Examen Estrategia y talento Lily
. ¿Qué es el talento?
Capacidad intelectual de una persona o aptitud para realizar una actividad (habilidad innata) (gran facilidad para una tarea sin recibir guía para ella)
. ¿Qué es la personalidad?
Es la diferencia individual que distingue a una persona de otra, es el conjunto de características o cualidades propias de una persona.
Es un patrón de actitudes, pensamientos y sentimientos recurrentes a lo largo de la vida de un individuo.
. ¿Qué es la cultura?
Es el conjunto de conocimientos (costumbres, tradiciones, normas y forma de pensar y de comunicarse) que una persona adquiere para desarrollar su juicio y sentido crítico.
. ¿Qué es la organización en administración? Hoy en día a las empresas les llamamos organización.
Función que se encarga de agrupar las actividades planeadas en una empresa para lograr el cumplimiento de sus objetivos.
Grupo de personas que trabajan juntas para lograr un objetivo común.
. ¿Porque es importante estudiar el comportamiento organizacional?
Es importante saber cómo funcionan para poder vivir y trabajar en ellas, saber relacionarnos con ellas y poder administrarlas.
. ¿De qué trata el Comportamiento Organizacional (CO)?
Es la interacción e influencia recíproca entre las personas y las organizaciones y definir sus comportamientos como individuos: personalidad, actitud, percepción, aprendizaje, motivación.
. ¿Para qué sirve saber estudiar el CO de mi organización?
Sirve para saber cómo motivar a mis empleados y saber cómo trabajan en mi organización, con esto puedo intervenir y destinar recursos para mejorar estos aspectos de la organización y así tener mas productividad.
. ¿Con que tiene que ver el CO?
El CO está muy relacionado con el comportamiento de los grupos ya que incluyes temas como: normas, funciones, formación de equipos y manejo de conflictos.
· El comportamiento del grupo es muy diferente al de cada uno de sus integrantes.
. ¿Cuáles son los factores más importantes del CO?
· Comunicación: Qué espera la organización de mi
· Liderazgo: Obtener el respeto de los demás por i manera de liderar.
· Motivación: Encontrar el equilibrio de mi motivación personal con los de la empresa
· Dinámica en equipo: Entender que el equipo son compañeros de trabajo, no familiares.
. ¿Qué es la cultura organizacional?
Es la cultura que define la visión de la empresa, su identidad, y el modo em que se debe comportar y relacionarse dentro de ella.
. ¿Qué es la gestión de talento?
Es la estrategia que se utiliza para seleccionar, contratar, formar y retener. Alos empleados de una manera eficaz.
. ¿Qué es la gestión por competencias?
Técnica de recursos humanos que se centra en identificar y desarrollar las habilidades y competencias clave necesarias para el éxito de una organización.
. ¿Cuál es el impacto que tiene la cultura organizacional en los resultados de la empresa?
La Cultura organizacional tiene impactos significativos en: desempeño aboral, innovación, satisfacción de los empleados, retención del talento, éxito a largo plazo, compromiso de los empleados, rentabilidad de la empresa.
Tema: Impactos personales y grupales en el desarrollo de la organización:
· El comportamiento individual y grupal de las personas en una Org tienen un impacto en la productividad y desarrollo de la organización.
· El estilo de comportamiento de una persona puede afectar su compromiso, productividad y ánimo, por lo tanto, si una persona se desarrolla en un rol que no se alinea con su comportamiento o motivación, puede causar tensión y estrés a largo plazo.
. Que es el desarrollo organizacional (DO)
Área de investigación que se centra en mejorar cómo trabajan las personas, ayuda a mejorar los procesos de un negocio o establecer nuevos.
. Importancia de la actitud positiva en las personas: Salud, Desarrollo personal (éxito, compromiso con objetivos), convivencia social, Trabajo (motivación, productividad).
. ¿Qué es la personalidad?
Diferencia que distingue a una persona de otra.
Conjunto de pensamientos, sentimientos y comportamientos incorporados, nos hacen único e irrepetibles.
Nuestra personalidad define nuestra manera de responder a ciertas situaciones.
(Nuestro comportamiento no está determinado por nuestra personalidad, el aprendizaje, ambiente y estado anímico influye en nuestra manera de actuar).
Tipos:
Extrovertidos: Carismático, líder, resuelve, facilidad de dialogo, energético, comunica sus sentimientos.
Introvertido: Solitarios, tranquilos, introspectivos, reflexivos, no son centro de atención, se centran en sus sentimientos.
· Teorías de la personalidad:
. Freud: El comportamiento y la personalidad están vinculadas a la existencia de impulsos.
. Jung: La personalidad está configurada por la persona o parte de nuestra personalidad que sirve para adaptarse al medio.
. MBTI: Indicator Myers-Briggs (Isabel Briggs Myers) – Basado en teoría de Jung
Instrumento que evalua la personalidad de las personas en base a preguntas sobre como actuarían o se sentirían frente a ciertas situaciones. (16 personalidades posibles) E- Extrovertida, I-Introvertida, S-Sensorial, T-Racional, F-Emocional, J-Juicioso, P-Perceptivo.
. Que e sla motivación?
Estado interno que implusa a una persona a realizar acciones y persisitir emn ellas para alcanzar metas específicas.
. Qué es la motivación laboral?
Posibilidad que tiene una empresa de motivar a susu empleaods a amntener, mejorar, desarrollar o cambiar su rendimiento o comportamiento a través de inentivos.
· Tipos de motivación laboral:
1.- Motivación intrínseca: Impulsada por satisfacción personal o factores internos.
2.- Motivación extrínseca: Impulsada por factores externos como incentivos monetarios o recompensas no monetarias.
3.- Motivación trascendente: Va más allá de la recompensa individual, se centra en el bien colectivo. Basada en valores, creencias y proncipois de las personas y se centra en los efectos positivos que las acciones tienen en los demás.
Ej de cada una:
1.- Trabajar en un buen ambiente laboral, trabajo interesante, pertencer a un equipo, tener la responsabilidad.
2.- Mejor sueldo, mas espacios libres, comida gratis, poder trabaj desde casa.
3.- Recompensas grupales, explicar que el trabajo del equipo aportará positivamente al mundo.
Teorías de motivación:
Maslow: Jerarquía de necesidades – Propone que las necesidades humanas se organizan en ua jerarquía que va desde las mas básicas hasta las mas complejas.
Vroom: Teorúa de las expectativas – Propone que la motivación depoende de 3 factores; 1.- Expectativa (creer que se puede lograr).
2.- Instrume talidad (Creer que su esfuerzo lo llevara a laguna recompensa).
3.- Valencia (Valor agregado a la recompensa).
Edwin Locke: Teoría del Establecimiento de Metas – Propone que las metas claras y desafiantes junto con la retroalimentación, incrementan las motivación.
. Que es el liderazgo?
Proceso de influir, motivar y guiar a las personas para lograr un objetivo común, generando compromiso y alineación.
- Capacidad de conectar y dirigir a otros a través de la visión, confianza e inspiración.
(El liderazgo es unos de los mayores determinantes dw la cultura organizacional, los líderes ejemplifican comportamientos que son replicados por el equipo.)
. El lider perfecto es el que prioriza la empatía, respeto y comunicación, ya que crea una cultura organizacuonal saludable – los empleado sse seinten valorados y motivados a contribuir.
. Cuales son los principales estilos de liderazgo?
· Liderazgo de servicio – Todo el departamento quiere llegar al mismo objetivo ya que la recompensa beneficia a todos
· Liderazgo transformacional
· Liderazgo transaccional
Tipos de liderazgo:
- Liderazgo basado en características personales (teoría de los rasgos) : Sugiere que hay personas que poseen de manera innata las características necesarias para ser líderes efectivos, como la autoconfianza, inteligencia y capacidad de influencia. EJ (Winston Churchill, su determinación y capacidad de inspirar lo hicieron un líder icónico).
- Liderazgo autocrático y democrático (Tería conductual) :
· Liderazgo autocrático: El lider tomas las decisiones sin consultar a los miembros del equipo, logra una alta eficiencia en situaciones de crisis pero puede desmotivar a los empleados.
Ej: (Steve Jobs de apple).
· Liderazgo democrático: Fomenta la participación de los miembros del equipo en la toma de decisiones, aumenta la motivación del equipo y ambiente de trabajo inclusivo, puede llegar a ser lento.
Ej (Indra Nooyi de PepsiCo).
- Liderazgo adaptativo (Teoría situacional): Este liderazo sostoiene que noy un único estilo de liderear, el estilo óptimo depende de la situacción, el lider es flexible y se adaota a la situación, ejemplos de liderazgo que puede tomar: .Directivo Lider proporcioaninstrucciones claras y controla las gareas.
.Persusivo: Lider guia pero permite al equipo tomar decisiones.
.Participativo: Lider facilita y apoya al equipo en la toam de decisiones
.Delegativo: Lider da autonomía al equipo, interviene de ser necesario.
- Liderazgo transformacional: El lider inspira y motiva a su equipo a alcanzar un cambio positivo ára todos y lograr resultados que superen ñas expectativas. El lider es imspirador, motivador, visionario. Ej (Elon Musk de tesla y Space X que motiva a sus trabajadores a innovar y superar limites tecnológicos).
- Liderazgo transaccional: El lider ofrece recompensas y establece resultados específicos, este metodo es eficaz para cumplir con plazos y objetivos en situaciuones estructuradas, su desventaja es que no fomenta tanto la innovacion y la motivación intrinseca. Ej (Henry Ford de Ford Motors).
Tema: Porqué fracasan los equipos de trabajo?
Diagrama de causa-efecto, de pescado, de Ishikawa: Es una herramienta de análisis que ayuda a identificar, organizar y visualizar las posibles causas de un problmea o efecto determinado.
En la industria las categorías mas comunes son las 6 M.
Para que sirve el diagrama causa-efecto?
Para identificar y visualizar las causas raíces de un problema y entender todos los factores que lo pueden estar causando, a través de este, el equipo puede desarrollar estrategias más efectivas para resolver el problema.
Cuales son los componentes principales del diagrama?
- Efecto/Problema Principal
- Categorías de causas
- Causas específicas
- Subcausas
Tema: Herramientas para el análisis del Comportamiento Organizacional
. Cual es la relación entre la cultura y el clima ORGANIZACIONAL?
La cultura Org influye en el clima Org ya que La cultura establece los valores y comportamientos esperados y estos impactan en los empleados, por lo tanto, si la cultura es de respeto y colaboración el clima Org sera positivo y los empleados se sentirán apoyados y respetados.
El clima Org influye en la cultura Org ya que si el clima es negativo o no esta alineado con la cultura deseada esto puede llevar a cambios en la cultura Org a largo plazo.
. Cual es la diferencia de la Cultura vs el Clima Organizacional?
Cultura Organizacional: Valores, creenciase identidad de la org, manera de sentir actuar y pensar de los empleados, surge de la historia de la org, influída por los líderes y fundadores.
Clima Organizacional: Percepciones y creencias actuales respecto al ambiente de trabajo, cambia rapidamente, refleja como se vive la cultura en el dia a dia.
Conclusión: La cultura es el ADN de la organización, mientras que el cloima es como los empleados experimentan y perciben ese ADN en su trabajo a diario.
Tema. Proyecto Aristoteles 2012 by google:
Manera de ver como formar los equipos mas eficientes, en este video se declara que no importa si los colaboradores se caen bien o mal, mientras se traten con respeto está bien, si hablan la misma cantidad de tiempo tendrán éxito, y si al hablar se sienten escichados- Psicologicamente seguros esto los llevará al éxito como equipo.
Tiene 5 pasos:
1.- Confianza y comunicación: mostrarse asi mismo, aplaudir buenas propuestas, opinar constructivamente a las malas.
2.- Responsabilidad: El líder se tiene que encargar de todas las reuniones, entregas y avisar al haber cambios.
3.-Estructura y claridad: Organización y estructura en la labor que desempeñará cada quien.
4.- Felicidad: Que los miembros del equipo se sientan felicies con el rol que desempeñan.
5.- Impacto y resultados: Tener siempre en mente nuestro objetivo y el resultado al que queremos llegar para seguir motivados.
Tema: Como medir la cultura organizacional:
Para medir esta cualidad utilizaremos el Modelo de valores en competencia (CVF) de Cameron y Quinn
Herramienta para analizar y diagnosticar una cultura organizacional, ver si se orienta a la estabilidad y control o si sus miembros son flexibles ante los cambios.
Tipos de Cultura Org:
Tipo clan: Foco en relaciones humanas, bienestar, compromiso de todos, hacer las cosas juntos.
Ahocrática: Sistema abierto, crear, innovación y respuesta a la demanda del mercados “Hacer las cosas primero”.
Jerárquica: Foco en procesos, importancia de control interno para generar eficiencias, “hacer las cosas bien”.
De mercado: Competitiva, productividad y logro de objetivos “hacer las cosas rápido”.
- El “Organizational culture assessment” es el instrumenro de evaluación de la cultura Organizacional, analiza 6 dimensiones:
Características dominantes, Liderazgo organizacional, Gestión de empleados, Cohésion org, Énfasis estratégico, criterios de éxito.
Tema: Como medir el clima Organizacional:
Utilizar instrumento Bayonaa, Caballer y Peiró
Estudia: El ambiente laboral, las oportunidades de desarrollo, la calidad de los productos, la capacitación, comunicación, seguridad, sentido de identidad, liderazgo, cultura y compromiso.
Tema: Como ,edir el nivel de estrés laboral?
Utilizar Nom-035 (Prevenir, identificar, analizar), esta identifica, analiza y previene los factores de riesgo psicosocial, busca promover un entrono organizacional favorable en las organizaciones.
Ej: Se mide el liderazgo efectivo, se respeten horas laborales, los empleados se sientan reconocidos.
Aplica dependiendo la cantidad de colaboradores de la org:
15 trabajadores, 16- 50 trabajadores, más de 50 trabajadores.