les connaître et de leur proposer une offre personnalisée.23 ...

Thème 14 : Division et Organisation du Travail

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Q : Qu'est-ce que la division verticale du travail ?25 ...

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A : La répartition des tâches entre les différents niveaux hiérarchiques (ex: cadres et ouvriers).25 ...

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Q : Qu'est-ce que la division horizontale du travail ?25 ...

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A : La répartition des tâches entre des salariés de même niveau hiérarchique.25 ...

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Q : Décrivez l'organisation rigide du travail (Taylorisme).25 ...

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A : Caractérisée par la spécialisation des postes, une forte hiérarchie et un salaire au rendement.25 ...

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Q : Décrivez l'organisation souple du travail (Toyotisme).25 ...

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A : Caractérisée par la polyvalence des salariés, la production en flux tendu et la réduction du gaspillage (Lean Management).25 ...

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Q : Citez trois mécanismes de coordination du travail.26 ...

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A : Ajustement mutuel, supervision directe, standardisation des procédés, standardisation des résultats, standardisation des qualifications.26 ...

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Q : Qu'est-ce qu'un pouvoir centralisé dans une entreprise ?26 ...

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A : Le dirigeant prend seul les décisions.26 ...

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Q : Qu'est-ce qu'un pouvoir décentralisé dans une entreprise ?26 ...

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A : Le dirigeant délègue une partie de son pouvoir à d'autres salariés.26 ...

Thème 15 : Acteurs, Culture et Styles de Direction

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Q : Quel est l'intérêt principal des dirigeants d'une entreprise ?27 ...

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A : Faire augmenter les bénéfices de l'entreprise et assurer sa pérennité.27 ...

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Q : Quel est l'intérêt principal des actionnaires d'une entreprise ?27 ...

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A : Toucher le plus de dividendes possible.27 ...

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Q : Quel est le rôle de la culture d'entreprise ?28 ...

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A : Susciter l'adhésion des acteurs autour d'objectifs communs grâce à un ensemble de valeurs, de mythes et de symboles.28 ...

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Q : Citez quatre styles de direction différents.28 ...

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A : Autoritaire, paternaliste, consultatif, participatif.28 ...

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Q : Décrivez brièvement le style de direction autoritaire.28 ...

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A : Le dirigeant fait peur, ne donne aucune autonomie et prend toutes les décisions.28 ...

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Q : Décrivez brièvement le style de direction participatif.28 ...

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A : Le dirigeant donne beaucoup d'autonomie et de responsabilités aux salariés, qui peuvent participer aux prises de décision.28 ...